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G
Note : 5 sur 5
Cette commande m’a donné entière satisfaction
Avis clients de Mobellia
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 973 avis publiés
Résumé des avis
Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rien à dire ,impeccable très contente de mon achat. Cordialement Laurence
J
Note : 5 sur 5
Superbe salon de jardin conforme à nos attentes.
P
Note : 5 sur 5
Très bien sauf la livraison qui était déplorable
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et commande nickel.
B
Note : 5 sur 5
Bonne qualité Les accroches plastiques pourraient être améliorées
C
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat de très bonne qualité je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Sono molto contenta con i miei nuovi lettini prendisole. Moderni e di buona fattura . Consiglio
J
Note : 4 sur 5
Il est très beau mais 2 d'entre eux sont arrivés avec des défauts.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Livraison efficace . Beau produit
F
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Facilité de commande, disponibilité et qualité des produits, livraison expresse. Certes, le prix est un peu élevé mais je recommande.
J
Note : 4 sur 5
En fin de compte, tout va bien, le service clientèle est très utile. D'abord reçu un mauvais article, puis un article défectueux. Envoi très lent.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Mobiliers de très bonne qualité, très beaux avec un bon rapport qualité/prix
A
Note : 5 sur 5
Achat du Salon de jardin Palma, il est superbe! Aussi bien que le service d’informations ou le SAV sont très efficaces! Il manquait 3 coussins reçus 3 jours après! Je vous recommande MOBELLIA!
M
Note : 5 sur 5
Très belle table, robuste et facile à monter. Contente de mon achat. Livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit. Un souci quand même sur les attaches de coussin qui sont arrivées cassées.
J
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et reçu très rapidement. J’hésitai avec la marque hesperide mais aucun regret pour un peu moins chère surtout la livraison.
C
Note : 5 sur 5
Très belle qualité pour ce parasol !!
B
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu mon coli dans les 4-5 jours annoncés, par contre il devait arriver entre 8 et 13h et il est arrivé à 14h30. Le livreur a échappé pour ne pas dire laissé tomber le carton les fauteils du camion refusant d’utiliser le porte-palettes qui était dans le camion. Par la suite, il a roulé le carton jusqu’à la maison sans aucune excuse. Concernant le canapé j’ai du l’aider à le porter pour ne pas utiliser le porte-palettes. Le canapé devant être livré dans la cours, le livreur a refusé de faire 10 mètres de plus pour se rendre à côté de la maison En ce qui concerne le mobilier, malgré qu’il soit super bien emballé, il est cabossé sur le dessus du dossier d’un des fauteuils et le dossier du canapé est bossé. J’ai l’impression que la table a dû appuyer trop fort sur le dossier du canapé… C’est un mobilier qui coûte un certain prix, alors je pense qu’on doit recevoir du mobilier nickel. Je vais faire une réclamation au service après-vente et voir par la suite
Réponse de Mobellia
Bonjour Beat, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience de livraison qui ne correspond pas à nos standards de qualité habituels. Nous prenons note de votre remarque sur l'état du mobilier et nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour une prise en charge rapide de votre réclamation. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, l'équipe Mobellia."
C
Note : 5 sur 5
Commerciaux très à l’écoute du client et très sympathique. Produit conforme au catalogue ; bonne qualité, très bon rapport qualité prix.
P
Note : 5 sur 5
Bonjour, J’ai acheté un salon extérieur Monté Carlo en blanc et je dois dire qu’il est de toute beauté et de plus de très bonne qualité. J’ai souvent acheté sur le net et la qualité de service de MOBELLIA que ce soit livraison et accueil ( merci LÉA) sont vraiment efficaces. À recommander. Pascal
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit, design et qualité sont au rendez vous ! rapidité d envoi
T
Note : 5 sur 5
très bon produit
N
Note : 3 sur 5
retard de livraison et pièce endommagée comment doit on procéder pour se faire changer la pièce svp
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Toutefois, il semble que nous n'ayons pas reçu de message de votre part concernant ce problème. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@mobellia.com afin que nous puissions procéder au remplacement de la pièce défectueuse.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Toutefois, il semble que nous n'ayons pas reçu de message de votre part concernant ce problème. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@mobellia.com afin que nous puissions procéder au remplacement de la pièce défectueuse.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
M
Note : 5 sur 5
Mobilier de jardin haut de gamme, esthétiquement beau et d'un très bon rapport qualité/prix. Je suis très satisfait de ma commande.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
livraison parfaite et commande en bon état ce coups ci livreur très sympathique le meuble est de bonne qualité
P
Note : 5 sur 5
Très bien 👍
N
Note : 5 sur 5
Produit parfait, très facile a monter. Livraison dans les temps. Je recommande vivement Mobellia.
P
Note : 5 sur 5
Bon matériel, bons rapports
J
Note : 5 sur 5
Fournisseur très recommandable, dans l'envoi 4 chaises ont été reçues endommagées par l'agence et en 4 jours je les ai fait remplacer gratuitement. Excellente attention commerciale
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Réactivité du support achat ou sav au top !
I
Note : 5 sur 5
Table superbe, conforme à la photo. Montage facile. La livraison extra rapide. Site fiable et service client à l'écoute. Je recommande sans hésiter !
P
Note : 5 sur 5
Efficace et très rapide. Je recommande.
M
Note : 5 sur 5
La mercancía ha sido entregada y cumple con el pedido y la información recibida. Muchas gracias.
M
Note : 5 sur 5
Manque de coordination entre la société Mobellia et le transporteur !!!
M
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide et le salon de jardin est magnifique!
C
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Produit très bonne qualité. Facile de montage
A
Note : 5 sur 5
Très bel ensemble Exactement comme sur les photos Assise de très belle qualité Le seul bémol j’aurai souhaité commander les housses de protection qui ne sont pas disponibles ! Important pour les jours de pluie