Avis clients de Mobellia

9,1 /10

Basée sur 973 avis publiés

5 792 81% 4 74 8% 3 26 3% 2 24 2% 1 57 6%

Résumé des avis

Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.

Avis 2 et 4 étoiles

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Claudine P.

Publié le 30/06/2023 à 16h18 suite à un achat du 02/06/2023

contact facile et conciliant mais livraison laissant à désirer

Réponse de Mobellia Publiée le 24/07/2023

Bonjour, merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par la livraison. Nous remontons vos remarques auprès de la société de transport.

Bernard L.

Publié le 06/06/2023 à 15h21 suite à un achat du 27/05/2023

Produit de qualité mais dommage que l'emballage ne soit pas au top.Lors du déballage avec le transporteur nous avons constater que plusieurs sièges étaient un peu abîmé au niveau haut des dossiers ..bouchons de tube écrasés.. Le transporteur a pris des photos..

Réponse de Mobellia Publiée le 12/06/2023

Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous prenons en compte vos remarques qui nous permettent de constamment améliorer la qualité de nos produits et notamment de leur emballage.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia

Emile T.

Publié le 30/05/2023 à 21h13 suite à un achat du 16/05/2023

J’aurai préféré un modèle de table plus petit mais il n’y avait que ce modèle dommage Le salon est très joli

Marilyne D.

Publié le 26/05/2023 à 11h58 suite à un achat du 16/05/2023

Très joli salon de jardin conforme aux photos sur le site. Par ailleurs, quelques petits défauts de fabrication. Tissu des housses peu qualitatif.

Lionel L.

Publié le 28/04/2023 à 17h46 suite à un achat du 18/04/2023

Ok pour le salon mais la housse n’est pas adaptée

Lionel B.

Publié le 11/04/2023 à 09h33 suite à un achat du 28/03/2023

Les produits commandés (salon de jardin Elba) sont très beaux. La livraison a été extrêmement rapide (3 jours) et dans un emballage impeccable. Il faut prévoir d'être deux personnes à la réception car les cartons sont énormes. Par contre les soudures sous les éléments sont un peu grossières et les pas-de-vis pas toujours bien alignés avec les pieds à visser, ce qui empêche de bien les fixer. Un des pieds d'un fauteuil tient avec trois vis au lieu de quatre et un autre a cassé au serrage à cause de la soudure grossière qui créait un point de levier. Un autre défaut est une partie légèrement enfoncée à la base de la table basse, qui n'a pas été bien recouverte de peinture à cause du relief et ça se voit vraiment donc demande de retour pour un pied et la table basse. Enfin, la disposition des coussins dans le carton implique qu'un des dossiers soit un peu déformé sur la partie haute. Même si ça ne mérite pas un retour, ce coussin est un peu enfoncé par rapport aux autres et ça se voit. J'hésitais à mettre en 3 et 4 étoiles mais ça reste un beau salon de jardin. J'espère maintenant que le SAV sera aussi réactif que le prix élevé payé pour cet ensemble pour ajuster ma note.

mariefrance B.

Publié le 24/03/2023 à 15h53 suite à un achat du 12/03/2023

Conforme à m s attentes de

Philippe L.

Publié le 13/03/2023 à 06h38 suite à un achat du 02/03/2023

Satisfaction sur le produit et la réactivité suite à la commande

Serge C.

Publié le 17/02/2023 à 21h09 suite à un achat du 07/02/2023

Impeccable même si il aurait été sympa de faire des packs table + chaises à un prix correct Sinon bonne qualité à voir sans le temps

Elie Z.

Publié le 17/02/2023 à 08h22 suite à un achat du 06/02/2023

On habite au 11 eme Etage . C’est très compliqué avec votre entreprise de livraison . Faudrait pour les prochaines commandes nous trouver une entreprise au livre jusqu’à notre porte avec ascenseur quitte à payer un supplément . Nous serons d’accord sur ça surtout pour des produits lourds et encombrant . Je vous remercie

STEPHANE D.

Publié le 20/09/2022 à 14h50 suite à un achat du 10/09/2022

Livraison très rapide. Petit soucis au niveau du SAV sur une pièce manquante. Point géré en ligne auprès du site, en attente de réceptionner cet élément, raison des 4 et non 5 étoiles

Roland G.

Publié le 05/09/2022 à 19h19 suite à un achat du 23/08/2022

très bien coté commande , très mauvais coté livreur

Annie P.

Publié le 04/09/2022 à 01h29 suite à un achat du 24/08/2022

Très satisfaite.

Jean-Pierre D.

Publié le 17/08/2022 à 18h14 suite à un achat du 07/08/2022

Dommage que la visserie ne soit pas en inox et que les pieds soient un peu grands.

Jean pierre B.

Publié le 19/07/2022 à 08h30 suite à un achat du 09/07/2022

Les finitions sont de mauvaises qualités Étiquettes mal posées Soudures très apparentes

Réponse de Mobellia Publiée le 12/08/2022

Cher Monsieur,
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Cependant, il est à noter qu’il s’agit d’une étiquette et de soudures.
Il est en effet possible, malgré les contrôles stricts effectués, qu’une étiquette ne soit pas apposée de façon parfaitement droite. Cependant, nous vous avons renvoyé un plateau de table neuf afin de remédier à ce problème, vous nous avez d’ailleurs remercié pour notre efficacité.
Quant aux finitions, il s’agit de soudures qui sont cachées par les coussins et qui n’affectent donc pas l’esthétique du produit.
Nous espérons vivement que vous serez maintenant satisfait et que vous profiterez de votre salon de jardin.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia

RAYMONDE E.

Publié le 14/07/2022 à 06h00 suite à un achat du 03/07/2022

Tout est conforme

VERONIQUE G.

Publié le 06/07/2022 à 20h16 suite à un achat du 26/06/2022

Conforme à la description. Livraison rapide. Un défaut sur la table : la plaque Mobellia est collée de travers.

GONZALVEZ M.

Publié le 01/06/2022 à 15h07 suite à un achat du 22/05/2022

Très beau. Livraison rapide et efficace. Dommage que le salon soit fait en Chine par contre