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★★★★★
basée sur 30 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfait de mon achat hormis le delais de livraison qui a été tres long. Cependant le service clientele est à la hauteur, beaucoup de communication . Geste commercial realisé pour palier au delais, superbe !!!! Merci à l'equipe commerciale et technique pour leur conseil au montage
Mickael S.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
Réponse de Mobili & Co
Le
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, malgré le délai de livraison plus long que prévu. Votre compréhension et votre bienveillance nous touchent sincèrement.
Nous accordons une grande importance à la communication et à la satisfaction de nos clients, et c’est un plaisir de savoir que nos équipes commerciale et technique ont pu vous accompagner efficacement, notamment lors du montage.
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif – c’est très motivant pour toute notre équipe !
Bien à vous,
L’équipe Mobili & Co
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, malgré le délai de livraison plus long que prévu. Votre compréhension et votre bienveillance nous touchent sincèrement.
Nous accordons une grande importance à la communication et à la satisfaction de nos clients, et c’est un plaisir de savoir que nos équipes commerciale et technique ont pu vous accompagner efficacement, notamment lors du montage.
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif – c’est très motivant pour toute notre équipe !
Bien à vous,
L’équipe Mobili & Co
3
/5
★★★☆☆
Livraison zvec impact sur les meubles!
Edith M.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de Mobili & Co
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, il peut malheureusement arriver que certaines livraisons rencontrent des difficultés, en fonction des régions et des prestataires locaux.
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation reste exceptionnel et pour améliorer continuellement notre service logistique.
Nous vous remercions malgré tout pour votre message, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Mobili & Co
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, il peut malheureusement arriver que certaines livraisons rencontrent des difficultés, en fonction des régions et des prestataires locaux.
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation reste exceptionnel et pour améliorer continuellement notre service logistique.
Nous vous remercions malgré tout pour votre message, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Mobili & Co
2
/5
★★☆☆☆
Délai trop long. Reçu en 3 colis sur plusieurs jours. On prend rendez vous avec le transporteur, ce rendez-vous n'est pas respecté.
Patricia L.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
Réponse de Mobili & Co
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Malheureusement, les transports et leurs partenaires agissent de manière indépendante, et nous ne maîtrisons pas toujours les délais ni les modalités de distribution, malgré tous nos efforts pour assurer un service fluide.
Cela étant dit, nous espérons que vous êtes satisfaite de votre lit et qu’il répond à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour son installation ou son utilisation.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Mobili & Co
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Malheureusement, les transports et leurs partenaires agissent de manière indépendante, et nous ne maîtrisons pas toujours les délais ni les modalités de distribution, malgré tous nos efforts pour assurer un service fluide.
Cela étant dit, nous espérons que vous êtes satisfaite de votre lit et qu’il répond à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils pour son installation ou son utilisation.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Mobili & Co
3
/5
★★★☆☆
Produit d’une qualité légèrement super à IKEA. Montage du lit escamotable compliqué, notice sans explications en français et avec des étapes manquantes ce qui le rend encore plus difficile. Sinon commerciale (s) disponibles et agréables
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
Réponse de Mobili & Co
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à comprendre la notice. Nous n'avons jamais ce type de retour client, mais allons en tenir compte et essayer de la modifier et la rendre plus simple pour encore plus de facilité .Pour infos, nous sommes disponibles en cas de difficultés a n 'importe quel moment même le week-end avec notre service HELP SUPPORT.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes et nous restons disponibles pour toute aide complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe Mobili and Co
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à comprendre la notice. Nous n'avons jamais ce type de retour client, mais allons en tenir compte et essayer de la modifier et la rendre plus simple pour encore plus de facilité .Pour infos, nous sommes disponibles en cas de difficultés a n 'importe quel moment même le week-end avec notre service HELP SUPPORT.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes et nous restons disponibles pour toute aide complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe Mobili and Co