J'ai passé commande à l'occasion des 18 ans de mon fils. J'ai personnalisé la bouteille de son prénom qui a mal été orthographié... des tréma ont été rajouté sur le E de son prénom! J'ai réussi à les enlever mais ça gâche un peu le plaisir au moment où l'on ouvre sa commande. C'est la raison pour laquelle j'attribue 4 étoiles. Sinon, qualité de service impeccable et délai respecté 👍
E
Emma T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Préparation et expédition très rapide comme je l'avais noté en commentaire, pour ça ce site est top cependant il manquait un article à ma commande, je les ai contacté mais attends toujours leur retour à ce jour. Donc ok si pas de problème sur votre commande, beaucoup moins s'il vous manque quelque chose..... je ne recommanderai pas à l'avenir sur ce site.
Réponse de Modernconfetti
Chère Emma,
Merci de votre retour. Navré d'apprendre qu'un article était manquant dans votre commande. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et a oublié un article.. Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Chez nous, elle est humaine et non préparé par des robots... Nous aimons bien faire notre travail correctement alors, nous nous excusons encore plus de cette petite erreur
Cependant, après enquête, nous n'avons reçu aucun message de votre part à ce sujet. Nous restons disponibles, n'hésitez pas à nous écrire.
Belle journée.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Satisfaite
Réponse de Modernconfetti
Chère Corinne,
Toute l’équipe de Modern Confetti vous remercie pour vos commentaires très positifs. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande.
L’équipe de Modern Confetti
N
Noémie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Tableau de bienvenue pour mariage arrivé avec les lettres collées à la vite, les lettres/mots était pliés
Réponse de Modernconfetti
Chère Noémie,
Nous sommes navrés de cet incident... Nous nous sommes excusés platement pour la gêne occasionnée et nous avons pris en compte votre retour afin de nous améliorer. Notre équipe a pris soin de vous refaire les stickers et de vous les renvoyer afin de vous satisfaire au mieux. Comme indiqué par mail, nous restons disponibles au besoin.
Notre équipe reste à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
S
Sandra D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Les produits sont de bonne qualité mais 19€90 de frais d'envoi pour une enveloppe de 100 grammes????
Réponse de Modernconfetti
Bonjour Sandra,
Merci de votre retour, effectivement, je constate qu'il y a eu un bug lors du paiement des frais de ports. Nous en sommes navrés, cependant n'hésitez pas à nous contacter en amont, nous restons disponibles pour vous proposer des solutions adaptées. Indépendants de notre volonté, des incidents techniques peuvent parfois se produire. Nous restons ouvertes à vos retours qui nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous vous prions de contacter le service SAV afin qu'il puisse vous proposer une solution. Merci de votre compréhension.
Belle journée,
Bien à vous.
Marie, au service de la communauté de Modern Confetti
E
Elodie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Livraison rapide par contre micro bougeoirs....
C
Chambardier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Après plusieurs avis de livraison repoussés,la bonne surprise avec ce beau produit et un super emballage que je n'attendais pas
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Je trouve le bouquet de fleurs petit par rapport à l'image mais bon le reste ça va.
M
Mélissa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Design jolie et de qualité toutefois j'ai trouvé les cartes un peu petit et l'endroit pour gratter se décoller avant qu'on puisse finir le grattage c'était dommage pour l'effet de surprise
Réponse de Modernconfetti
Chère Mélissa,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours soucieuses de pouvoir nous améliorer pour vous offrir un service et des produits de qualité. Je fais remonter votre message à l'équipe création. Nous vous remercions pour votre confiance. Encore toutes nos félicitations pour l'heureux événement !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
C
Chloé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
La future mariée était ravie de sa couronne de fleur avec voile pour son EVJF. Par contre pour les head band les invités on quasiment tous perdu les fleurs dans la soirée, un peu déçue de la qualité sur ce point là. Mais l'esthétique tu produit était super
Réponse de Modernconfetti
Chère Chloé,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours soucieuses de pouvoir nous améliorer pour vous offrir un service et des produits de qualité. Je fais remonter votre message à l'équipe. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons que vous avez passé un bel EVJF !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
G
Gaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Les déco de modern confetti sont très chouette, par contre reçu le colis en très mauvais état , cassé et des headband manquant. Je recommanderai encore chez vous, mais attention au colis.
Réponse de Modernconfetti
Chère Gaelle,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que de votre compréhension. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément. Nous sommes ravies de savoir que les produits correspondaient à vos attentes. Je transfère votre message à l'équipe logistique qui prend soin de traiter vos jolies commandes ;) Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle occasion de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
C
Clara R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Chaque produit était bien emballé, le colis soigné. Une bandelette de scotch sur les guirlandes ou un moyen d'attache aurait été parfait.
Réponse de Modernconfetti
Chère Clara,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravies de savoir que les produits correspondaient à vos attentes. Je transfère votre message à l'équipe logistique afin qu'elle prenne en compte votre demande ;) Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. L'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle occasion de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
A
Atimex B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
superbe article comme toujours
Réponse de Modernconfetti
Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravies de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos produits. Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle occasion de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Commande reçue très rapidement 👍
Réponse de Modernconfetti
Chère Emilie
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous tâchons de faire de notre mieux quotidiennement pour vous offrir un service et des produits de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons avoir une nouvelle occasion de pouvoir vous accompagner dans vos jolis moments de vie !
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
O
Ourida O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très joli livraison rapide
N
Nandy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
1ere fois que je commandais sur ce site. Petit loupé car je n’ai reçu que la moitié de la commande cependant ils ont été très réactifs et le lendemain le reste de la commande était expédié. Professionnels
F
Foussat C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Satisfaite de ma commande et de la façon dont elle a été traité.
C
Coupat J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
La bougie reçue est très jolie. Elle fera forcément son effet sur le gâteau d’anniversaire de ma fille et auprès des invités. Les frais de livraison sont par contre excessifs comparé au prix de la bougie.
N
Nathalie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Conforme à mes attentes
L
Ljmotorsport S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Parfait ! Rien à redire
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très mignon par contre dommage que certaines pages coller entre elles du coup ça a déchirer …
B
Belinda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Commande conforme et rapide. Seul bémol le lieu de livraison. J’avais opté pour une livraison à domicile, mais j’ai été livré en point relais (non choisi par mes soins) il faudrait peut-être préciser que la livraison à domicile est impossible?
A
Audrey R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très jolie décoration. J'ai reçu le bar à sucettes avec la lettre b cassé (je l'ai collé car j'en avais besoin le lendemain), peut-être revoir l'emballage car les lettres sont fragiles.
F
Florence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Bien reçu la commande mais colis déchiré
A
Anaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Un peu déçue par la taille des rondins de bois reçus qui ne correspondait pas à la taille indiquée sur le site. J'ai transmis cette information et l'équipe a de suite réagi. Très bon service après vente et belle qualité des produits reçus.
A
Alexandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Envoi rapide Articles conformes
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Rapidité d expedition 👏
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
articles conforme mais arrivé vase cassé tres bon service après vente remboursé sans soucis mais pas de vase pour Noel
T
Tiphaine L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Livraison très rapide, 5 de mes vases sur 40 sont arrivés cassés. Réf commande KCBRDZGLJ du 14/10. Merci de votre retour ! Produits au top pour mon mariage !
Réponse de Modernconfetti
Chère cliente,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Les vases ont été remboursés suite à votre demande. Belle journée.
L
Lorna L.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler !
C
Charlène T.
Note : 4 sur 5
Cube oh baby reçu rapidement, identiques au descriptif, très joli
L
Laurine R.
Note : 4 sur 5
La réception est rapide malheureusement, un article laissé à désirer mais si les autres sont tout à fait conforme aux photos.
L
Lorrie B.
Note : 4 sur 5
Articles sympas large choix
N
Nathalie B.
Note : 2 sur 5
Nous avons payé la livraison pour être sûrs de recevoir le colis en temps et en heure, résultat toujours pas reçu! Délai de livraison non respecté!
M
Magali G.
Note : 2 sur 5
3 articles sur 15 sont arrivés totalement endommagés. L’emballage de protection n’était pas suffisant. J’ai été très déçue quand j’ai ouvert mon colis.
C
Charlotte V.
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide. La commande correspond à mes attentes. Le seul bémol est l'emballage qui est trop serré et décolle l'écorce des rondins de bois.
A
Alix T.
Note : 4 sur 5
Livraison trop chère pour du point relais
Y
Ylham B.
Note : 2 sur 5
Commande livrée incomplète ! Après plusieurs échanges de mail ou l’on m’indique m’avoir renvoyé l’élément manquant je leur demande si c’est à mon domicile ou en point relais et si j’en serais informé à réception. 3 mails à ce sujet sans jamais avoir de réponse à cette question mais simplement « c’est envoyé, vous recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés ». Sois disant envoyé le 21/11 je n’ai à ce jour toujours rien reçu. Je me suis retrouvée le jour des 30 ans de mon mari avec un élément manquant introuvable dans les Magasins à proximité de mon domicile..!! Ça ne donne plus envie de commander sur ce site.
L
Laetitia J.
Note : 2 sur 5
N'étant pas tout à fait satisfaite de mon produit j'ai cherché à en savoir plus sur les conditions de retours : rien n'est indiqué sur le site et après avoir contacté le service client la réponse était très imprécise, malgré mes questions claires sur la prise en charge des frais de livraison aller ou retour. De plus, Livraison très chère pour un site de vente à distance, qui constitue une grosse barrière à l'achat.
C
Celine C.
Note : 4 sur 5
je Met bien car livraison dans les délais cependant je suis un peu décu de la qualité notaent du bandeau qui est arrivé abimé
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