★★★★☆
basée sur 5622 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Surpris par la grande taille de l'objet
Assez bon dans l’ensemble. Bonne réactivité du service après vente
J’ai passé une commande le 03/12/25 pour une livraison prévue le 17/12, super pour un cadeau de Noël ! sauf que je n’ai reçu la commande que le 30/12 ! Du coup, grosse déception.... Le site communique très peu : un mail le 10/12 : "en cours de préparation", un autre le 22/12 : "en livraison", rien d’autre..... le paiement a été encaissé aussitôt ! J’ai appelé 3 fois le service client, la personne est très sympathique mais ne donne pas plus d’explication et vous laisse dans le brouillard....le jour de la livraison, je n’ai pas été informée, ni mail, ni message, un camion "gifi" m’a livré ma commande.... C’est sûr, je ne recommanderai pas sur ce site !
Une fois l'achat effectué aucun suivi et aucune information de l'état d'avancement de la commande. Le service client répond par mail mais tout est approximatif.colis arrivé 3 semaines après la date annoncée et livré par DPD le lendemain du rdv fixé ensemble
Composteur léger combien temps va t il tenir ?
Problème avec le livraison. Mauvais colis livré.
Le produit n'était plus disponible
Le traitement de suivi trop long pour mon grill trop long car j'ai renvoyé le produit car il était abîmé que j'ai dû renvoyer car il était abîmé
Dommage qu'il manque dans le sachet les protections de vis M8. Le contrôleur 3071 n'a pas fait son boulot. Cela n'empêche pas de monter le portique mais impossible d'être entièrement satisfait.
Tres peu d’iinformation aprés une modification de commande j’ai été obligé de téléphoner 2 fois pour avoir des infos. Pas de confirmation de modification de commande ni de date de livraison via email. Heureusement que l’on peut joindre des personnes au téléphone.
Dans la livraison rien a dire mais concernant le produit les explications sont a ameliorer pour toutes les piscines car ayant la plus grande nous avons du percer dans les poteaux. il faudrait beaucoup plus detailler les etapes car il ne se construit pas en 30 min et on ne sait pas si faut le poser a vise ou remplie
1. Toujours la prise de tête avec les livreurs récalcitrants à cause des rues étroites du quartier... 2. Plans de montage erronés sur certains points et quasi inexistants sur certaines parties = beaucoup de temps perdu à essayer de déchiffrer ou d'interpréter les plans et listes. 3. Manque la quincaillerie pour fixer les tôles du toit.
Commande facile. Navigation sur le site facile. Livraison dans les temps (Geodis). La notice de montage est en anglais. Cela n'est pas précisé.
J’ai reçu un pot Papi dont l’extérieur était en bon état mais le pot intérieur fissuré sur quelques centimètres. Pourtant le pot était bien emballé. N’étant pas sur place, j’ai confié la réception à un tiers qui n’a pas déballé le colis à recel. Donc je vais devoir réparer moi même. Dommage, le pot Papi est très beau, sinon.
Livraison correcte et dans les délais
Nous sommes organisés pour réceptionner la commande pour être suffisamment nombreux les jours précédents le week-end de Pâques et rien ne nous sera parvenu pour la date prévu. Nous serons obligés de prévoir plus tard la réception malgré le débit du montant de la commande u début du mois. Quelle déception
Il est impossible de vérifier dans les détails à la livraison ça prendrait trop de temps comme le préconise le contrat vente livraison.
Je viens d'installer la pergola malheureusement quelques ventelles étaient pliées et une partie de la structure était griffée, mais rien de méchant. J'attends de voir l'étanchéité aux intempéries.
A la commande, il était stipulé un prix pour la livraison, sans stipuler que pour la Belgique, c'était 39€ en plus. Résultat : la livraison du produit a eu beaucoup de retard...
Bache dôme de piscine cuite par le soleil en une saison. Je vais chercher une solution plus perrenne. L'idée est bonne mais le résultat tres moyen.
Livraison très mal gérée
Super bien emballer le produit mais pas encore monté nie essayer par contre le livreur pas génial merci bien
Navigation correcte, Livraison correcte Pour le reste ......................2/5
Pas mal mais très chère pour la qualité
Qualité du produit vraiment médiocre. J'aurais pu trouver moins cher.
TROP COMPLIQUER POUR LE MONTAGE
Clair fiable facile à trouver excepté la livraison point à revoir car il faut chercher pour trouver les informations nettes et précises.
Temps de réception assez l'on et qualité du bois assez décevant
Commande satisfaisante
Apparemment barbecue oubliez qque part dans l’entrepôt donc + 1 mois de retard
Ok pour commander Absent quand il y a des problèmes
Service après-vente médiocre. 2 éléments bois cassé du au transport ou autres! Je demande pour un geste commerciale pour éviter un nouveau transport pour l'impact Carbone et je pense que je peux qd même le monter en faisant attention au sens et l'utilisation des poudres abimées. et il me propose 50€ de dédommagement..... je pense que le coût du transport + les 2 poutres valent + que 50€... c'est du foutage de gueule.... je demande 180€ pour une valeur global de 2400€ soit a peine 8%. je pensais que la proposition était convenable mais non a nouveaux une proposition de 50€, refusé et j'ai été livré.... même le transporteur a halluciné de cette proposition.... bref....
Produit correct Mais livraison déplorable. Refus par transporteur car semi remorque Ai dû faire presque 150 kms pour récupérer mon colis avec une remorque que j ai dû emprunter Manipulation du colis complexe car plus de 200kg avec la palette très abîmée d ailleurs. Vraiment une expérience penible
Ne convient pas pour le jardin
Reçu ma commande en 2 fois.
MOYEN
Produit mal préparer, trous sur poutre inexistant 5 au lieu de, tenon non usiné, manque 14 écrous borgne et aucune vis en inox. Je très déçu.
Dans mon colis j'ai une planche qui était "pourrie" j'ai envoyé une photo et n'ai jamais eu de retour
Site normal
À l livraison après avoir enlevé tous les plastiques noires les traces très noires sur le récupérateur d eau n ont pas pu être enlevées. C'est dommage car cela faut sale.