★★★★☆
basée sur 5679 avis publiés
Derniers avis clients
Transporteur incompétent et non professionnel livraison à revoir
Nous sommes navrés que le transporteur n'ait pas été professionnel. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à serviceclients@monamenagementjardin.fr pour nous faire part de vos remarques. Nous les transmettrons au service concerné.
L'équipe de Mon Aménagement Jardin
Bien sérieux
Parfait!!!
Site très clair et de nombreux produits.
Beaucoup de choix
Très bon service, explications claires et nettes
Je recommande ce site...tres attentif au niveau du service client....commande recue dans un emballage parfait
Très contentes super bien
Très bon comme convenu de ma commande
Processus de commande simple, délais de livraison respectés.
Tout est arrivé dans les délais
Site très correct, les contacts aussi
The material is good as usual but the delivery was very slow for the 1m x 3m whereas the delivery of the 2m x 3m was very quick delivery.
Commande conforme, livraison rapide , malgré des cartons légèrement abîmées
Bien
Rien à redire tout est ok communication livraison comme prévu produit je ne sais pas toujours dans son emballage
Je suis très contente de la qualité reçue. Très naturel car 2 couleurs de fils! A 243 brins par mètre linéaire = excellente qualité et bien opaque tout en laissant passer le vent, mais plus les regards du voisin. (243 brins = inconnu en Belgique! Max 141 brins) Pour info, j'ai fixé les haies artificielles sur des paillasses (bcp moins cher que les clôtures de type Bekaert ou Betafence) de béton galvanisées avec beaucoup de colsons, et ai installé un piquet de 2m de hauteur derrière (car paillasse de 3m de long sur 2m de hauteur = plie au contact du vent.) Je recommande vivement
Site très bien par contre très mauvaise livraison je suis en litige à ce jour
Envoi conforme rapide et excellent SAV si besoin. Je recommande.
Très beau produit
Ayant eu un problème de livraison, il a été réglé par des personnes à l écoute et très efficaces. Bravo pour leur professionnalisme.
Beaucoup de choix, facilité de trouver
Les délais de transport sont nettement sous estimés : 2 mois de délai contre 2 à 3 semaines annoncées à la commande. De plus, les délais de livraison ne sont pas suivis par le distributeur : il faut appeler pour avoir des infos : ma commande a été décalée 2 fois. Le numéro d'appel est surtaxé (0982...) : ce n'est qu'une fois la commande passée que le client obtient un numéro d'appel normal. De plus, pour le numéro surtaxé, il est mentionné sur le site 0.35 centimes par appel alors que c'est 0.35 centimes par minute. Le site contient des erreurs : mon abri était indiqué avec fenêtre mais il a été livré sans fenêtre. Après ma réclamation, le distributeur m'a dit que c'était une erreur et les indications concernant la fenêtre ont ensuite été supprimées sur le site. Mais sur d'autres sites l'abri existe bien avec fenêtre : je pense qu'il s'agit d'une erreur à la préparation de la commande. L'abri étant modulable, j'ai demandé à recevoir un nouveau module avec fenêtre, en échange de celui sans fenêtre, mais ça a été refusé : à la place j'ai reçu un dédommagement de 100 euros. Bref, site à éviter.
Nous sommes navrés pour les soucis rencontrés. Nous avons tenté de répondre au mieux à votre demande et vous avons proposé de reprendre le produit car il ne correspondait pas à la description. Nous avons finalement convenu d'un dédommagement financier avec vous.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser.
L'équipe de Mon Aménagement Jardin
Tres bon emballage ! satisfait........
Bien
Rien a redire, tout est parfait, Produit tip top et livraison tres rapide !!!
Ce serait parfait si on pouvez choisir un point Relais pour la livraison.
Facilité de choix
Livraison rapide en 1 semaine super !
Je le recommande
J'ai passé commande d'une tyrolienne d'un coloris vert. J'ai reçu un mail trois jours après la commande me signalant qu'il n'y avait plus en vert et que l'on me proposait en rouge. Comment se fait il que j'ai pu validé la commande alors qu'il n'y en avait plus en stock ? Pour cela je ne mets pas les 5 étoiles.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bon site clair bien présenté
Entre date de commande et la livraison (un peu longue )
J'ai fait une erreur dans ma commande,il aurait été judicieux que cela soit signalé pour pouvoir corriger, donc à améliorer...
Il faut appeler pour faire bouger les choses , et pour être livré une fois le délai annoncé dépassé ,et il faut encore attendre que la boîte de livraison est un client à livrer près de chez vous .
Nous sommes navrés que le transporteur n'ait pu vous livrer à temps en raison de sa tournée.
Nous avions pourtant bien transmis la date maximum à respecter.
Veuillez recevoir nos excuses pour le contretemps.
L'équipe de Mon Aménagement Jardin
Cheminée d extérieur arrivé abîmé alors que le carton n avait aucun impact sav quasi nul car préfère renvoyer la faute sur le transporteur
Malheureusement, sans réserve au moment de la livraison, nous ne pouvons pas prouver que le produit est arrivé endommagé dans un colis en bon état et nous n'avons aucun recours auprès du transporteur ou du fabricant. Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à déballer la marchandise en présence du transporteur et signaler tout défaut lors de vos prochaines commandes (ceci est votre droit en tant que client).
L'équipe de Mon Aménagement Jardin
Délais de livraison très long et emballage moyen !
Délai indiqué sans surprise, facilement joignable et très réactif
Les délais ont été tenus