Avis clients de Modernconfetti

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 655 avis publiés
5 505 77% 4 91 14% 3 20 3% 2 10 2% 1 29 4%

Avis 2 étoiles

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E
Emma T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Préparation et expédition très rapide comme je l'avais noté en commentaire, pour ça ce site est top cependant il manquait un article à ma commande, je les ai contacté mais attends toujours leur retour à ce jour. Donc ok si pas de problème sur votre commande, beaucoup moins s'il vous manque quelque chose..... je ne recommanderai pas à l'avenir sur ce site.
Réponse de Modernconfetti
Chère Emma,
Merci de votre retour. Navré d'apprendre qu'un article était manquant dans votre commande. Vraisemblablement, notre préparateur de commande s'est trompé dans la préparation de votre joli colis et a oublié un article.. Nous sommes vraiment désolés de cette erreur. Chez nous, elle est humaine et non préparé par des robots... Nous aimons bien faire notre travail correctement alors, nous nous excusons encore plus de cette petite erreur
Cependant, après enquête, nous n'avons reçu aucun message de votre part à ce sujet. Nous restons disponibles, n'hésitez pas à nous écrire.
Belle journée.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
N
Noémie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Tableau de bienvenue pour mariage arrivé avec les lettres collées à la vite, les lettres/mots était pliés
Réponse de Modernconfetti
Chère Noémie,

Nous sommes navrés de cet incident... Nous nous sommes excusés platement pour la gêne occasionnée et nous avons pris en compte votre retour afin de nous améliorer. Notre équipe a pris soin de vous refaire les stickers et de vous les renvoyer afin de vous satisfaire au mieux. Comme indiqué par mail, nous restons disponibles au besoin.

Notre équipe reste à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
Marie au service de la communauté Modern Confetti
S
Sandra D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Les produits sont de bonne qualité mais 19€90 de frais d'envoi pour une enveloppe de 100 grammes????
Réponse de Modernconfetti
Bonjour Sandra,

Merci de votre retour, effectivement, je constate qu'il y a eu un bug lors du paiement des frais de ports. Nous en sommes navrés, cependant n'hésitez pas à nous contacter en amont, nous restons disponibles pour vous proposer des solutions adaptées. Indépendants de notre volonté, des incidents techniques peuvent parfois se produire. Nous restons ouvertes à vos retours qui nous permettent de nous améliorer chaque jour. Nous vous prions de contacter le service SAV afin qu'il puisse vous proposer une solution. Merci de votre compréhension.

Belle journée,
Bien à vous.
Marie, au service de la communauté de Modern Confetti
N
Nathalie B.
Note : 2 sur 5
Nous avons payé la livraison pour être sûrs de recevoir le colis en temps et en heure, résultat toujours pas reçu! Délai de livraison non respecté!
M
Magali G.
Note : 2 sur 5
3 articles sur 15 sont arrivés totalement endommagés. L’emballage de protection n’était pas suffisant. J’ai été très déçue quand j’ai ouvert mon colis.
Y
Ylham B.
Note : 2 sur 5
Commande livrée incomplète ! Après plusieurs échanges de mail ou l’on m’indique m’avoir renvoyé l’élément manquant je leur demande si c’est à mon domicile ou en point relais et si j’en serais informé à réception. 3 mails à ce sujet sans jamais avoir de réponse à cette question mais simplement « c’est envoyé, vous recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés ». Sois disant envoyé le 21/11 je n’ai à ce jour toujours rien reçu. Je me suis retrouvée le jour des 30 ans de mon mari avec un élément manquant introuvable dans les Magasins à proximité de mon domicile..!! Ça ne donne plus envie de commander sur ce site.
L
Laetitia J.
Note : 2 sur 5
N'étant pas tout à fait satisfaite de mon produit j'ai cherché à en savoir plus sur les conditions de retours : rien n'est indiqué sur le site et après avoir contacté le service client la réponse était très imprécise, malgré mes questions claires sur la prise en charge des frais de livraison aller ou retour. De plus, Livraison très chère pour un site de vente à distance, qui constitue une grosse barrière à l'achat.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Peu professionnel
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Très mal détaillé. Sur l'article choisi, au vu du descriptif, ils parlent de 2 lapins. Il n'y en avait qu'un dans le colis
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le plus gros problème a été la livraison et l'état des produits a l'arrivée. Mais les dimensions et quantité devraient être plus précises sur le site.

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