Moldiber se distingue par une qualité produit constante et des pièces bien finies, avec des mesures précises et des cadres faciles à monter qui répondent exactement aux descriptions et aux attentes. La livraison est rapide et fiable, les expéditions arrivent dans les délais et les cadres sur mesure arrivent en parfait état, faciles à assembler et bien emballés. Le service client est attentif et efficace, avec une assistance rapide et une expérience d’achat fluide, renforçant la fidélité et la satisfaction générale.
J'ai reçu une commande qui n'était pas ce que j'attendais. Au lieu de 100 unités de porte-manteaux, j'en ai reçu 20. Je leur ai proposé d'acheter 200 unités et de ne pas me facturer à nouveau les frais de port, mais ils ont refusé.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, Marina. Je pense que tu ne t'es pas bien exprimée, désolé. Dans ta commande, tu as demandé 20 unités alors que tu voulais 100 unités. Jusqu'à là, c'est une simple erreur de ta part. Maintenant, tu nous demandes si en achetant 200 unités, nous ne te facturons pas les frais de port et, à notre grand regret, nous te disons que non car notre politique de frais d'expédition ne le permet pas. Si tu as toujours besoin des porte-manteaux, nous serons ravis de t'aider. Cordialement.
M
Miguel Angel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
J'ai reçu ma commande et l'une des caisses américaines était endommagée à l'arrière ; je l'ai collée avec de la colle à bois et ça se voit. Je pense que l'emballage était plus pauvre que lors des fois précédentes car il y avait quatre commandes dans une même boîte sans plus. Néanmoins, je continuerai à travailler avec vous car je vous trouve très sérieux. Merci pour la question
Avis traduit
J
Juan Manuel U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
commande endommagée
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N
Narcis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Certains ajustements sont améliorables mais le rapport qualité-prix et l'attention personnelle sont très bons.
Avis traduit
J
Javier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Les mesures des pièces d'un cadre de boîte américaine m'ont mal été envoyées. On est censé m'envoyer les pièces erronées avec les bonnes mesures, mais la société de messagerie est un désastre. Correos express, ils n'ont pas livré, il n'y a pas moyen de communiquer, juste un suivi qui dit qu'ils me livrent au énième essai aujourd'hui mais il est 22h et un autre jour où ils ne livrent pas. Je ne peux pas être plus malheureux.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, Javier. Nous faisons ce que nous pouvons avec les agences de transport, mais parfois elles ne résolvent pas les incidents comme elles devraient. Nous regrettons beaucoup l'erreur originale dans la commande et nous avons renvoyé vos bons articles le même jour, mais il semble qu'une fois de plus les transporteurs ne répondent pas. Nous allons essayer de résoudre cela rapidement.
T
Teresa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Super bien !!
Avis traduit
L
Lucia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Je ne suis pas contente. Très mauvais le système qui se démonte dès que je le mets debout
Avis traduit
D
Domingo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Je ne sais pas si cet avis est utile CAR j'ai bien reçu ma commande et comme j'ai TRES CONFIANCE en vous, je pense que tout est OK.... Mais si je suis STRICTEMENT CONSÉQUENT avec LA VÉRITÉ.... JE NE PEUX PAS SAVOIR si tout va bien encore... C'EST POURQUOI CE SERAIT PEU PRUDENT de vous mettre CINQ ÉTOILES.... Mais comme je CONFIANCE EN VOUS, je vous mets au moins 3. VOUS EN PAREZ?????
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Réponse de moldiber
Nous trouvons cela parfait Domingo, tout ira bien
F
Federico A. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
La première expérience a été très positive. Un peu de retard dans l'envoi mais je ne pense pas que ce soit la responsabilité du vendeur.
Avis traduit
E
Eduardo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Les instructions ne sont pas en français et, bien qu'elles soient compréhensibles en anglais, il y a des détails qui ne sont pas faciles à saisir. Par exemple : les lames se cassent facilement.
Avis traduit
F
Fernando L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Commande reçue dans les délais. L'assemblage est facile mais les joints ne sont parfois pas parfaits.
Avis traduit
A
Andrés C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
bien que chers
Avis traduit
G
Gotzon G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
page 12 listones et ils m'ont remis 6
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Réponse de moldiber
Bonjour, Gotzon. Tu nous as envoyé un mail indiquant qu'il pourrait y avoir eu une erreur ? Il y a toujours la possibilité qu'une erreur soit survenue de ta part ou de la nôtre et c'est pourquoi nous espérons que le client nous le signalera pour que nous puissions le corriger.
Nous te serions reconnaissants de nous envoyer un email à comercial@moldiber.com et je t'assure que si nous avons commis une erreur, nous la corrigerons.
Nous restons en attente.
Cordialement.
C
Cecilio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Correct
Avis traduit
J
Juan Manuel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
J'ai commandé des housses pour roll up de grande taille, mais elles sont petites et ne rentrent pas
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, Juan Manuel. Avons-nous trouvé une solution à votre problème ? Nous essayons toujours de corriger les erreurs possibles, qu'elles soient de notre part ou de celle des clients.
Écrivez-nous et nous essaierons de le résoudre.
Merci et nous restons en attente.
L
Laura C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
très mauvaise qualité
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S
Selection Art Contemporany Sl A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
La commande était pour des feuilles de passe-partout et elles sont arrivées abîmées aux coins. Je pense qu'elles devraient être mieux emballées et surtout que le transport n'est pas adéquat.
Avis traduit
L
Luis O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Pour être honnête, j'ai aimé le système d'union qu'ont les moulures, mais la finition de la peinture laisse beaucoup à désirer, ce n'est pas bien peint, il y a des défauts comme des gouttes que j'ai dû poncer et une fois le cadre assemblé, j'ai dû le peindre entièrement pour lui donner la finition dont j'ai besoin pour mes produits.
Avis traduit
M
Miguel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Bon service
Avis traduit
A
Amélia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
La plaque de mousse A4 de 10 mm d'épaisseur (je l'ai achetée en promotion) ne se détache pas du protecteur adhésif. J'ai essayé avec 12 feuilles et une seule m'a permis de retirer le protecteur. Pour les autres, je n'ai pas pu accéder à la couche adhésive. Je suis très frustrée. Si c'est la raison pour laquelle ils vendent ce matériau, ils devraient avertir les clients de ce problème. Merci, Amélia Santos
Avis traduit
J
Jose Ramon M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
J'avais eu une bonne expérience précédente en achetant un châssis à monter, mais la dernière fois, en achetant un cadre de boîte américaine, cela a été une très mauvaise expérience. Le cadre s'est cassé aux quatre coins en essayant de l'assembler. Un véritable désastre. Très mauvaise expérience. La dernière fois, presque à coup sûr.
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I
Isidoro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Rapides et pour le moment économiques
Avis traduit
X
Xisco F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Matériau défectueux, tant dans la matière première que dans la promesse qu'il sera utile à son montage. Quand tu te plains, on te dit que tu peux le retourner, mais on te donne un bon pour que tu dépenses dans un autre produit, ce que je ne ferai pas, car j'ai cessé de leur faire confiance.
Avis traduit
N
Nuria V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
La première fois, les chants ne s'adaptaient pas et lors des envois suivants, je vous ai mentionné à chaque achat de faire attention au moment de couper et à la précision. Cependant, cette dernière fois, je n'ai rien mentionné et ils sont arrivés comme la première fois... ce qui me cause un travail supplémentaire pour travailler les coins pour leur présentation.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, Nuria. Nous nous excusons pour la finition de vos cadres. Nous essayons toujours que les cadres de type américain et les châssis soient bien faits, mais parfois, en raison de la charge de travail, ils ne sont peut-être pas parfaits. Le site web avertit déjà qu'il est possible qu'ils nécessitent un certain retouche, car c'est un travail artisanal. Nous essaierons d'améliorer les processus de production.
J
Jose Maria Lison J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Le plastique à bulles en enlevant le sac en plastique, il y avait beaucoup de mètres de bulles crevées. Je ne sais pas si c'est de Moldiber ou du transporteur.
Avis traduit
D
Darius T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Tout est correct
Avis traduit
A
Alfonso M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Livraison très rapide
Avis traduit
M
Miguel Angel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Liste de renforcement du cadre avec défaut de fabrication
Avis traduit
Réponse de moldiber
Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur, cela arrive parfois en raison de la quantité de cadres que nous fabriquons. Nous essayons d'éviter cela mais nous n'y parvenons pas toujours.
Lorsque cela se produit, les clients nous envoient un e-mail et nous réglons rapidement l'envoi de la pièce endommagée.
Nous restons à l'écoute de ce que vous nous direz.
R
Ray Carlos A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Le tableau est arrivé endommagé, la plaque était lâche avec des signes de choc, j'ai écrit et je n'ai jamais eu de réponse, leur service client est terrible, à la fin j'ai dû le faire réparer ailleurs pour ne pas décevoir le client
Avis traduit
Réponse de moldiber
Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur, cela arrive parfois en raison de la quantité de cadres que nous fabriquons. Nous essayons d'éviter cela mais nous n'y parvenons pas toujours.
Lorsque cela se produit, les clients nous envoient un e-mail et nous réglons rapidement l'envoi de la pièce endommagée.
Nous restons à l'écoute de ce que vous nous direz.
B
Blanca G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
le système d'ancrage des cadres ne s'adapte pas bien, la teinture noire était défectueuse
Avis traduit
J
Jose Ramon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
J'ai acheté un châssis pour toile. Le produit est très bon et facile à monter. Il est sorti rapidement de l'entrepôt, bien qu'il ait mis du temps à arriver à cause des retards de l'entreprise de transport externe. Cela peut être amélioré, mais le reste est excellent.
Avis traduit
A
Amg A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Je suis satisfait de l'achat, mais ils n'ont pas fait l'encoche dans l'un des lattes du cadre pour pouvoir mettre le taquillo et qu'il soit fixé, donc je l'ai agrafé et c'est tout.
Avis traduit
J
Jesus Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Le cadre que j'ai commandé est arrivé défectueux, mais comme je l'ai déjà monté, vous m'avez dit que je ne pouvais pas faire le retour parce que je devais l'examiner avant, c'est lamentable qu'une de vos erreurs doive être subie par le client, je trouve cela une faute de professionnalisme impardonnable, c'est la deuxième commande que je passe mais je ne ferai plus aucune autre.
Avis traduit
A
Associacio La Roca Camera Club A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Je n'ai pas encore reçu la commande 21769 (prévision de livraison du 8 au 12 janvier). Le 12 janvier, j'ai contacté le transporteur qui s'est engagé à la livrer hier 13. Mais il n'a pas non plus respecté cet engagement. Je n'ai également reçu aucune notification concernant le retard. Par l'e-mail de MOLDIBER, j'ai demandé a) la confirmation de l'expédition et b) combien de colis composaient cette expédition. ILS ONT UNIQUEMENT RÉPONDU : elle est en cours de livraison. Pouvez-vous vous renseigner auprès du transporteur sur la situation de la commande et m'informer ?
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, je suis désolé pour le retard de livraison. Nous essayons de respecter les délais prévus mais nous ne pouvons pas toujours le faire et dans ce cas, en plus, l'entreprise de transport nous a fait défaut. Nous espérons que cela ne se reproduira pas.
A
Armando C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
En principe tout va bien, mais l'ajustement de certains angles a été assez défectueux. En ce qui concerne le transport avec la compagnie TIPSA, assez défectueux, ils ont mis trois jours à livrer la commande alors qu'elle était déjà à Salamanque.
Avis traduit
F
Francisco C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
J'ai demandé des moulures en hêtre de 20x40 et on m'a envoyé des moulures en un bois très tendre, similaire à l'ayous, c'était pour des cadres panoramiques de 150 cm, elles ne supportent pas le poids du montage, je les ai jetées. Salutations.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, je comprends que nous avons commis une erreur en prenant la référence que vous demandiez et nous vous prions de nous excuser. Parfois, nous faisons des erreurs et nous essayons de les résoudre le plus rapidement possible.
Veuillez nous envoyer un email à commercial@moldiber.com et nous essaierons de le résoudre.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
T
Tomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
L'envoi a été correct conformément à ce qui a été convenu
Avis traduit
A
Ana Maria C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Certains onglets ne s'ajustent pas bien
Avis traduit
D
Daniel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
J'ai commandé 30 kits pour cadres, 18 sont arrivés complets, je dois le recommander et payer les frais de port
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour, Daniel. Je ne sais pas pourquoi tu as dû demander les kits qui ne t'ont pas été envoyés. As-tu déjà dit que c'était le cas ? Nous a-t-on informé qu'il manquait des kits de montage ?
Veuillez nous envoyer un mail à commercial@moldiber.com et j'essaierai de résoudre votre incident.
Cordialement.
M
Miguel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais toujours pas à quoi m'attendre.
Avis traduit
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