8.6/10
★★★★☆
basée sur 5679 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Produit conforme aux attentes, délai de livraison long et en semaine sur les horaires de travail, pas évident de ce libérer !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour Malheureusement, les transporteurs ne travaillent pas tous le samedi et ce sont nous fournisseurs qui ont les contrats avec ces derniers. Nous ne pouvons pas avoir d'action sur ce point. Nous sommes contents d'apprendre que ce produit vous apporte satisfaction. Nous restons à votre disposition. L'Equipe Mon Aménagement Jardin.
3 /5
★★★☆☆

Commande bien reglé, cela manquait confirmation du fournisseur. Difficile d´y contacter pour faire le rdv de la livraison. retard d´uns semaine. Article est difficile a monter mais bien mode d´emploi et il es faut absolument suivre. 2 personnes 6heures et okay 🙂

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2023
5 /5
★★★★★

Equipe très professionnelle. Suite a une erreur de commande de ma part, très réactif a solutionner le problème. Encore merci.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2023
3 /5
★★★☆☆

1er rendez-vous de livraison non honoré par le livreur 3h d’attente puis annulation sous prétexte qu’il manquait un colis. Marchandise pas top. La corde s’effiloche déjà et le bois présente plusieurs fentes

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2023
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour le contretemps que vous avez subi avec le transporteur. Notre service client a fait au mieux pour palier à cela avec un suivi régulier avec notre fournisseur. Concernant le bois, une réponse vous a été envoyée par mail et si jamais vous veniez à rencontrer un problème dans le temps avec l'utilisation de votre portique, nous engagerions une demande de SAV auprès de notre fournisseur. Nous restons à votre disposition. L'Equipe Mon Aménagement Jardin.
5 /5
★★★★★

Dans l'obligation de refuser le 1er envoi fortement détérioré le 02/05/23, le service client a immédiatement pris en compte la réclamation et un nouveau colis nous a été expédié et livré en parfait état le 16/05/23.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2023
5 /5
★★★★★

SAV au top, livraison rapide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2023
2 /5
★★☆☆☆

Nous avons commandé un abri bûches, les lames du toit s'emboîtent très difficilement car elles sont vrillées et les lames de côté ne sont pas du tout droites du coup nous avons dû racheter des planches. Vu le prix on s'attendait à un meilleur produit. Très déçu

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Malheureusement, il arrive que des éléments soient endommagés lors du transport. Notre service client se tient à la disposition des clients pour toute réclamation, nous aurions pu effectuer une demande de remplacement afin de vous dédommager. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Mon Aménagement Jardin
3 /5
★★★☆☆

Bien dans l’ensemble. Robinet tout plastique. A voir sur la durée…

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous veniez à rencontrer un problème avec votre robinet, n'hésitez pas à nous contacter, nous en aviserons notre fournisseur. Nous restons à votre disposition. L'Equipe Mon Aménagement Jardin
4 /5
★★★★☆

L'équipe a pu répondre à nos questions rapidement. Bon contact.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Description de l'article, référence correspondant à la recherche

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Conforme à la description et correspond à mes attentes. Ravie de cet achat

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2023
5 /5
★★★★★

Parfait dans la commande et la livraison. Matériel reçu en très bon état

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

J’ai commandé une pergolas tout est très bien Et le suivi du site aussi aucun problème pour moi

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2023
3 /5
★★★☆☆

J'ai mis 3 étoiles car je trouve qu'il manque plus de clarté concernant le suivi pour le délai de livraison (Pas d'infos sur: Le délai de fabrication /De prise en charge par le transporteur/De date approximative de livraison. Nous étions dans le flou total et il a fallu que j'appel plusieurs fois pour avoir des nouvelles Cordialement,

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous comprenons votre message, en effet, habituellement, une fois la commande expédiée ce fournisseur envoie un tracking que nous vous transmettons ensuite afin que vous puissiez suivre la livraison de votre commande. Actuellement, dans une période de forte activité, ce suivi n'a pas été fait, avec votre appel, nous avons effectué une demande de suivi auprès de notre fournisseur mais le délai de réponse a été plus long qu'habituellement. Nous renouvelons nos excuses pour cela et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Mon Aménagement Jardin
5 /5
★★★★★

J’ai commandé deux panneaux pour ma pergola. Le service clientèle était au top, commande passée facilement et livraison correcte. Rien à dire, l’expérience était parfaite.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Une arnaque! Ce n’est pas un récupérateur d’eau: juste un pot de fleur hors de prix géant, moche et creux. Il n’y a aucun système de collecte de l’eau et si comme moi vous en fabriquez un pour au moins l’utiliser comme cuve, vous aurez la surprise de constater qu’il est percer au fond!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2023
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Suite à votre avis vérifié le service clients a pris contact avec vous. Il s'avère que vous n'avez pas reçu la bonne version du produit commandé suite à une erreur de préparation de commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Un échange vous a été proposé afin de vous livrer le bon produit. Vous avez refusé cet échange car vous avez déjà installé le produit. Une remise commerciale a donc été appliquée sur votre commande à titre de dédommagement. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre produit. Cordialement, Mon Aménagement Jardin.
4 /5
★★★★☆

Le délai de livraison était prévu le 21 mai à la commande j'ai été livré le 4 juin. Suite à mon inquiétude de ne pas être livré j'ai contacté mon aménagement jardin, qui a fait le nécessaire auprès du fournisseur puis du livreur. Donc je reconnais le sérieux de l'entreprise et pourrai repasser commande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2023
5 /5
★★★★★

Produit OK et livré quelques jours avant la date prévue. Donc je suis entièrement satisfait.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2023
5 /5
★★★★★

Aucun problème.Site de confiance.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2023
5 /5
★★★★★

Coforme avec le descriptif

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2023
3 /5
★★★☆☆

La balançoir est très très instable, elle bouge de trop. Et broulliante .comment fair pour retouner? Merci

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2023
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Avez-vous bien ancré votre produit dans le sol ? S'il est bien scellé, vous ne devriez pas rencontrer ce problème. Tout produit monté ne peut être retourné, mais vous pouvez envoyer vos photos, vidéos à notre service client à l'adresse mail suivante : serviceclients@monamenagementjardin.fr. Nous pourrons enclencher un dossier SAV afin de vous apporter des solutions. L'équipe Mon Aménagement Jardin
4 /5
★★★★☆

Livraison dans les temps.Mais la qualité n'est pas parfaite.Il manque des crans de fixations qui étaient cassés dans les barres de guidage et de fixation du dome.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2023
4 /5
★★★★☆

Bonjour je suis content de mon achat bon materiel mais defaut sur la revue technique sinon tres beau materiel a conseiller

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5 /5
★★★★★

Bons contacts direct et transporteur pour condition de livraison (rue < 3.5t) Colis reçus en très bon état Notice de montage très claire Pergola opérationnelle Bravo Très satisfait du résultat

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5 /5
★★★★★

J'ai reçu le colis exactement dans le (court) délai prévu et la livraison était conforme à ma commande. D'autre part, habituée aux commandes internet, j'ai particulièrement apprécié d'avoir était débité de mon achat le jour de la livraison et non à l'avance comme souvent, et d'avoir pu suivre en temps réel le suivi d'expédition. Bien cordialement,

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2023
2 /5
★★☆☆☆

Délais d'un mois et demi au lieu de dix jours, première livraison incomplète donc refusée, deuxième livraison avec emballage comme le premier dans un état lamentable et incomplète vu l'état du carton je vous ai joint des photos donc je ne vous remercie pas et je ne vous recommanderai pas à mes proches

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2023
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour Nous sommes navrés pour le délai de livraison mais le premier colis ayant été refusé car étant incomplet il a fallu attendre qu'il soit retourné à notre fournisseur avant qu'il ne puisse vous en renvoyer un autre. Nous vous avions proposé de faire le nécessaire concernant le siphon manquant sur votre deuxième livraison et vous avez refusé. Nous avons fait de notre mieux afin de gérer votre préjudice avec cette commande et sommes navrés si vous n'en avez pas été totalement satisfait. Nous restons à votre disposition. L'Equipe Mon Aménagement Jardin
5 /5
★★★★★

Tres bon produit mais pas facile à fixer et service impecable produit très bien emballé

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5 /5
★★★★★

Site très sérieux très bon suivi de notre commande

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2023
5 /5
★★★★★

Colis bien reçu

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Tout est parfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2023
4 /5
★★★★☆

Je n'ai commandé qu'un échantillon pour un brise vue que je souhaitais vert, et l'échantillon pour moi n'est pas vert, mais kaki/marron. Je pense qu'ils gagneraient en mettant un nom plus juste sur la couleur

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2023
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la présentation et à mes attentes. Service client réactif. Délai de livraison rapide contrairement à ceux indiqués par défaut sur le site. A recommander.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2023
4 /5
★★★★☆

Commande livrée rapidement. Emballage pas abîmé. Mais deux planches en tôle bien tordues et pliées dans un angle. Ce qui a rendu impossible de mettre deux vis en haut. Autrement, le rendu est très bon. Spacieuse pour nos deux relax et deux chaises de salon de jardin.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison impeccable ! C'est rare de nos jours !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide commande de bonne qualité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Matériels nickel juste un bémol sur le sous-traitant de la livraison qui ne communique que par SMS alors qu'il y a pleins d'arnaques en ce moment!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que votre produit vous convienne. Effectivement les transporteurs privilégient de plus en plus le contact par SMS par souci de praticité. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre produit et espérons vous revoir très vite sur notre site. Cordialement. Mon Aménagement Jardin
5 /5
★★★★★

Bien recu macommande

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2023
3 /5
★★★☆☆

SAV très réactif et à l'écoute; dommage que ma commande soit arrivée en miettes malgré un très bon emballage (merci le transporteur qui a jeté le carton contenant un poêle en terre cuite dans ma cour, sans même m'avertir de son passage pour réceptionner le colis). Il aurait peut-être également été utile d'indiquer "fragile" sur le colis et de choisir un transporteur plus soigneux. J'attends l'échange - et là, ça prend du temps.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2023
Réponse de Mon Amenagement Jardin
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre demande a bien été transmise au SAV de notre fournisseur qui expédiera un nouveau produit dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Mon Aménagement Jardin
4 /5
★★★★☆

Article conforme

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, beaucoup de choix et pratique

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2023