★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients
AVIS NEGATIF
Excellent site
Site clair et net, trés bon catalogue
Produit livré 3 semaines après la date prévue. Service client appelé deux fois, gentil et aimable, mais inefficace pour me faire livrer.
Objet jamais reçu ,en cause le transporteur! ,objet endommagé durant la livraison
Nous sommes navrés pour ce désagrément, malheureusement comme le produit était le dernier en stock nous n'avons pas pu vous en faire réexpédier un. Nous espérons vous revoir sur notre site malgré ce malencontreux incident.
L'équipe mon aménagement jardin
On me propose de renouveler mon avis. Donc au point de vue qualité prix, cette très jolie gloriette est faite avec un bois de mauvaise qualité, trous, nœuds qui se décollent et trop fin. Gloriette trop cher par rapport à sa qualité. Dommage. En ce qui nous concerne, nous sommes déçus. Par contre le colis est arrivé dans les temps. Merci.
Je recommande ce site, la personne que j'ai eu au téléphone est très agréable et sympathique.
Livraison un peu longue (17 jours) mais bon suivi, bon produit, bien emballé malgré le poids. Merci !
Rien e dire
Tarif très correct, mais le délai annoncé de 15 jours s'est transformé en plus de 2 mois, sans être contacté. On m'a proposé un remboursement après leur avoir écrit, j'ai maintenu la commande. Pergola arrivée avec des parties endommagées et d'autres manquantes. tout est rentré dans l'ordre, avec du temps et des appels. Ça donne quand même l'impression qu'ils sont un peu perdus quand il y a un problème, de plus les pergolas ne passent jamais par chez eux, ils sont juste intermédiaires donc ne peuvent pas réagir rapidement. Au final ça ne me laisse pas une impression de sérieux, même si mon interlocutrice au téléphone était très sympathique et donnait l'impression de faire au mieux avec ce qu'elle avait.
Nous sommes navrés pour ce désagrément, notre fournisseur nous a effectivement informés tardivement d'une rupture de stock, nous espérons que malgré ce retard votre produit vous apportera satisfaction.
L'équipe mon aménagement jardin
Site sérieux
Très bon accueil, matériel conforme à la cde livrée en 36 heures Site recommandé pour vos achats.
La livraison a été retardée de quelques jours (j'en ai été prévenu), mais sinon aucun problème ni avec le site, ni avec la commande.
Abri de jardin de qualite, suivi colis non effectué. Aucune information sur le départ de la commande
Service client après vente au top si vous rencontrez un problème
Conforme et livraison rapide arecommender
Pas de problèmes rencontrés
Le service commercial tient bien au courant et est réactif.
Pas encore monter mais semble correte
Très bien site clair expédition en temps et en heure.
Site réactif. Le petit plus, non négligeable : la possibilité de disposer d'échantillons avant de confirmer l'achat.
9 sur 10
Parfait
Correspond exactement à ma demande
Bonjour j'ai commande le 26 août à ce jours rien reçu alors que sur votre site c été mentionné délai de livraisons une semaine. Cordialement
Votre commande a bien été expédiée le 28, d'après le tracking, votre colis sera livré lundi. Nous ne nous expliquons pas pourquoi le transporteur a mis autant de temps à acheminer votre colis. Voici le lien pour votre suivi : http://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/visubontransport.do?btnSubmit=&radiochoixrecherche=BT&radiochoixtypeexpedition=NAT&bonTransport=9448939001216993
L'équipe mon aménagement jardin
Tres bien livraison propre delai tenu
Livré dans les délais,personnel très à l’écoute.
Commande effectuée fin juin, compte débité fin juin, commande reçue début septembre. Nombreuses déconvenues avec le transporteur. Colis bien réceptionné cependant mais les problèmes avec le transporteur m'ont coûté une 1/2 RTT et pas mal de stress...
Bon site ,bon accueil en cas de besoin de renseignement .
Tres mauvaise communication sur votre service a.livraison prevus a une date est pas respecter ,apres 2 mails ,aucune reponse ,apres un cout de telephone de ma part ,"reponse" oui ont a du retard dans nos livraisons , donc commande annuler
J'ai reçu ma commande en bon état avec le problème suivant il manque une pièce on me dit il faut 6 mois pour recevoir cette pièce un peu dommage
Bien rapide pour l’envoi.
Bien
Pas de soucis
Site très sérieux. Équipe à l'écoute
Pas d'explications ni de conseils.
Reçu plutôt que prévu le monter à 2 personnes a 1 pas possible bien emballé pas de casse
Tres bon site et tres bon service client
Emballage un peu léger. Rouleaux de haie pas très bien faits.
Très serieux bons produits ,promesses de livraison , dans les temps