Les clients soulignent la qualité des produits, notamment pour les systèmes d'accrochage et les cadres de boîte américaine, qui sont décrits comme bien finis, faciles à monter et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant à temps et en parfait état. L'assistance client est également très appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une aide efficace lors de l'achat et répondant rapidement aux questions.
Je l'ai assemblé en suivant vos instructions. Il s'est détaché et j'ai dû le recoller.
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J
Juan Carlos F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Ils devraient mieux emballer le colis car il est arrivé avec quelques bosses, le passe-partout est très délicat et il n'est pas conseillé de l'abîmer.
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F
Fernando D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Cadres en bois de bonne qualité mais je m'attendais à ce qu'ils soient plus larges (pas en épaisseur latérale, ce qui était spécifié sur le site). Ils sont aussi larges qu'épais et je ne sais pas s'ils tiendront lorsqu'on tendra la toile dessus. C'est le seul défaut que je vois. Ils devraient être plus larges pour une meilleure stabilité.
Avis traduit
G
Gorka L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Tout est parfait dans la commande, sauf le cadre que j'ai acheté pour l'assembler moi-même, un des coins est cassé et cela donne un mauvais aspect à l'ensemble du cadre. C'est un petit détail mais c'est frustrant d'avoir un coin cassé. Mais j'ai beaucoup aimé l'option que vous avez de le faire couper par vous.
Avis traduit
R
Regina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Ce fut une grande déception le tableau que je voulais encadrer fait 1,25x1,25 et il ne tient pas bien avec ce cadre le support du tableau à l'arrière est très étroit et ne donne aucune sécurité qu'il ne se détachera pas je suis peintre j'ai payé environ 80 euros que je n'ai pas à épargner et je suis en colère contre le résultat.
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Réponse de moldiber
Bonjour Regina, nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons vérifié notre base de données et nous n'avons connaissance d'aucune plainte concernant l'incident que vous avez mentionné. La prochaine fois que cela se produira, veuillez nous contacter à l'adresse comercial@moldiber.com afin que nous puissions vous proposer une solution dans la mesure du possible.
X
Xavier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande, j'ai contacté la société qui m'a dit qu'elle réglerait le problème, mais j'attends toujours un remboursement partiel.
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J
Joaquina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Les transports pourraient être améliorés
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R
Rafael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Le système de montage ne garantit pas que les joints en onglet seront parfaits. J'ai dû coller les cadres ensemble
Avis traduit
F
Francisco Javier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très bon. Un peu cher. Très bonne qualité
Avis traduit
J
Juan Antonio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Tout a été reçu en parfait état
Avis traduit
I
Ignacio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
.
Avis traduit
A
Angel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Bon matériau et bonne finition
Avis traduit
F
Fernando José De La S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
bon service
Avis traduit
C
Carmen Pérez D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Ils sont très bien, même si j'ai fait une erreur et que je n'arrive pas à sortir la queue de l'union.
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Á
Ángeles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Ce n'est pas grave
Avis traduit
J
Johannes Willem B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Les lattes du cadre ne sont pas tout à fait droites, mais elles sont suffisantes.
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M
María Paloma S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Très bonne gestion, rapidité et efficacité. Reçu en moins de temps qu'indiqué (72 h). Ce que je n'ai pas aimé, c'est le prix du transport, un peu élevé à mon avis et le fait que lorsque vous sélectionnez le produit, il vous donne un prix hors TVA, ce qui peut entraîner une erreur dans le prix. Je suggérerais également d'étendre les commandes personnalisées à d'autres finitions. En bois naturel il faut au moins un vernis.
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E
Enrique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Ok
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J
Juan Carlos R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Je n'ai pas reçu ma commande dans les délais
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M
María del Carmen T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Le matériel était superbe, rapide, et le service était excellent, je les recommande.
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C
CRISTALERIA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
arrive un peu plus tard que d'habitude, ces derniers temps.
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H
Hans Petter F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Bon👍
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C
Cristina C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Je trouve qu'ils offrent une variété intéressante de produits à un prix intéressant, mais je n'aime pas le coût élevé des frais de port, qui oblige à passer des commandes plus importantes pour les payer. Dans ma commande, qui comprenait 4 cadres, l'un d'entre eux n'avait pas l'équarrissage correct et lorsque je l'ai assemblé, il était faux. 1 sur 4 faux, je n'ai pas aimé.
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A
Antonio B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
La commande a été livrée rapidement, dans les 24 heures, et j'en suis globalement très satisfait.
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D
Diego G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Entreprise fiable et digne de confiance.
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M
MARIA ANGELES G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Ils ont corrigé l'erreur, mais n'ont pas voulu s'occuper du double paiement. C'est une honte qu'une entreprise laisse ses erreurs être payées par les clients. Je n'achèterai plus jamais chez eux.
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G
Guillermo O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Livraison ponctuelle. Les cadres sont faciles à monter et s'adaptent parfaitement, il manque juste une bavure sur les bords pour séparer le tissu du bois, et la possibilité de choisir plus de traverses pour les grands formats.
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M
Miguel angel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Excellent rapport qualité/prix, livraison rapide ! J'en achèterai d'autres sans aucun doute
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J
Julieta C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Tout est très bien et la livraison est rapide.
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J
Juan Pablo G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Augmentation notable des prix et des frais d'expédition
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J
JUAN CARLOS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Livraison facile et rapide. Le matériel a été un peu endommagé par le transport mais il n'y a pas eu de problème pour la réclamation et le service après-vente.
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J
jordi A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
La livraison a été très rapide et efficace.
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H
Héctor G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Bon service
Avis traduit
A
ANDRES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
J'attends toujours de savoir si vous avez reçu le retour de ma commande 8865. MERCI
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M
Miguel Ostolaza Rubert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Le matériel est de haute qualité, le prix est élevé.
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M
Marián R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
J'aime beaucoup le cadre, la livraison était parfaite, rapide et bien protégée. Mais en assemblant le produit j'ai cassé quelques plaques de bois, je vais donc devoir le renforcer avec une équerre.
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A
Alexander G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Je pense que le produit, fabriqué par Molbider, est excellent, mais l'utilisation d'une autre entreprise pour le transport du produit (dans ce cas Redur) sachant que cela a été fait parce qu'elle avait des mesures atypiques, conduit à l'absence de responsabilité sur le délai de livraison (puisque c'est quelqu'un d'autre qui le fait) et comme dans mon cas, le mauvais traitement total et absolu par tous les travailleurs de Redur à qui j'ai dû écrire ou appeler pour connaître ma commande : de la réceptionniste au téléphone, TRES MAL ÉDUQUÉE et même la livreuse qui m'a dit au téléphone qu'elle viendrait un autre jour pour faire la livraison parce que " aujourd'hui elle n'est pas venue dans mon quartier " chose qu'elle a ensuite réparée tant bien que mal et m'a rappelé pour me dire qu'elle viendrait mais " je ne peux pas sonner ou monter pour vous livrer quoi que ce soit, si vous n'êtes pas dans la rue en train d'attendre je vais y aller et venir un autre jour ". Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Réponse de moldiber
Nous regrettons ce qui s'est passé avec la société de transport, mais comme il s'agit d'un service externe, comme vous le dites, ce sont des choses qui sont hors de notre portée. Cependant, nous prenons note de ce qui s'est passé afin d'éviter que cela ne se reproduise et de continuer à améliorer notre service.
J
JOSE MIGUEL Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Matériel correct, facilité de travail, livraison dans les délais prévus. Je renouvellerais l'expérience sans problème
Avis traduit
L
LUIS MIGUEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Je suis très satisfaite de la commande : elle a été traitée rapidement et correspondait exactement aux mesures demandées. J'aimerais avoir la possibilité de commander en couleur, même si ce n'était qu'en noir et blanc.
Avis traduit
C
CARLOS P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Excellent service.
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