MODE ET CAFTAN offre une expérience positive avec des livraisons rapides et des produits distribués dans les délais, les caftans et robes étant souvent décrits comme magnifiques, avec des finitions soignées et des tissus de qualité qui impressionnent. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme des vendeurs et l’écoute de l’équipe, les conseils avisés et la réactivité tout au long du processus, ainsi que la possibilité de confection sur mesure et d’ajustements précis. Le site est perçu comme fiable et digne de confiance, avec des pièces conformes aux photos et descriptions, une communication fluide et un service clientèle attentif qui conduit à des achats répétés et des recommandations enthousiastes. Enfin, la variété et les détails des broderies, ainsi que l’élégance et le caractère unique des caftans, sont soulignés comme des points forts marquants.
Malheureusement une des deux robes est en dessous de mes attentes. Tissus trop fin et de bas de gamme. Livraison très rapide mais colis non déposé en poste suite à mon absence (j'ai attendu une demie journée comme convenu le postier)
Réponse de MODE ET CAFTAN
Chère Radia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos robes ne répond pas à vos attentes et prenons vos retours sur la qualité du tissu en considération pour améliorer nos produits. En ce qui concerne la livraison, nous nous excusons pour le désagrément rencontré et faisons de notre mieux pour garantir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
A
Asmaa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Personnel très gentil, j'ai envoyé un e-mail et ils m'ont guidé dans l'achat, malheureusement j'ai pris la taille 40 qui correspondait à mes centimètres mais je devrai beaucoup réduire la robe à partir de la taille.
Avis traduit
J
Jamila K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Belle robe, coutures propres et précis j’aime beaucoup le modèle et le mélange de couleurs super
Réponse de MODE ET CAFTAN
Merci pour votre avis positif sur notre site de mode et caftan ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et la variété de nos modèles. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
F
Faiza H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Très beau caftan. Un peu plus grand mais très beau
Réponse de MODE ET CAFTAN
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que notre sélection de caftans vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque sur la taille, n'hésitez pas à tenter le caftan sur mesure pour un ajustement plus parfait lors d'une autre occasion !
N
Nadia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Ma commande a été traitée assez rapidement, le caftan Aurea est assez beau, seul bémol, l'encolure qui n'était pas très bien finie mais sinon je recommanderais sans soucis
Réponse de MODE ET CAFTAN
Merci pour votre avis, Nadia. Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement. Nous prenons note de votre remarque concernant l'encolure et nous allons travailler à l'améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre note positive. À bientôt !
L
Linda K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Bonjour,
L'ergonomie du site est bien, on voit bien les différents articles et la description de chaque articles est bien présenté.
La prise en charge de ma commande, c'est bien passé. Après, l'achat de ma robe, j'étais contacter directement par une personne du site pour prendre mes mesures afin de me faire une robe sur-mesure.
Le délai de livraison a été bien respecté et la livraison, c'est bien passé. Et, j'ai bien reçu mon colis et je suis satisfait de ma commande :)
Merci à Mode & Caftan :):)
Réponse de MODE ET CAFTAN
Bonjour Linda, merci pour votre avis positif sur notre site Mode & Caftan ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ergonomie du site et que votre commande se soit bien passée. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé à nos clients, c'est pourquoi nous prenons les mesures pour vous offrir une robe sur mesure. Nous sommes également ravis que votre commande vous ait été livrée dans les délais impartis et que vous soyez satisfaite de votre robe. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats ! Merci à vous pour votre confiance :)".
O
Ouahchia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Il manque des informations dans la description des produits.
D
Djamila E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Site de confiance
M
Malika S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Bon service à la clientèle et livraison dans les délais
S
Sarah K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Livraison rapide
K
Karina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Site sérieux, et délai de livraison respecté.
S
Sihem S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Les caftans sont beaux et fidèles aux photos
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bonjour, petite déception sur la longueur de la robe. Je mesure 1m70 et elle m'arrivait juste en dessous du genou alors que sur la photo elle était plus longue. Sinon super qualité!
H
Hana M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très beau caftan. Très professionnel réactif. Le caftan a beaucoup plu à mes invités
Problème de ceinture réglé rapidement je conseille vivement Mode et Caftan. Continuez à nous faire de jolies robes. Bravo à toute l'équipe
C
Chahinez H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Très bien
N
Nadjia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Demande et délai respecté - pour une robe qui est belle et lumineuse. Mon seul bémol est d’avoir vue large pour ma prise de mesure… du coup le Caftan est un peu large
A
Aïcha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Service rapide
Y
Yasmine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Le site ça va il est bien même si j’ai eu du mal à retrouver la robe même en écrivant la référence sur la bar de recherches et un peux mal expliqué pour le payement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Simple et clair, photos différentes vues disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Aucun véritable problème si ce n'est la livraison. Mais ceci est imputable à Colissimo qui a fait voyager le colis dans toute la région ! Livré mardi 2 en notre absence, normalement déposé à la poste le 3 mais introuvable, il n'a été livré que le samedi 6 !!! Ouf !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Délai de livraison convenable mais déçue par le produit cette fois-ci contrairement à mes précédentes commandes . Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Service exceptionnel ! Relation client au delà de mes attentes et livraison très rapide ! Néanmoins très surprise par le livreur TNT qui m'a parlé comme si j'étais "son pote" pour enfin me raccrocher au nez et déposer mon colis dans 1 point relais juste parce que "ça le fait chier dit il". Je souligne cependant que le site n'est en aucun cas responsable et que je recommande néanmoins vivement car qualité du caftan est superbe et si besoin vous pouvez le appelez il
s sont à votre écoute
Réponse de MODE ET CAFTAN
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager cette expérience. Nous sommes également très surpris du comportement grossier et le manque d'éducation du livreur de la société TNT. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à la société de transport TNT par la communication de votre message. Bien que nous ne soyons pas responsables de cet incident, nous nous excusons tout de même au nom du transporteur. Bien cordialement, Mode & Caftan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Je pense qu'il faudrait juste un petit mieux organisé les catégories mais sinon top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Un peu compliqué à comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Très bonne communication, du sérieux et respect des délais.
Juste que la couture manque un peu de finesse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Rapidité et produit conforme à la commande mais lors d'une retouche au niveau de la longueur, ma couturière s'est rendue compte d'un énorme défaut.
Le caftan était beaucoup plus long devant que derrière !???
Réponse de MODE ET CAFTAN
Bonjour,
Merci d'avoir apporter votre avis cependant, nous vous signalons que ce n'était pas un défaut, le modèle, de base est conçu comme cela. Cordialement, Mode & Caftan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Livraison assez longue mais service client au top ( robe venant du maroc ) donc rien à dire robe parfaite arrive dans un emballage très propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Commentaire sur les photos du site
- La couleur du caftan ne correspond pas à l’image. Sur l’image c’est du turquoise et le caftan est vert anis. Les couleurs de la broderie ne correspondent pas non plus aux couleurs sur l’image. Elles sont plus foncées.
- Le caftan parait de bonne qualité sur la photo. Ce n’est pas le cas en vrai.
Réponse de MODE ET CAFTAN
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Le site en version mobile peut être améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Livraison très rapide et merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Bonnes reponses à mes demandes avant commandes et conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
La dame que j ai eu au téléphone est de bon conseils et dispo pour vous répondre et vous orienter domage que le sur mesure n etait plus possible pour mon modele car ils n avaient plus assez de tissus je me suis rabattu sur la dernière taille un S et quelques jours après avoir reçu ma robe j ai vu qu ils ont fait un reappro et qu on pouvait la commander en sur mesure j'avoue j avais les nerfs car j avais déjà retouché la robe!!! Sinon les photos sont plutôt conformes
Réponse de MODE ET CAFTAN
Chère Madame,
Le modèle Aisance n'a pas été réapprovisionné, il a été simplement réactivé pour une cliente qui souhaitée la même coupe avec une autre dentelle et une autre couleur. Vous n'avez donc rien à regretter :-). Comme nous vous l'avions indiqué, le modèle à l'identique n'est plus réalisable faute de non disponibilité de la dentelle.
Cordialement,
Mode Et Caftan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Les caftans correspondent réellement aux photos sur le site; par contre ils sont tous fait à la machine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Très bien mais il serait bien d'ajouter un filtre en fonction des tailles disponibles. Sinon top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Bonjour,
J'ai reçu ma robe dans les délais annoncés.
Le satin du caftan est de très bonne qualité petit bémol sur la dentelle qui ne correspond pas à la photo.
Je vais porter ce caftan avec grand plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Nickel marche très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Très bon produit de bonne qualité l’avantage chez mode et caftan c’et Que vous avez un interlocuteur qui répond à toutes vos questions sans aucun soucis contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Facile à utiliser
Compte suspendu
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