★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients
Description erronée du produit acheté . Le nombre de pieds de la piscine n’était indiqué lors de notre achat en mars
Notre service clients vient de vous contacter par mail afin d'identifier le problème rencontré et le résoudre.
L'équipe Mon Aménagement Jardin
Rapide et conforme à ma commande -parfait
Délais assez long entre la commande et la livraison
L'accusé réception de commande ne me précisait pas que le produit serait livré par une société différente "FOREST STYLE" .
A part les délais de livraison un peu long mais on le savait rien à redire
Assez réactif, mes interlocuteurs ont tenu parole et m'ont rappelé pour me confirmer la disponibilité ...
Le produit paraît très léger mais une fois assemblé l'ensemble est robuste le montage est fastidieux a peu près 1000 vis a mettre (pour bricoleur averti) le plus gros problème c'est que les près perçage de vis sont trop gros les vis accroche très peu dans les toles j'ai rajouté de la colle PU un peu partout autre problématique la hauteur de porte 150 cm il aurai fallu 10 cm de plus conclusion bon produit mais perfectible
Très bonne communication . répond dans la journée . comme demandé j'ai reçu avant la commande la notice de montage . livraison impeccable ( mais sans avertissement !) dans les temps. le fabricant ayant oublié une planche monamenagementjardin a contacté le fabricant qui m'en a fait livrer deux dans la semaine . je recommande vivement !!
Satisfait du produit même si la livraison a été un peu longue.
Très bon rapport qualité-prix
Date de livraison non respectée
Très bien
Parfait
Livraison rapide. Livreur sympathique
Exellant produit
Rapidité, Satisfaite du service
Légèrement compliqué de trouver les accessoires
Manque de clarté sur le produit
Delai de livraison respecté. Tres bon suivi
Site très PRO et très réactif suite problème de produit livré non conforme. je suis en attente des nouvelles pièces
Trés bien
Rapide dans la livraison
Délai respecté
Site très sérieux sur tout
Livraison ok explication pas tout a fait complète Manque dans le modèle de montage le modèle une balançoire donc la distance entre montants au sol.
J'ai trouvé la pièce pour réparer la porte d'abri de jardin de mon fils, c'était un peu cher mais de toute façon introuvable ailleurs, donc je ne chipote pas !!!
Très sérieux
Commande reçue dans les temps, choix du jour de livraison appréciable lorsqu'on travaille.
Commande facile, livraison reçue dans les temps et produit conforme à notre attente.
Top
Tres bien
Dôme pour piscine commandé en février ou mars, livraison garantie à partir de juillet, et finalement arrivée début juin. Promesse tenu, vendeur sérieux
Mauvaise expérience avec le livreur: pas de notification de date/heure de passage, et assez désinvolte, voire insolent, au moment de la livraison (contact par téléphone)
Je n'ai pas encore monté la serre, cependant au niveau des explications de montage c'est un peu de la recherche difficile à comprendre pour ce qui concerne le montage vertical. Pour le montage horizontal c'est beaucoup plus clair
Livraison soignée, navigation aisée sur le site.
Parfait
Tres bien
Service client totalement inexistant !
Nous ne comprenons pas bien votre évaluation ni votre commentaire, en effet, en date du 12 mai nous vous avons fait un premier mail pour vous avertir que notre fournisseur avait fait une erreur dans l’expédition de votre commande. Nous vous avons proposé un geste commercial conséquent si vous souhaitiez garder ce produit qui était initialement 1000 euros plus cher. Nous vous avons relancée plusieurs fois jusqu’à la fin mai où nous avons demandé au fournisseur de bloquer la livraison étant donné que vous ne nous répondiez pas. Nous ne pouvions nous permettre de valider une livraison pour un produit bien plus onéreux sans en obtenir le règlement.
Début juin, après un appel téléphonique à votre secrétaire, nous avons reçu la différence demandée et avons donc recréé un bon de commande correspondant et demandé au fournisseur de relancer la livraison. Cependant, cela ayant pris du temps entre nos diverses relances et votre paiement, le fournisseur avait fini par tout annuler de son côté. Il a fallu de nombreux échanges avec lui afin de lui faire comprendre qu’il devait vous livrer uniquement le toit étant donné que vous aviez déjà réceptionné le colis de la structure. Nous avons finalement appris que vous aviez été livrée le 28/06.
Nous avons tenté de suivre votre dossier du début à la fin, vous avez souhaité traiter avec le fournisseur directement pour obtenir ce produit qui n’était pas celui commandé initialement et ne nous répondiez pas, ce qui a engendré des incompréhensions et des délais bien plus longs. Notre service client reste à l’écoute des clients et met tout en œuvre pour apporter des solutions c’est pourquoi nous vous invitons à l’avenir à nous contacter directement, ou au revendeur du site sur lequel vous commanderez.
L'équipe mon aménagement jardin
Un des articles de m'a commande n'était finalement pas disponible cette année, peut-être le sera-t-il l'année prochaine. Je trouve regrettable de mettre un produit "disponible expedié a partir du 10 juillet" ( je crois)et de ne pas se renseigner auprès du fournisseur avant. Le site m'a contactée rapidement pour m'en informer et m'a remboursé rapidement. L'autre article de ma commande est arrivé rapidement et en bon état.
Très bien