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E
Note : 5 sur 5
Des solutions et des soins exceptionnels
Avis traduit
Avis clients de moldiber
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 737 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment pour les systèmes d'accrochage et les cadres de boîte américaine, qui sont décrits comme bien finis, faciles à monter et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant à temps et en parfait état. L'assistance client est également très appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une aide efficace lors de l'achat et répondant rapidement aux questions.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
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J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
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J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans problème. Parfait !
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A
Note : 5 sur 5
matériel très bien emballé parfait et dans les délais
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Service et qualité
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J
Note : 5 sur 5
Je suis un client de longue date, c'est tout ce qu'il y a à dire.
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F
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des barres transversales en pensant qu'elles étaient complètes, j'ai dû commander les pièces manquantes en payant les frais de port, je les ai commandées le lundi 16 en demandant de les recevoir le lundi 23 car nous étions fermés pour quelques jours. Je n'ai toujours rien reçu et bien sûr le client est venu chercher quelque chose d'incomplet. Mauvais service mauvaise résolution
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Réponse de moldiber
Bonjour Felipe (Arte San José - Zaragoza)
Nous vous remercions pour votre avis. Et c'est avec plaisir que nous vous répondons, car il y a toujours des possibilités d'amélioration lorsque quelque chose ne vous convainc pas.
En effet, le profilé AL-21 que nous servons comme traverse de renfort, n'inclut pas les pièces de montage. Cela n'était indiqué nulle part sur le produit, et nous comprenons donc que vous ayez pu commettre une erreur en le commandant pour cette raison. Cela ne nous est pas arrivé auparavant, mais pour éviter des erreurs comme la vôtre, nous avons décidé d'ajouter la sélection des pièces de montage dans la fiche produit elle-même.
En ce qui concerne l'envoi, nous l'avons effectivement envoyé le 23 conformément à vos instructions et hier l'agence (Correos Express) n'a pas été en mesure de le livrer. Nous espérons qu'elle le fera aujourd'hui. Nous allons nous adresser à l'agence pour demander des explications sur ce retard de livraison d'un jour.
Nous vous remercions pour votre avis. Et c'est avec plaisir que nous vous répondons, car il y a toujours des possibilités d'amélioration lorsque quelque chose ne vous convainc pas.
En effet, le profilé AL-21 que nous servons comme traverse de renfort, n'inclut pas les pièces de montage. Cela n'était indiqué nulle part sur le produit, et nous comprenons donc que vous ayez pu commettre une erreur en le commandant pour cette raison. Cela ne nous est pas arrivé auparavant, mais pour éviter des erreurs comme la vôtre, nous avons décidé d'ajouter la sélection des pièces de montage dans la fiche produit elle-même.
En ce qui concerne l'envoi, nous l'avons effectivement envoyé le 23 conformément à vos instructions et hier l'agence (Correos Express) n'a pas été en mesure de le livrer. Nous espérons qu'elle le fera aujourd'hui. Nous allons nous adresser à l'agence pour demander des explications sur ce retard de livraison d'un jour.
J
Note : 4 sur 5
Tous corrects
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J
Note : 5 sur 5
C'est une garantie et un bon service
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J
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, j'ai commandé des bandes pour faire des cadres et elles sont arrivées vite et bien.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
très bonne qualité, très bon service
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Tout est correct et rapide. Hautement recommandé.
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A
Note : 5 sur 5
Ils sont très attentifs.
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G
Note : 5 sur 5
est exactement ce que j'ai demandé !
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A
Note : 5 sur 5
Rapide et bien fait
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Le service téléphonique et la gestion administrative ont été excellents, ils m'ont expliqué tout ce dont j'avais besoin et plus encore. La commande est arrivée très rapidement, ainsi que la facture.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
FONCTIONNE TRÈS BIEN
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A
Note : 5 sur 5
Merci d'avoir créé cette entreprise. C'est formidable de pouvoir commander des cadres coupés sur mesure !
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J
Note : 5 sur 5
Tous corrects
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Y
Note : 4 sur 5
Très rapide et efficace !
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M
Note : 4 sur 5
Je l'ai reçu très rapidement et tout s'est bien passé. Le matériel est de bonne qualité.
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Je travaille avec eux depuis plusieurs années et ils ont toujours été de grands professionnels, continuez à faire du bon travail.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Merci TXETXU. Et que de nombreuses années s'écoulent encore ! ;-)
F
Note : 5 sur 5
Efficace
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M
Note : 5 sur 5
Une fois de plus, la commande a été reçue rapidement et sans incident.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Très bien, ils résolvent tout rapidement et sont très sympathiques.
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S
Note : 5 sur 5
La personne qui s'est occupée de moi a résolu mes problèmes et mes doutes très rapidement et était très sympathique.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Rapide et décisif.
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E
Note : 5 sur 5
a
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
de longs délais de transport
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Très satisfait des produits et du service. A recommander à 100%.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande très rapidement et tout était correct. La qualité de ce que j'ai acheté (cadre) est excellente. Très satisfait dans l'ensemble.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Ils m'ont aidé par téléphone à choisir le produit qui correspondait le mieux à mes besoins et la livraison a été très rapide.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Amical et rapide
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I
Note : 5 sur 5
Toutes les commandes que nous avons passées jusqu'à présent (surtout des cadres en bois et en métal) ont été livrées rapidement et en parfait état.
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A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des poubelles et entre le prix proposé et ce que j'ai payé au final ... le double du prix + TVA + frais de port... ne vous laissez pas abuser par la publicité mensongère.
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Réponse de moldiber
Bonjour Antonio
Nous avons reçu et accepté votre commentaire. Mais veuillez noter que notre site web est destiné aux clients professionnels et que, par conséquent, tous les prix sont affichés HORS TVA car la plupart d'entre eux sont déduits de la taxe. Et c'est parfaitement visible et reflété dans chaque fiche produit.
D'autre part, la question des frais de port est également généralement ajoutée dans la plupart des sites internet à la fin de la commande, en fonction du montant de la commande, des produits, des destinations, etc....
Nous vous donnons ces explications simplement pour qu'il n'y ait pas de malentendus chez les utilisateurs qui peuvent vous lire.
Nous vous remercions en tout cas pour la note et nous savons que le commentaire est une critique constructive. ;-)
Nous avons reçu et accepté votre commentaire. Mais veuillez noter que notre site web est destiné aux clients professionnels et que, par conséquent, tous les prix sont affichés HORS TVA car la plupart d'entre eux sont déduits de la taxe. Et c'est parfaitement visible et reflété dans chaque fiche produit.
D'autre part, la question des frais de port est également généralement ajoutée dans la plupart des sites internet à la fin de la commande, en fonction du montant de la commande, des produits, des destinations, etc....
Nous vous donnons ces explications simplement pour qu'il n'y ait pas de malentendus chez les utilisateurs qui peuvent vous lire.
Nous vous remercions en tout cas pour la note et nous savons que le commentaire est une critique constructive. ;-)
A
Note : 5 sur 5
Bon traitement, arrivée à l'heure, tout a été facile.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Nous travaillons avec eux depuis longtemps et nous avons toujours été satisfaits.
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