Avis Mon Amenagement Jardin

Article perdu, aucune réaction du service client malgré plusieurs relances

Bonjour, Premiere commande sur le site. Un étendoir à 840 Euros (une certaine somme). Reception du produit correcte mais au déballage surprise, les poteaux abimés avec de la rouille, des griffures sur la peinture bref inadmissible pour le prix. Proposition du SAV: échange dans 2 mois ou 100 Euros de dédommagement ou retour et remboursement. Voilà

Pièces commandées depuis plusieurs mois et pas arrivées... Le service client semble ne pas être concerné par le problème. A fuir

Commande passée le 19mai 2025 avec livraison estimée entre le 30mai et le 2juin. A ce jour aucune nouvelle de ma commande ni de sa livraison avec aucun suivi… mais le site m’a débité ! très décevant ! Meme le sav n’a aucune information sur lés livraisons…

Délai trop trop long !!’ Je regarderai à deux fois avant de recommander chez vous !!!’

Livraison inefficace . Commandé le 3 avril le 10 avril livraison d'une armoire au lieu d'une tondeuse le 16 avril nouvelle livraison en préparation le 24 avril j'appelle le service le 25 avril mail commande en cours d'expédition ce jour 1 mai toujours rien ?

Très mauvais service client, dimensions de l'armoire de jardin erronées et trompeuses sur le site, en réalité beaucoup plus petite qu'annoncé, et service client de mauvaise foi malgré mail explicatif détaillé avec photos, se contente de répondre en recopiant la fiche produit sans aucune autre explication. De mon expérience personnelle, société à fuir.

Produit non reçu et aucune information du transporteur ou du fournisseur pour m’informer de l’avancement de ma commande

Destiné à une RS à la montagne, la livraison tardive ne m'a pas permis de l'emmener à temps. Absent au moment de la livraison, le colis a été réceptionné par le concierge. Lors du déballage le bol de feu ( très mince ) était cassé par le socle...trop tard pour faire une réclamation. C'était par cher, ça l'est devenu de trop.....

Je ne recommande pas du tout. Très mauvaise expérience, y compris avec les SAV, qui propose des solutions "lunaires"…

Commande d'une Aire de Jeux Funny 3. Tout d'abord le service de livraison reste à revoir mais bon, passons. Nous avons reçu notre commande assez rapidement mais il y avait de la moisissure partout et sur tous les bois ! J'ai pourtant déballé à peine le colis reçu et laissé sécher une dizaine de jours à l'abri. Un des bois de la balançoire est aussi abimé (fissuré à plusieurs endroit, dont une fissure traversante de part en part), je vais devoir le consolider. J'ai du tout nettoyer puis tout poncer et ensuite j'ai dû tout traiter au xylophène puis à la lasure. Un temps considérable sachant qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël... Alors que nous avons acheté du neuf prêt à être posé ! Pourquoi emballer les bois dans du plastique ?? Cela développe les champignons et la moisissure... Je ne suis vraiment pas content compte tenu du prix d'achat. Le SAV m'a répondu "que les champignons et les fissures sont normales car le bois est un matériau vivant"... Je travail le bois dans ma profession, là c'est juste du bois moisi qui n'a pas pu respirer et qui est donc recouvert de champignons. J'avais juste demandé le remboursement des frais engagés (xylophène + lasure) mais le SAV reste sur sa position et je ne peux pas mettre de commentaire sur le site car ma commande est repassée en "attente de validation"...

Commande du 24 août, colis perdu 2 fois, reçu le 16 nov, 3 mois !!!

Tres mauvais

Impossible de joindre le service après-vente.

Pas reçu !!???

Vous avez refusé mon avis, vous n’êtes pas honnête !

Article endommagé et nous informe d’un remboursement de 50€ et de nous débrouiller. Inadmissible pour un produit neuf

Expérience globalement déplorable et à éviter à tout prix Le carport de la marque Gardenas est arrivé via un transporteur qui n a jamais livré le produit à domicile comme indiqué lors de l achat ( société Prismeo) qui vous explique n avoir que des véhicules de 38 tonnes !!! Et ne peut livrer un colis de 450 kg chez vous… Le carport lui même a des poteaux qui suintent et n ont pas eu le temps de sécher….enfin certaines planches du tout sont fissurées et totalement vrillées. J ai un reportage photo détaillé si besoin …

Un coffre de jardin reçu début juin cassé et toujours pas de solution trouvé à mon problème ! Mon aménagement jardin se cache derrière le fournisseur qui m a renvoyé un couvercle voilé et pas de la même couleur que le coffre commandé. Depuis plus de nouvelle!!

Les lames de la tondeuses ne sont pas affutées. Le coupe bordure est impossible à monter. IL manque une pièce 🙁

300 kg de matériel à livrer. Un livreur qui vient seul et dont le camion ne peut pas accéder jusqu'à la maison (j'avais prévenu que le chemin était assez étroit). Un clark qui ne fonctionne pas. Il a fallu que je fasse le relais avec ma voiture et que je monte le chargement à l'intérieur (plusieurs voyages) face à un livreur qui me dit qu'il a du mal à porter parce qu'il a mal au rein. Résultat : rupture du tendon du biceps et traitement chirurgical à prévoir (j'ai 72 ans). Une autre livraison avec un 2ème livreur était soit disant impossible ou à mes frais. Vous pourriez choisir vos livreurs, il y en a de compétents...

Il me manque trois pièces dans mon coli j ai contacté deux fois l entreprise avec photos. Il devait me recontacter j attends toujours lamentable

Je ne recommande pas. J'ai commandé un barbecue bushbeck. Livraison par un privé très bien. Le montage assez difficile: il a fallut tricher car rien de qualibrés, ni d'équerre. Premiere grillade la grille a gondoler, le vendeur m'a dit que c'était dû au feu mdr. Aucuns gestes même après les photos. Rien passé votre chemin

Livraison en dessous de tout ! Reçu un message du transporteur pour prendre rv sur une 1/2 journée, personne n’est venu et aucuns appels, aucunes nouvelles derrière !! Ils ont livré plusieurs jours après sans prévenir du passage !

Très insatisfaite ! Après 3 reports de livraison repoussant de 3 mois la réception au total du coffre 3XL, je réponds à un mail de leur part pour indiquer que j'annule ma commande (possibilité proposée de leur part). Ayant annulé cette commande je commande de nouveau ce produit chez un autre fournisseur. Finalement je serai livré du produit qui était censé être annulé, me retrouvant chez moi avec 2 colis énormes, dont 1 inutile, avec des coûts non prévus n'ayant pas été remboursée puisqu'ils m'ont livré malgré mon annulation de commande ! Même si la livraison le jour même s'est très bien passée je ne recommande pas le service de suivi de colis et le non respect de mon choix d'annulation, alors même qu'il s'agissait de leur proposition.

La fontaine n'a jamais été livrée. J'ai dû demander le pourquoi du retard et l'on m'a proposé une autre fontaine qui elle aussi n'a jamais été livrée ???

Pas satisfait du tout. Produit défectueux (tondeuse manuelle), le SAV demande des vidéos à plusieurs reprises. Suite aux envois, réponse malhonnête où on m'explique que la tondeuse coupe bien l’herbe mais qu'elle ne peut pas couper des "grandes herbes". Il faudrait d'abord effectuer une coupe rase pour que la tondeuse puisse ensuite fonctionner et à utiliser une fois par semaine... En clair, le produit ne sert à rien.

Mieux vaut acheter en chine et à dos de mulet, c'est plus rapide ! Jamais vu une livraison aussi longue !!!

No comment ! Produit non conforme a la description. Tres léger et non rigide. Le produit rouille trop rapidement même quand il est a l’abri. Rapport qualité / prix : je déconseille son achat très cher quant a la qualité. Je ne parle même pas de son espérance de vie. J’ajoute la mauvaise foi du service apres vente qui n’a rien voulu savoir. Fuyez et n’hésitez pas à regarder la concurrence ou même mieux de voir directement le produit proposé dans un magasin.

Bonjour, je suis extrêmement déçu, la bâche que j'ai commandé est trop courte de 130 cm, en plus les sav n'est pas du tout réactif, donc j'ai demandé le remboursement mais même ça pas de réponse.

Commandé le 18/03 toujours pas reçu

Bâche arrivée sans gaine et même pas coupée. Ce n'est pas ce que j'avais commandé et comme on ne l'avait pas ouvert avant la pose, on n'a pas pu la renvoyer.

A fuire, livré au milieu d'un champs avec planches cassée, aucun geste commercial.

Le service après vente laisse à désiré, je leurs envoie les numéros articles avec photo dès pièces cassées et ou manquantes. On me dit que mon mode emploi pour le montage est une ancienne version, on m'envoie par mail un mode d'emploi actuel, je renvoie les numéros d'articles avec celui-ci. On me re demande les numéros d'articles..et les quantités. Et depuis plusieurs semaines je suis bloqué impossible de continuer sans les pièces

Colis défectueux dù a la fabrication , 9 llames fendues par mauvais séchage du bois' un sav mis en place mais plus sept semaines , soit pas avant le départ de l usine mle 08/01/24 . Vraiment déçu de cet entreprise , a fuir Plus de 10% de clients mécontents

Très très rare que je laisse ce genre d avis. Commande jamais arrivée, ni notification, ni message depuis fin octobre, on est mi déc. Avant de laisser un avis, j ai appelé plusieurs fois pour régler le problème. L entreprise a bien répondu, problème avec le livreur …aucun résultat dans les faits et surtout on nous laisse sans précision aucune depuis… Je vais annuler ma commande et tenter de retrouver rapidement ailleurs.Pas très pro tout cela. Désolée.

- livraison en retard de 10 jours après cinq relances

Je suis plus que déçu du produit vendu par ce site, j ai acheté une serre polycarbonate diamant gris 126 Tout d'abord, livraison déplorable ,colis jetés par dessus mon portail donc elements a l’intérieur tordus Ensuite cette serre coute 600 EUROS et ne les vaux absolument pas La notice est incomprehensible,il manque des elements de quincaillerie La structure nest pas solide ,ne parlons meme pas des plaques polycarbonates fixées par agraphes qui ne tiennent pas Premier coup de vent , des plaques se sont envolées Les gouttieres ne servent a rien La porte d acces est un gadget qui ne coullisse pas du fait du manque de materiaux de qualité En resumant, je ne conseille absolument pas cette serre qui je sais ne tiendra même pas un hiver . elle est adapté pour un usage d'interieur donc aucun interet A titre informatif je suis charpentier et non un bricoleur non aguérri sans prétention aucune mais simplement quelqu un qui a souhaité acheter une serre de jardin perenne et efficace a un tarif que j'estime convenable Je ne remet pas en doute la qualité du site internet mais la qualité de ce produit qui devrait etre retiré immediatement de la vente Cordialement

Une véritable catastrophe. Sincèrement passez votre chemin de ce site incompétent! 7 mois et mon cas n'est pas encore fini. Alors déjà délais trop long pour le recevoir. J'avais commandé une grille supplémentaire, ils l'ont oublié. Barbecue reçu mais il avait déjà été ouvert et présenté des défauts. Attente du nouveau barbecue... Je reçois enfin ma grille, mais voilà qu'ils me l'ont envoyé en noir alors que j'ai commandé en inox. Galère totale pour renvoyer le barbecue défectueux. Et pour finir il manque un déflecteur, que je n'ai toujours pas reçu. Je n'ai pas pu profiter de la saison pour utiliser mon achat a plus de 1000€. Franchement ce site ne devrait pas exister

Commandé le 11 juillet 2023, je n'ai toujours pas reçu l'abri de jardin qui était soi disant en stock. On m 'a livré au bout de 2 mois passés un abri qui n'avait rien à voir avec ma commande. Je suis toujours dans l'attente d'une nouvelle livraison au bout de 3 mois. Très déçu de ce vendeur.