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Español 
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
Avis clients de moldiber
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 737 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment pour les systèmes d'accrochage et les cadres de boîte américaine, qui sont décrits comme bien finis, faciles à monter et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant à temps et en parfait état. L'assistance client est également très appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une aide efficace lors de l'achat et répondant rapidement aux questions.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
D'accord.
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R
Note : 4 sur 5
Gestion industrielle plus rapide que le transport.
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la commande avec un défaut et j'ai dû réclamer l'envoi d'un nouveau bâton de cadre. Je ne l'ai toujours pas reçu et j'avais un certain besoin d'urgence.
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Réponse de moldiber
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le retard de la livraison du bâton de rechange. Cela a été dû aux jours fériés locaux. J'espère que cela sera résolu rapidement.
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, comme toujours.
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L
Note : 4 sur 5
Le seul inconvénient est, comme pour tous les achats en ligne, que l'on ne peut pas voir directement les qualités, mais le résultat a été satisfaisant.
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A
Note : 4 sur 5
Il ne devrait pas y avoir de nombre minimum de cadres si vous achetez dans l'entrepôt.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Tout est parfait Profil du cadre peut-être trop épais
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Positif pour la poursuite de l'activité
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
très bien
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
ok
Avis traduit
O
Note : 4 sur 5
rapidos
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Un service et une attention parfaits.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Correct
Avis traduit
L
Note : 3 sur 5
Tout va bien, mais l'une des barres transversales a été livrée sans trou.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
très bon service, mais ou je n'ai pas compris, que mon achat d'une part le crochet et le câble en nylon, a été séparé de la pièce à suspendre. je pense que ce n'est pas bien expicado, je ne sais pas d'une part le crochet et le câble une référence claire et le support du gadget avec le crochet d'autre part donc je suis arrivé seulement le crochet du rail avec le nylon et d'autre part le crochet à suspendre à commander de nouveau mais très bon service salutations.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, nous sommes désolés de la confusion que vous avez eue. Les câbles en nylon sont toujours vendus sans le cintre car le cintre est choisi en fonction du poids que vous souhaitez qu'il supporte et nous avons de nombreux modèles. Dans votre cas, vous pensiez qu'il était inclus mais ce qui est attaché au nylon est la pièce métallique qui est insérée dans le guide. Cependant, nous allons vérifier le site web pour voir si nous pouvons améliorer l'explication de l'article.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
L
Note : 1 sur 5
Mon expérience a été très décevante. J'ai écrit pour ne pas me tromper sur la taille du cadre et le résultat est que la toile ne rentre pas d'un demi-centimètre et j'ai maintenant un cadre qui ne me sert à rien puisque la toile est faite sur mesure. En somme, c'est dommage. La livraison a été rapide et bien emballée.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Laura, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de la commande n'a pas été positive.
Comme nous vous l'avons déjà répondu par e-mail, comme l'indique le site web, nous coupons la taille intérieure exacte du cadre que vous indiquez dans la commande.
Il n'y a pas de marges ni d'ajouts.
Dans ce cas, la taille intérieure devrait être de 180 cm x 100 cm, ce qui correspond à la taille de la commande.
Comme le cadre vous est parvenu à cette taille, nous ne pouvons pas traiter la réclamation, car il ne s'agit pas d'une erreur de fabrication.
Nous vous avons déjà expliqué que s'il s'agissait d'une erreur de fabrication (LA MESURE DU PRODUIT NE CORRESPOND PAS À LA MESURE DE LA COMMANDE)
nous commanderons l'enlèvement du cadre, afin de vérifier les mesures et de le fabriquer à nouveau avec les mesures correctes.
Et bien que cela ne soit pas de notre responsabilité, nous vous avons offert une remise de -15% au cas où vous décideriez de commander une autre monture avec la bonne taille.
Nous comprenons votre gêne, mais dans ce cas, nous ne pouvons pas être d'accord avec vous.
Nous sommes désolés
Comme nous vous l'avons déjà répondu par e-mail, comme l'indique le site web, nous coupons la taille intérieure exacte du cadre que vous indiquez dans la commande.
Il n'y a pas de marges ni d'ajouts.
Dans ce cas, la taille intérieure devrait être de 180 cm x 100 cm, ce qui correspond à la taille de la commande.
Comme le cadre vous est parvenu à cette taille, nous ne pouvons pas traiter la réclamation, car il ne s'agit pas d'une erreur de fabrication.
Nous vous avons déjà expliqué que s'il s'agissait d'une erreur de fabrication (LA MESURE DU PRODUIT NE CORRESPOND PAS À LA MESURE DE LA COMMANDE)
nous commanderons l'enlèvement du cadre, afin de vérifier les mesures et de le fabriquer à nouveau avec les mesures correctes.
Et bien que cela ne soit pas de notre responsabilité, nous vous avons offert une remise de -15% au cas où vous décideriez de commander une autre monture avec la bonne taille.
Nous comprenons votre gêne, mais dans ce cas, nous ne pouvons pas être d'accord avec vous.
Nous sommes désolés
L
Note : 4 sur 5
Très rapide et à un bon prix
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
J'ai acheté deux fois et je n'ai jamais été satisfait de la toile. Ils devraient nous laisser écrire les mesures de ce que nous voulons encadrer.
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F
Note : 4 sur 5
Service rapide. Convient parfaitement à ce dont j'avais besoin
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Bon avec l'accord. Retard dans les moyens de transport
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Qualité et bon service
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V
Note : 4 sur 5
très bon rapport qualité/prix. excellent délai de livraison.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
le transport a endommagé les coins
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Je ne me plains pas de mouldiner, mais même si j'ai fait une erreur dans ma commande, ils n'acceptent pas les retours. Je comprends que les cadres que j'ai commandés sont déjà coupés, mais la plupart d'entre eux étaient de taille normale, mais vous ne m'avez laissé voir aucun d'entre eux. Je sais que j'ai fait une erreur de commande, mais ......
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Il est arrivé encore plus tôt que prévu, et très bien emballé. Mais peut-être que l'image de ce qui a été acheté sur le site web diffère un peu de ce qui a été acheté. Mais tout va bien.
Avis traduit
R
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été informé que la traverse est moins large que l'extérieur du cadre. Avec cette information, je n'aurais peut-être pas acheté la traverse.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis satisfaite de tout. Rapidité de la commande. Le prix. Couleur du cadre. Une seule chose ne va pas. Lorsque l'on met les plastiques, le bois cède et il ne s'ajuste pas parfaitement. C'est dommage. Sinon il serait parfait.
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J
Note : 4 sur 5
Les marchandises sont bien arrivées, avec un bon emballage, mais avec un retard. La société de transport Redur est arrivée avec 5 jours de retard. Le numéro Whatsapp de MOLDIBER pour les questions fonctionne très bien. Ils m'ont répondu rapidement.
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I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et pas de casse cette fois-ci
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P
Note : 1 sur 5
très efficace
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité et bien expédié. Je ne leur donne pas 5 étoiles à cause du retard de livraison.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
La rapidité de construction et de livraison a été excellente, mais le cadre que j'ai commandé, qui était très grand, s'est cassé parce que le système pour une telle dimension était trop délicat.
Avis traduit
L
Note : 3 sur 5
Service dans les délais et qualité conforme aux attentes. Négatif : 200 pièces ont été commandées et 192Ud ont été livrées.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour,
Nous avons pris connaissance du commentaire que vous avez fait sur votre commande dans notre système d'après-vente.
La vérité est que nous n'avions pas connaissance de l'incident, mais les avis que vous laissez dans ce système, nous les examinons également pour rechercher des domaines d'amélioration.
Nous nous excusons pour les unités de produits que vous n'avez pas reçues. La vérité est qu'il s'agit de produits qui sont emballés par poids et que quelque chose a dû mal se passer.
Bien sûr, ce n'est pas une excuse, les 200 unités devraient être là.
Nous vous proposons plusieurs options pour résoudre ce problème :
- OPTION 1 : Nous vous enverrons les 8 unités manquantes.
- OPTION 2 : Faites une note de crédit pour la valeur de ces 8 unités et laissez-la dans votre dossier client afin qu'elles soient remises lors de la prochaine commande.
Nous attendons votre réponse afin de pouvoir faire ce que vous nous demandez.
Nous avons pris connaissance du commentaire que vous avez fait sur votre commande dans notre système d'après-vente.
La vérité est que nous n'avions pas connaissance de l'incident, mais les avis que vous laissez dans ce système, nous les examinons également pour rechercher des domaines d'amélioration.
Nous nous excusons pour les unités de produits que vous n'avez pas reçues. La vérité est qu'il s'agit de produits qui sont emballés par poids et que quelque chose a dû mal se passer.
Bien sûr, ce n'est pas une excuse, les 200 unités devraient être là.
Nous vous proposons plusieurs options pour résoudre ce problème :
- OPTION 1 : Nous vous enverrons les 8 unités manquantes.
- OPTION 2 : Faites une note de crédit pour la valeur de ces 8 unités et laissez-la dans votre dossier client afin qu'elles soient remises lors de la prochaine commande.
Nous attendons votre réponse afin de pouvoir faire ce que vous nous demandez.
R
Note : 3 sur 5
Je n'aime pas le fait qu'ils changent si souvent le système d'ancrage des boucles. Je ne vois pas en quoi il est meilleur et j'ai eu des problèmes avec l'un des cadres montés, le bois étant très tendre et le système de boucles n'étant pas totalement efficace. J'ai également commandé quelques boucles supplémentaires et elles arrivent toujours juste assez pour éviter tout incident. Ils devraient améliorer le produit pour que je continue à l'acheter.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
L
Note : 3 sur 5
Moins satisfait que les autres fois car une des moulures avait une profonde rayure qui, si elle n'avait pas été cachée sous la toile, m'aurait obligé à la renvoyer. La prochaine fois, je vérifierai la livraison avant de quitter l'entrepôt pour éviter ces problèmes, car je constate que le contrôle de qualité n'est pas très strict.
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
Les coupes profilées sont arrivées non limées (avec des bavures). Heureusement, j'ai une lime à métaux et j'ai pu y remédier. Il est dangereux de les livrer ainsi, car cela peut provoquer des coupures.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Frais d'expédition excessifs. Pour le reste, aucun problème (contenu correct, livraison rapide malgré quelques problèmes d'adresse).
Avis traduit