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Español 
A
Note : 4 sur 5
La meilleure option en termes de rapidité de montage. Quelques morceaux de bois sont arrivés fendus et une des lattes s'est ébréchée. Livraison très rapide.
Avis traduit
Avis clients de moldiber
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 737 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment pour les systèmes d'accrochage et les cadres de boîte américaine, qui sont décrits comme bien finis, faciles à monter et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant à temps et en parfait état. L'assistance client est également très appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une aide efficace lors de l'achat et répondant rapidement aux questions.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
La livraison a été rapide, l'assemblage est très facile et le produit semble durable, mais pour le prix, le bois est très simple et même certaines lattes ont des échardes. Il existe des produits de meilleure qualité sur le marché.
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A
Note : 4 sur 5
Comme toujours un très bon service
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
ENFIN ARRIVÉ
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J
Note : 1 sur 5
La société de logistique laisse beaucoup à désirer, à cette occasion, nous avons passé notre commande et elle était censée arriver le 2 décembre. Elle n'est jamais arrivée à la date prévue, c'est nous qui devons chercher à savoir quand elle arrivera, nous avons appelé plusieurs fois le lundi 6, envoyé des courriers, personne ne nous a informés du retard, un désastre. Très mauvais et malheureux
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Jésus
Nous sommes conscients du désastre logistique de cette commande, et bien que nous menions une bataille constante avec les agences de transport, il y a encore des incidents insurmontables.
Bien que nous continuions à travailler pour améliorer les délais de livraison des palettes, nous sommes désolés pour le manque de communication la semaine du 6 juin.
Nous sommes également désolés pour le manque de communication la semaine du 6 décembre, mais nous vous avons déjà dit que nous ne travaillions que le 7 décembre en raison des jours fériés et des accords ;-)
Nous sommes conscients du désastre logistique de cette commande, et bien que nous menions une bataille constante avec les agences de transport, il y a encore des incidents insurmontables.
Bien que nous continuions à travailler pour améliorer les délais de livraison des palettes, nous sommes désolés pour le manque de communication la semaine du 6 juin.
Nous sommes également désolés pour le manque de communication la semaine du 6 décembre, mais nous vous avons déjà dit que nous ne travaillions que le 7 décembre en raison des jours fériés et des accords ;-)
A
Note : 4 sur 5
Tout est en bon état, mais il y a peu d'informations sur le montage et quelques rayures sur les barres.
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C
Note : 4 sur 5
tot ok
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rapide et de grande qualité, nous sommes ravis de la découverte de cette entreprise, nous continuerons à envoyer de nombreux autres travaux.
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
L'une des moulures est légèrement bombée
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Jésus
Nous prenons note de vos commentaires et vérifierons ce modèle avec l'usine.
Toutefois, comme nous travaillons avec du bois (et non avec des substituts ou du plastique), il est inévitable qu'un petit pourcentage de moulures présente une certaine courbure en raison du processus de séchage du bois.
Nous prenons note de vos commentaires et vérifierons ce modèle avec l'usine.
Toutefois, comme nous travaillons avec du bois (et non avec des substituts ou du plastique), il est inévitable qu'un petit pourcentage de moulures présente une certaine courbure en raison du processus de séchage du bois.
C
Note : 4 sur 5
Presque parfait
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
En tant qu'entreprise, le problème que je vois est la question des paiements. En tant qu'entreprise, le mode de paiement le plus courant est le virement à 30 ou 60 jours.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Efficace
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
TOUS BONS
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Mol devise très bien Correos exprés comme toute l'administration Ils ont dit qu'ils le livreraient le vendredi et ils l'ont livré le lundi.
Avis traduit
I
Note : 4 sur 5
Bien
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Le matériel était conforme aux attentes, ils ont été rapides, tout était parfait,
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Ok
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Avant de pouvoir passer une commande et la payer, ils doivent tenir leur stock à jour et éviter toute perturbation des délais, etc.
Avis traduit
F
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des barres transversales en pensant qu'elles étaient complètes, j'ai dû commander les pièces manquantes en payant les frais de port, je les ai commandées le lundi 16 en demandant de les recevoir le lundi 23 car nous étions fermés pour quelques jours. Je n'ai toujours rien reçu et bien sûr le client est venu chercher quelque chose d'incomplet. Mauvais service mauvaise résolution
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Felipe (Arte San José - Zaragoza)
Nous vous remercions pour votre avis. Et c'est avec plaisir que nous vous répondons, car il y a toujours des possibilités d'amélioration lorsque quelque chose ne vous convainc pas.
En effet, le profilé AL-21 que nous servons comme traverse de renfort, n'inclut pas les pièces de montage. Cela n'était indiqué nulle part sur le produit, et nous comprenons donc que vous ayez pu commettre une erreur en le commandant pour cette raison. Cela ne nous est pas arrivé auparavant, mais pour éviter des erreurs comme la vôtre, nous avons décidé d'ajouter la sélection des pièces de montage dans la fiche produit elle-même.
En ce qui concerne l'envoi, nous l'avons effectivement envoyé le 23 conformément à vos instructions et hier l'agence (Correos Express) n'a pas été en mesure de le livrer. Nous espérons qu'elle le fera aujourd'hui. Nous allons nous adresser à l'agence pour demander des explications sur ce retard de livraison d'un jour.
Nous vous remercions pour votre avis. Et c'est avec plaisir que nous vous répondons, car il y a toujours des possibilités d'amélioration lorsque quelque chose ne vous convainc pas.
En effet, le profilé AL-21 que nous servons comme traverse de renfort, n'inclut pas les pièces de montage. Cela n'était indiqué nulle part sur le produit, et nous comprenons donc que vous ayez pu commettre une erreur en le commandant pour cette raison. Cela ne nous est pas arrivé auparavant, mais pour éviter des erreurs comme la vôtre, nous avons décidé d'ajouter la sélection des pièces de montage dans la fiche produit elle-même.
En ce qui concerne l'envoi, nous l'avons effectivement envoyé le 23 conformément à vos instructions et hier l'agence (Correos Express) n'a pas été en mesure de le livrer. Nous espérons qu'elle le fera aujourd'hui. Nous allons nous adresser à l'agence pour demander des explications sur ce retard de livraison d'un jour.
J
Note : 4 sur 5
Tous corrects
Avis traduit
Y
Note : 4 sur 5
Très rapide et efficace !
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Je l'ai reçu très rapidement et tout s'est bien passé. Le matériel est de bonne qualité.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
de longs délais de transport
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des poubelles et entre le prix proposé et ce que j'ai payé au final ... le double du prix + TVA + frais de port... ne vous laissez pas abuser par la publicité mensongère.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Antonio
Nous avons reçu et accepté votre commentaire. Mais veuillez noter que notre site web est destiné aux clients professionnels et que, par conséquent, tous les prix sont affichés HORS TVA car la plupart d'entre eux sont déduits de la taxe. Et c'est parfaitement visible et reflété dans chaque fiche produit.
D'autre part, la question des frais de port est également généralement ajoutée dans la plupart des sites internet à la fin de la commande, en fonction du montant de la commande, des produits, des destinations, etc....
Nous vous donnons ces explications simplement pour qu'il n'y ait pas de malentendus chez les utilisateurs qui peuvent vous lire.
Nous vous remercions en tout cas pour la note et nous savons que le commentaire est une critique constructive. ;-)
Nous avons reçu et accepté votre commentaire. Mais veuillez noter que notre site web est destiné aux clients professionnels et que, par conséquent, tous les prix sont affichés HORS TVA car la plupart d'entre eux sont déduits de la taxe. Et c'est parfaitement visible et reflété dans chaque fiche produit.
D'autre part, la question des frais de port est également généralement ajoutée dans la plupart des sites internet à la fin de la commande, en fonction du montant de la commande, des produits, des destinations, etc....
Nous vous donnons ces explications simplement pour qu'il n'y ait pas de malentendus chez les utilisateurs qui peuvent vous lire.
Nous vous remercions en tout cas pour la note et nous savons que le commentaire est une critique constructive. ;-)
V
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité et reçu correctement
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
tout est parfait
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Tout va bien, je ne peux pas lui donner un 5, il est arrivé avec deux jours de retard.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Merci en tout cas à Rafael. Et nous allons essayer de "peaufiner" le délai de livraison et les agences de transport.
V
Note : 4 sur 5
tout va bien
Avis traduit
I
Note : 4 sur 5
Très bon
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Correct. Des prix excessifs.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Rafael.
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que nos cadres photo en aluminium découpés sur mesure aient répondu à vos attentes. Et nous prenons note de la remarque de prix que vous nous faites. Nous vous enverrons un email pour en discuter et chercher des améliorations.
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que nos cadres photo en aluminium découpés sur mesure aient répondu à vos attentes. Et nous prenons note de la remarque de prix que vous nous faites. Nous vous enverrons un email pour en discuter et chercher des améliorations.
F
Note : 1 sur 5
J'attends de recevoir ma commande, lorsque je l'aurai reçue, je me ferai un plaisir de donner mon avis.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Service très rapide
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée correctement et conformément aux spécifications.
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
J'ai acheté du carton plume forte avec de l'adhésif (avec une planimétrie de 85%) et dès que j'ai posé les graphiques dessus, il s'est beaucoup déformé. Le transport avait détruit la boîte et les premières feuilles étaient cassées.
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Réponse de moldiber
Bonjour Rosario. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec cette commande, mais il est inévitable qu'il y ait un pourcentage d'expéditions avec ce matériel avec des incidents d'expédition parce qu'il est très fragile. Au moins, vous avez vu que nous vous avons offert un remboursement pour le matériel endommagé.
D'autre part, nous aimerions faire un commentaire sur la question de la planimétrie. Si vous comptez réaliser des montages photos sans encadrement périmétrique (aluminium ou bois), nous vous conseillons d'utiliser du matériel de 10mm au lieu du matériel de 5mm que vous avez utilisé cette fois-ci. Vous verrez que le degré de planimétrie répondra beaucoup mieux à vos besoins.
Meilleures salutations - MOLDIBER
D'autre part, nous aimerions faire un commentaire sur la question de la planimétrie. Si vous comptez réaliser des montages photos sans encadrement périmétrique (aluminium ou bois), nous vous conseillons d'utiliser du matériel de 10mm au lieu du matériel de 5mm que vous avez utilisé cette fois-ci. Vous verrez que le degré de planimétrie répondra beaucoup mieux à vos besoins.
Meilleures salutations - MOLDIBER
C
Note : 4 sur 5
Mue rapide i correcte
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Réponse de moldiber
Bonjour Cristina, merci beaucoup pour votre évaluation, à bientôt pour votre prochaine commande :)
B
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée en mauvais état alors que l'emballage était apparemment en bon état.
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Réponse de moldiber
Bonjour Bernardo. Nous nous excusons pour les dommages de transport avec lesquels vous avez reçu votre METACRILATO MAMPARA pour MOSTRADOR. Vous savez que nous travaillons d'urgence pour vous envoyer le produit de remplacement et que vous êtes satisfait à 100%.
V
Note : 1 sur 5
Un désastre
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Réponse de moldiber
Bonjour Viçenc. Nous sommes vraiment désolés pour le problème que vous avez eu avec la livraison de cette commande par l'agence de transport.
Vous savez que nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir et pourtant, cela n'a pas suffi à couvrir le mauvais service de livraison.
Nous espérons que cela ne se reproduira plus à l'avenir.
Vous savez que nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir et pourtant, cela n'a pas suffi à couvrir le mauvais service de livraison.
Nous espérons que cela ne se reproduira plus à l'avenir.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans dommage.
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