Avis Mon Amenagement Jardin

BIEN RECU CE QUE J4ATTENDAIS MAIS AU SOLEIL CA GONDOLE DOMMAGE

Erreur dans commande

Délai respecté, mais produit non conforme

Site plutôt intuitif. Pas mal. En revanche pas d'informations de date pour mon abri, il a fallu que je contacte le site pour avoir des infos. Ce qui est bien c'est que j'ai reçu une réponse très rapide et que le site m'a proposé de changer de modèle pour que je dispose de l'abri dans le délai souhaité.

Moyen. Le livreur devait nous contacter avant la livraison pour convenir d'un rdv. Il ne l'a pas fait. Et le livreur était très peu aimable.

Il me manque toujours les deux petites baguettes du carrenage du haut du carport.

Je ne peux pas juger sur un seul article .

Arrivée avec 48 h de retard par rapport à la date donnée dans le dernier courriel. Pour moi ce n'était pas important cette fois ci mais ...

Bonjour, Produit correspond à ma commande. Mais transporteur DPD n'est pas à la hauteur, vous demande de fixer une date de livraison et le matin un SMS pour vous dire qu'il ne viendra pas, cela à 2 reprises. Cordialement.

Correct

Produit conforme mais reçu avec un mois de retard et après plusieurs réclamations

J’ai demandé un changement d’adresse de livraison le colis à été livré à la première adresse. Le livreur ma envoyé un SMS sans me dire quel numéro de colis , à Noël pas très pratique et surtout sans me dire où , ce qui fait que j'attendais un colis chez moi et qu'il est arrivé ailleurs. La livraison devait avoir lieu un jour et donc nous devions être présent, pas toujours facile quand on travaille, ils ont livré deux jours plus tard en nous disant d’être présent pendant trois jours à domicile.. parce qu'ils s'étaient trompés de village en mettant l'adresse j’ai appelé au moins 4 fois pour régler tout cela.. et enfin le colis a été livré en deux fois. niveau fiabilité pas terrible. Par contre ils ont été charmants au téléphone.

Mauvais mais pas malhonnête. Rien à dire sur la commande, le suivi de celle-ci et la rapidité de livraison. Je connaissais la qualité du produit acheté, donc il n'y a rien à dire, ça vaut ce que ça vaut. En revanche sur la notice explicative, il y a beaucoup à dire.Quatre pages pour expliquer avec support couleur ce qui est un défaut et ce qui ne l'est pas laisse à penser qu'il est plus important de se protéger contre les contentieux éventuels que de fournir des explications de montage claires. Les explications sont pour le moins sommaires et incomplètes et lorsque l'on veut comparer avec les images sur le site, on s'aperçoit que les modèles en photo ne sont même pas entièrement montés.Cordiales salutations. .

Manque un peu de suivi (commande annulée par erreur).

Bien mais aucun suivi de commande. Le colis est arrivé sans prévenir.

Je ne m'attendais pas à une livraison si longue ! Cependant, les délais ont été tenus.

Problèmes de livraison, le commerçant aurait pu être plus proactif pour relancer la livraison des articles manquants. Bonne qualité des contacts avec le SAV.

Livraison tardive. Manque d’informations du retard.

Le colis était ouvert, je n'incriminerait pas le transporteur, je dirai qu'il était mal emballé: le collant sur le carton etait trop succinct ...

Très bien

La commande est arrivée détériorée. Mon aménagement jardin dit avoir contacté le fabricant mais au bout de 10 jours je n'ai pas de retour

Produit livré 3 semaines après la date prévue. Service client appelé deux fois, gentil et aimable, mais inefficace pour me faire livrer.

On me propose de renouveler mon avis. Donc au point de vue qualité prix, cette très jolie gloriette est faite avec un bois de mauvaise qualité, trous, nœuds qui se décollent et trop fin. Gloriette trop cher par rapport à sa qualité. Dommage. En ce qui nous concerne, nous sommes déçus. Par contre le colis est arrivé dans les temps. Merci.

Rien e dire

Tarif très correct, mais le délai annoncé de 15 jours s'est transformé en plus de 2 mois, sans être contacté. On m'a proposé un remboursement après leur avoir écrit, j'ai maintenu la commande. Pergola arrivée avec des parties endommagées et d'autres manquantes. tout est rentré dans l'ordre, avec du temps et des appels. Ça donne quand même l'impression qu'ils sont un peu perdus quand il y a un problème, de plus les pergolas ne passent jamais par chez eux, ils sont juste intermédiaires donc ne peuvent pas réagir rapidement. Au final ça ne me laisse pas une impression de sérieux, même si mon interlocutrice au téléphone était très sympathique et donnait l'impression de faire au mieux avec ce qu'elle avait.

Abri de jardin de qualite, suivi colis non effectué. Aucune information sur le départ de la commande

Commande effectuée fin juin, compte débité fin juin, commande reçue début septembre. Nombreuses déconvenues avec le transporteur. Colis bien réceptionné cependant mais les problèmes avec le transporteur m'ont coûté une 1/2 RTT et pas mal de stress...

Tres mauvaise communication sur votre service a.livraison prevus a une date est pas respecter ,apres 2 mails ,aucune reponse ,apres un cout de telephone de ma part ,"reponse" oui ont a du retard dans nos livraisons , donc commande annuler

J'ai reçu ma commande en bon état avec le problème suivant il manque une pièce on me dit il faut 6 mois pour recevoir cette pièce un peu dommage

Pas d'explications ni de conseils.

Très bon produit,. Le personnel est très attentif et à l'écoute. Monaménagementjardin aurait eu 5 étoiles s'il n'y avait pas eu de problèmes avec le transporteur. Dommage d'avoir un transporteur allemand qui ne parle qu'allemand et qui donne les RV en allemand et si vous ne comprenez pas tant pis pour vous

Qu'il ne faut pas etre pressé,il faut compter le double de temps,pour etre livré,et cela nous a causé beaucoup de problèmes,et maintenant pas le temps de la monter

Bonjour, bon site mais suite pb sav, il a fallu relancer et relancer avant de recevoir les pièces, 2 mois après la livraison

Suite à une commande spécifique au SAV (en plus de la toile d'ombrage) , quelques petits problèmes de livraison et un délai particulièrement long.…….. Sinon, conformité du matériel finalement livré.

.pas d avis

Le suivi de mes réclamations a été effectué correctement malgré un petit moment de flottement.

Livraison sur la route aucun effort de la part de la sociétée

Le site est conforme mais les produits ne sont peut être pas assez bien choisis.

Service téléphonique lors de la prise de rendez vous

The material is good as usual but the delivery was very slow for the 1m x 3m whereas the delivery of the 2m x 3m was very quick delivery.