★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients
Bonne navigation sur le site Bon respect de la marchandise Très bon respect pour la livraison que j avais demandé de decalet
Trop
Très satisfait par la rapidité de la livraison et le professionnalisme du livreur
Juste génial !
Très bon site, achat d'une pergola bioclimatique, suite a un retard fournisseur j'ai reçu un mail pour m'en avertir et si je souhaitais garder mon achat. Finalement arrivée dans les temps. Bon rapport qualité prix et bonne communication
Très bien
Cela correspond exactement à ce que j' attendais, aucun problème à signaler.
Très bien et livraison rapide
Très mauvaises communications avec le service client, le colis ouvert était ouvert et il manquait une barre de l'étendoir de jardin, d'où refus du colis et demande de remboursement, acceptée, j'achète donc dans un magasin local autre un étendoir car le besoin était urgent, plus tard je reçois un autre colis accepté et ouvert sur demande du livreur par mon voisin, ensuite prise de tête en vain avec le SAV. 🙁
Très bon service, très réactif et livraison rapide. Malheureusement deux jours après la commande le fournisseur fait une promo sur leur site moins cher que je ne l’ai payé et pas de geste commercial… dommage !
Site clair, livraison rapide
Produit fidèle aux photos. Montage cohérent. Il faut être patient et à deux ! L'ensemble a l'air solide. J'espère que le traitement que j'ai acheté séparément conviendra et suffira pour conserver le bois en bon état. En revanche, il faut absolument vous séparer de schenker (société de livraison prestataire). Vous devez frôler les annulations de commande à cause d'eux, vraiment dommage.
Envois de la commande dans les délais annoncés et très bien emballé, transporteur choisi très respectueux , je recommande .
Le service client est réactif. malgré une marchandise livrée qui a dû être stockée en extérieur et ou il manque des éléments, le carton ou se trouve la notice et les vis qui part en lambeaux, des pièces métal tordues et du bois bien grisé qui confirme une fabrication qui date de 2 ans, la personne qui gère le dossier SAV a répondu à nos mails rapidement et a essayé de faire le nécéssaire auprès du fournisseur, donc service client très bien et marchandise mauvaise voir très mauvaise évaluation. j’espère que les pièces manquantes nous arriverons bien dans 3 semaines maintenant comme convenu.
Lors de ma commande, on ne savait me fournir les renseignements concernant les frais de port pour la Belgique; ceux-ci émanant du transporteur et s’élevant à 20% de ma commande ( ce qui n’est pas négligeable !)
Pour le produit acheté manque d'information sur les accessoires
J'apprécie car très sérieux.
Sérieux. Rapide et matériel au top
La livraison a été réalisé 9 jours après la date initialement à réception de la commande.
Un deuxième envoie a été nécessaire pour réceptionner le collecteur, le filetage du bouchon d'évacuation est de travers, ce qui rend sa manipulation difficile.
On écrit dispo alors que le fournisseur n'a pas livré le site à fuire
Suite à un problème de livraison le fournisseur a été très réactif et très sympa! merci beaucoup
Satisfait de mon achat sur ce site reçu le colis dans les délais livraison sérieuse et SAV au top.
Bonjour, Produit conforme aux attentes, délai de livraison long et en semaine sur les horaires de travail, pas évident de ce libérer !
Commande bien reglé, cela manquait confirmation du fournisseur. Difficile d´y contacter pour faire le rdv de la livraison. retard d´uns semaine. Article est difficile a monter mais bien mode d´emploi et il es faut absolument suivre. 2 personnes 6heures et okay 🙂
Equipe très professionnelle. Suite a une erreur de commande de ma part, très réactif a solutionner le problème. Encore merci.
1er rendez-vous de livraison non honoré par le livreur 3h d’attente puis annulation sous prétexte qu’il manquait un colis. Marchandise pas top. La corde s’effiloche déjà et le bois présente plusieurs fentes
Dans l'obligation de refuser le 1er envoi fortement détérioré le 02/05/23, le service client a immédiatement pris en compte la réclamation et un nouveau colis nous a été expédié et livré en parfait état le 16/05/23.
SAV au top, livraison rapide
Nous avons commandé un abri bûches, les lames du toit s'emboîtent très difficilement car elles sont vrillées et les lames de côté ne sont pas du tout droites du coup nous avons dû racheter des planches. Vu le prix on s'attendait à un meilleur produit. Très déçu
Bien dans l’ensemble. Robinet tout plastique. A voir sur la durée…
L'équipe a pu répondre à nos questions rapidement. Bon contact.
Description de l'article, référence correspondant à la recherche
Conforme à la description et correspond à mes attentes. Ravie de cet achat
Parfait dans la commande et la livraison. Matériel reçu en très bon état
J’ai commandé une pergolas tout est très bien Et le suivi du site aussi aucun problème pour moi
J'ai mis 3 étoiles car je trouve qu'il manque plus de clarté concernant le suivi pour le délai de livraison (Pas d'infos sur: Le délai de fabrication /De prise en charge par le transporteur/De date approximative de livraison. Nous étions dans le flou total et il a fallu que j'appel plusieurs fois pour avoir des nouvelles Cordialement,
J’ai commandé deux panneaux pour ma pergola. Le service clientèle était au top, commande passée facilement et livraison correcte. Rien à dire, l’expérience était parfaite.
Une arnaque! Ce n’est pas un récupérateur d’eau: juste un pot de fleur hors de prix géant, moche et creux. Il n’y a aucun système de collecte de l’eau et si comme moi vous en fabriquez un pour au moins l’utiliser comme cuve, vous aurez la surprise de constater qu’il est percer au fond!!
Le délai de livraison était prévu le 21 mai à la commande j'ai été livré le 4 juin. Suite à mon inquiétude de ne pas être livré j'ai contacté mon aménagement jardin, qui a fait le nécessaire auprès du fournisseur puis du livreur. Donc je reconnais le sérieux de l'entreprise et pourrai repasser commande.