★★★★☆
basée sur 5679 avis publiés
Derniers avis clients
Tout a été parfait de la commande à la livraison.
Sans problèmes
Il s'agit d'un site très sérieux. A recommander pour leur écoute car ils se mettent à la portée des clients.
Je suis très satisfaite du salon de jardin que j’ai commandé. Ce site est vraiment très sérieux.
Parfait
Délai de livraison plus long que celui annoncé au moment de la commande et emballage carton " bricolé " qui ne fait pas très professionnel.
Manque total de synchronisation entre la prise de commande et la réception du colis. On ne sait jamais où on en est avec le processus de la commande. Il ne sert à rien d'écrire malgré l'invitation en cas de problème car le service clientèle ne répond pas aux mails
Très bien impeccable je le recommande
Beau design Contenu explicite Process de commande online clair et sécurisé
Large choix de produits , service client au top . Livraison parfaite
Trop souvent les produits sont sur le site mais ne sont pas disponibles ex: toile pour tonnelle hexagonale 450 plusieurs années d'indisponibilités
Bon site
Nous avons eu une problématique d'un article défectueux à la livraison mais notre problème a été réglée certe après de multiples relances.
Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile. Livraison TRES en retard. Produit de médiocre qualité. Après une semaine et demi de retard, un appel de monamenagementjardin me garantissant une livraison pour le lendemain voire le sur-lendemain : de nouveau une semaine de retard. Le potager n'est pas étanche. À chaque fois que l'on arrose il fuit. Site à fuir, produit à éviter.
Si votre produit rencontre un problème de conformité, vous pouvez nous contacter afin d'enclencher un SAV
L'équipe mon aménagement jardin
Aucun probleme
Parfait. Livré dans les délais. Service client réactif. Au top ! Seul bémol le livreur qui m’a « abandonnée » avec mon colis de 68 kg en bas de l’immeuble.....
Delai de licraison court et servi e client reactif. Rien a redire 🙂
Site clair, facile d'utilisation. Réception de l'article plus rapide que prévue (délai d'attente moins long que celui affiché sur le site)
Tout était conforme avec un cadeau dans chaque colis. Les tunnels achetés sont déjà en place
Article facile à trouver
Marchandise livré comme prévue à la date fixée.
Pratique et fiable
Livraison dans les délais mais un peu compliqué pour le suivi...Dommage
Pour ma première commande tres bien Merci !!
Pergola reçu dans les délais
Commande passée le 13 avril 2018, pour une livraison prévue le 5 mai. Aujourd'hui, 28 mai toujours pas livré. Aucun suivi du site marchand, le 11 mai nous leur avons envoyé un mail. Le retour fut c'est le transporteur qui a du retard. Livraison à partir du 29 mai. C'est demain et toujours pas de nouvelles !!! DOMMAGE
Suite à notre échange du 15 mai, nous vous avions effectivement informée que le fournisseur avait pris du retard dans ses expéditions. Nous vous avions proposé d'annuler votre commande et il avait été convenu de la maintenir pour une livraison à compter du 29 mai. Notre fournisseur nous informe ce jour que votre commande est partie le 23 et vient d'arriver en agence de livraison. Vous serez donc contactée ce début de semaine pour prendre un rendez-vous.
L'équipe de Mon Aménagement Jardin
Un seul bémol: on ne peut pas suivre la livraison, ce qui est gênant quand il s'agit d'un cadeau livré ailleurs qu'à l'adresse de commande.
Tiens ses promesses
Des conseils et des produits sans reproche.
Clair et agréable
Très satisfait
Pour l'instant je trouve les prestations très mauvaises étant données que la date de livraison prévue le 23 mai 2018 a expiré, que je n'ai pas été livré
Notre service clients vous a envoyé un mail ce matin pour vous informer que votre livraison interviendrait cette semaine.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard et nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe de Mon Aménagement Jardin
Parfait. A l’écoute du client.
Réception rapide et en bon état, photo conforme.
Très très satisfaisant, bon produit et délais de livraison largement respecté
Colis et livraison impeccable.
Commande conforme, délais respectés, emballage correcte.
Ne respecte pas les délais de livraison, et donne de fausses informations aux clients. Je n'ai toujours pas été livré de ma commande devant être livrée avant le 9 mai 2018, ni aucune nouvelle du transporteur 15 jours après la date limite de livraison. Les informations délivrées au compte goutte, et acquises au prix de nombreux appels et de nombreux mails, se sont toutes révélées fausses, et l'intégralité des appels passés au service client, se sont soldés par un " j'appelle tout de suite le fournisseur et je vous envoie un mail pour vous dire" sans jamais qu'aucun des mails promis après appel ne soit envoyé. La semaine dernière on m'assure que mon colis est envoyé, et que le transporteur va me contacter lundi, pour le recevoir dans la semaine, et quand je demande un numéro de suivi et le nom du transporteur, on ne me donne rien, et aucun transporteur ne me contact. Cette semaine, on me dit qu'en fait, il a été envoyé aujourd'hui et que je vais le recevoir la semaine prochaine... et quand je demande le numéro de suivi avec le nom du transporteur, il n'y a toujours rien et aucune garantie qu'après trois semaines de retard et de mensonges, je vais effectivement recevoir ma commande. Aucun geste commercial, aucune information fiable, expérience très désagréable. Je ne recommande pas !
Bien explicite. Bon site
Très bien