★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Sans avis
Site agréable - prix très compétitifs par rapport à d'autres vendeurs - livraison incluse dans le prix
Le service client est très bien. Maintenant, nous sommes en attente avec le SAV
Il manquait toute la visserie!
Pas d'information sur la livraison, j'ai dû envoyer deux mails (appel surtaxé) pour connaître la date de livraison. On m'a répondu le matin même que je serai livrée par le transporteur dans la journée. Pas évident d'être présent quand on travaille. Vous devriez proposer la livraison en point relais. De plus la commande était incomplète j'ai attendu 15 jours en tout pour avoir la totalité de ma commande. Déçue pour cette première commande
Pour l'instant je conseil pas. Car je reçois la moitié de ma commande. Manque toute la visserie de ma pergola que j'attend encore bien sûr.
Votre réclamation a été prise en charge au plus vite et les pièces ont été commandées afin de vous les livrer dans le meilleur délai. Le colis contenant ces pièces est parti hier. Le service clients va vous envoyer votre numéro de Colissimo par mail.
L'équipe de Mon Aménagement Jardin
Le matériel est top mais les pièces manquantes cela ne devrait pas arriver. Il faudras de nouveau attendre plusieurs jours.
Il mon bien averti du retard soit 1 mois et demi mais il faudrait que sur leur site il le mette a jour car il me dise que c est livré
Nos systèmes sont automatisés et prennent en compte le délai initial. En cas de souci comme avec votre commande, les informations sont de ce fait transmises par mail, nous n'avons pas la possibilité de faire autrement.
En vous remerciant de votre compréhension
L'équipe mon aménagement jardin
Une large variété de produits
Site correct
Bien sens plus
Toujours pas reçu et pas de nouvelle !?
Notre service clients vient de vous envoyer un mail avec les coordonnées du transporteur. Vous pouvez le contacter directement si vous le souhaitez afin de prendre rendez-vous.
L'équipe de Mon Aménagement Jardin
Moyen
Bon site plein de belles photos mais attention aux produit
Produit très bien mais mal expliqué sur le site par rapport à la quantité
Moyen
Le site indiquait "commande en préparation" le jour où le camion est arrivé à l'improviste...
Délai de livraison initial non respecté, impossible d'avoir une date , même approximative de livraison.
Notre fournisseur ayant reçu de nombreuses commandes, celuic-i est passé en rupture de stock au moment où vous avez passé commande. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous livrer dans le délai annoncé, cependant, celui-ci a mis votre commande en priorité et d'après nos informations, vous avez été livré hier au lieu des 6 à 7 semaines initialement annoncées.
Nous sommes navrés pour le désagrément et espérons que votre carport vous apportera entière satisfaction.
L'équipe mon aménagement jardin.
Bonjour, Alors, oui je suis contente car j'ai reçu ma commande dès le lendemain. Mais plein de petits éléments cassés. Comme j'en ai besoin que pour pas grand chose, je laisse comme ça, j'ai pu la monter quand même. Mais la prochaine fois, ce serait bien que rien ne soit cassé. Sinon, c'est parfait, et l'accueil téléphonique impeccable , merci beaucoup C. LAURENT
Nous sommes navrés que des pièces soient arrivées endommagées. N'hésitez pas, dans ce type de cas, à nous contacter afin que nous enclenchions un SAV et puissions vous réexpédier de nouvelles pièces. Nous vous remercions pour votre message sur notre service clients et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe mon aménagement jardin
Très aimable
Voir avec votre service clients
J'ai demandé d'etre livré à une adresse différente de l'adresse de facturation, et il a fallu que j'aille finalement chercher mon colis à un point livraison proche de chez moi, certes , mais après avoir ecrit deux fois au transporteur DPD qui ne lit pas lui non plus les instructions qu'on lui donne.
Site correct. Le quasi monopole vous autorise à faire des prix excessif. 35€ pour 4 bouts de plastique sans les boulons !
Le site est bien, mais la qualité des produits que j'ai acheté n'ont pas répondu à mes attentes.
Correct mais n'ai pas reçu ma commande complète du premier coup.
Assez clair mais pourrait être plus précis sur le niveau de difficulté du montage etc
Je mets 5 étoiles pour l'accueil , le suivi et la compréhension. En revanche gros problème lors de la livraison. Colis détérioré , refusé 2 fois. Commande 19/07. 1 ère livraison 09/08 - 2 ème 08/09 - à ce jour 13/09 en attente ????
Dommage, qu'il n'y avait pas de "visses" avec les quatre glissières dont je trouve le prix un peu trop "excessif"
Delai très long... commande faite le 22 juillet et livré seulement le 30 août
Le délai indiqué était de 5 semaines sur cet article. Le transporteur a effectivement rencontré des difficultés pour vous livrer ce qui a légèrement retardé votre livraison car l'article avait été expédié à temps.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre achat.
L'équipe de Mon Aménagement Jardin
Le livreur avait un gros camion, alors il n'a pu me livrer qu'à une centaine de mètres, les poids lourds étant interdits dans ma rue, j'étais donc obligé de prendre ma voiture pour aller chercher ma livraison et je n'ai pas vérifié celle-ci correctement.
Livraison dans les délais. Produit commandé pas en très bon état par contre.
Belle forme pour cette Tonnelle en fer aspect fer forgé ,mais pas en fer forgé grande différence,elle est très légère
Bon site , bon produits , mais merci de vérifier les contenus des cartons
Montage assez simple et bien expliqué , par ailleurs la mise en place pour sceller la balançoire n'est pas au point les tiges ne maintiennent pas très bien et la barre principale de la balançoire bouge beaucoup quand les enfants se balancent ce qui nous inspire pas trop confiance , et sur les face à face avec siège pour bébé le problème c'est que les enfants n'arrivent pas à se balancer
Pourquoi ne pas mettre à jour le suivi de la commande et ensuite ne pas répondre au mail que j'ai adressé à part ça aucun avis de livraison si ce n'est le matin même de la livraison que le chauffeur nous a appelé vers 8h00 pour nous prévenir de son passage dans la matinée mais délai respecté
Suite à votre mail du 10 juin nous vous avons répondu le 12 pour vous préciser que le délai indiqué était pour juillet et non juin, nous vous avons également envoyé un mail le 29 mai afin de vous repréciser cette date. Si vous ne les avez pas reçu, n'hésitez pas à consulter vos spams.
L'équipe mon aménagement jardin
Délais de livraison longs à la base, mais en plus, livraison en retard. Aucune communication de la part du vendeur. Il faut leur envoyer un mail pour avoir des infos. Pas possible de suivre le colis avec un numéro de suivi. Bref si vous êtes pressés, ne choisissez pas ce site.
Nous sommes navrés que votre bâche pour piscine vous soit arrivée en retard. Nous avons subis des retards liés à la forte demande causée par la canicule. Veuillez recevoir une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe de Mon Aménagement Jardin
Livraison dans la rue avec la palette en prime difficile d'avoir un service réactif au téléphone
Pour le site c'est bien mais alors pour la tonnelle c'est beaucoup trop cher pour le résultat final , aucun morceau de bois droit il faut tout trier pour arriver à quelque chose d'un peu près correcte
Bon choix mais mauvais délai de livraison et aucune traçabilité
Bonnes photos