Avis Mon Amenagement Jardin

De loin la pire expérience pour un achat en ligne: CE SITE N'EST PAS UN SITE DIGNE DE CONFIANCE. Commande le 4 Mai pour un produit supposé en stock, livraison le 6 Juin. Aucun mails envoyés de leur part pour informé de quoi que se soit, toutes la communication a été initiée par moi, par mail, et à 30cts/mn par tel. Un site a évité à tout prix. Ils avouent ne pas avoir de stock et que leurs produits est envoyé directement du fournisseur, sans savoir si le fournisseur l'a en stock. Aucun suivi, pas de confirmation d'envoi, il m'a fallut pleurer pour avoir le numéro de suivi colis. Pas un seul mot d'excuse d'en aucun courriel. En fait, ils ne réagissent qu'au mécontentement, et encore. Soyons clair, ce site n'est pas moins cher que les autres. Ce qui nous, consommateur, fait choisir un site plutôt qu'un autre est la confiance dans le fait que le produit choisit nous parviendra dans des délais impartis et en bonne état. Point. J'espère juste que le produit ne sera pas défectueux pour ne jamais avoir à les contacter.

Bon site mais aucune information quand à l'expédition du colis. Par contre le transporteur est catastrophique : aucune information au client concernant la livraison. Livreur pas toujours aimable.

Cette tonnelle est un très bon produit, dont on ignore la provenance certes et c'est dommage L'emballage des matériaux n'est pas assez protégé et de fait, certains profils sont rayés, 1 panneau de toit était poinçonné par 1 gravelle car ces derniers sont rangés dessous le colis sans aucune protection, donc emballage à améliorer. Les sachets de boulons sont complets mais non repérés, donc on doit trier et repérer le tout avant de commencer le montage Sinon j'ai monté seul tout l'ensemble sans problème, technicien bâtiment que je suis de formation, tout en respectant toutes les phases de montage listés sur la notice de montage bien explicite, toutefois non bricoleur et dépourvu de bon sens s'abstenir. Pour conclure, j'ai fait un bon choix et je suis entièrement satisfait de mon achat esthétique et de qualité. Bonne chance aux amateurs. JLM de Dijon le 5 juin 2018

Je n'ai riren acheté de suffisamment spécifique pour donner un avis

Délai respecté,colis correct.

Très bien.

Bien facile à naviguer

....

Le site est attractif par son offre de produits et pour la prise en charge de la livraison

Très bien. Personnel réactif.

Il manque le suivi de la commande + suivi transporteur. Sur le site, la commande est toujours en état de préparation, elle n'évolue jamais et même une fois le colis livré. Il n'est donc pas possible de suivre l'avancement. Par contre bon échange de mail avec le service client qui lui m'a apporté les réponses attendues.

Livraison rapide

Délai annoncé largement respecté

A recommander

Facile à utiliser et livraison rapide. Seule amélioration, mettre à jour les informations concernant la préparation et la livraison.

Bonne clartée et donc bonne lisibilité, ce qui facilite la navigation.

Commande oubliée d’être traitée au départ donc retard et ensuite problème de livraison et même pas un appel du chauffeur pour prévenir. Honteux !

Livraison rapide et soignée.

Site agréable et bien fait

Tres bonne description du produit

Excellent

Temps de préparation de commande trop long (sans doute du à un produit non disponible en stock mais rien n'était indiqué). premier message laissé au service client resté sans réponse (mais on a répondu au 2eme). l'état de ma commande n'était pas à jour puisqu'elle paraissait toujours en préparation alors que le colis est arrivé le même jour. le produit a par ailleurs été livré dans un point relais (aucun rdv de pris pour la livraison ni question préalable sur le point relais). bref - rien de dramatique (15 jours d'attente pour une tondeuse) mais il reste du boulot avant de pouvoir féliciter ce site.

Très satisfaite de ma commande . Livraison très rapide et service client très réactif

Tout a été parfait de la commande à la livraison.

Sans problèmes

Il s'agit d'un site très sérieux. A recommander pour leur écoute car ils se mettent à la portée des clients.

Je suis très satisfaite du salon de jardin que j’ai commandé. Ce site est vraiment très sérieux.

Parfait

Délai de livraison plus long que celui annoncé au moment de la commande et emballage carton " bricolé " qui ne fait pas très professionnel.

Manque total de synchronisation entre la prise de commande et la réception du colis. On ne sait jamais où on en est avec le processus de la commande. Il ne sert à rien d'écrire malgré l'invitation en cas de problème car le service clientèle ne répond pas aux mails

Très bien impeccable je le recommande

Beau design Contenu explicite Process de commande online clair et sécurisé

Large choix de produits , service client au top . Livraison parfaite

Trop souvent les produits sont sur le site mais ne sont pas disponibles ex: toile pour tonnelle hexagonale 450 plusieurs années d'indisponibilités

Bon site

Nous avons eu une problématique d'un article défectueux à la livraison mais notre problème a été réglée certe après de multiples relances.

Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile. Livraison TRES en retard. Produit de médiocre qualité. Après une semaine et demi de retard, un appel de monamenagementjardin me garantissant une livraison pour le lendemain voire le sur-lendemain : de nouveau une semaine de retard. Le potager n'est pas étanche. À chaque fois que l'on arrose il fuit. Site à fuir, produit à éviter.

Aucun probleme

Parfait. Livré dans les délais. Service client réactif. Au top ! Seul bémol le livreur qui m’a «  abandonnée » avec mon colis de 68 kg en bas de l’immeuble.....

Delai de licraison court et servi e client reactif. Rien a redire 🙂