Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le mobilier reçu.
Soyez assurée que nous avons bien pris en charge votre demande : le mobilier de remplacement a été expédié et est en cours de livraison. Nous espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction.
Notre équipe reste bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
L
Laurent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
2 bains de soleil et 2 housses commandées 730€ l'ensemble ! Pour le prix je m'attend à du haut de gamme... Finalement une notice peu explicite, des finitions par toujours nettes et obligé de redresser des tubes supports qui était tordus. Pour les housses elles sont au moins 50 cm trop longues et peu pratiques
Réponse de Mobellia
Bonjour Lecomte,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Pour les tubes tordus, n’hésitez pas à nous envoyer quelques photos à au mail contact@mobellia.com afin que nous puissions voir ce qu’il est possible de faire. Concernant les housses, elles sont conçues pour convenir à plusieurs formats, mais si la taille pose problème, nous verrons ensemble la meilleure solution.
Merci encore pour votre retour. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
M
Maria B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
La table est arrivée cassée, avec des coups.
Avis traduit
A
Anne V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Commandé un parasol déporté où il pend tellement de fil des coutures c’est indécent les finitions pour une telle marque ! Et la housse est immetable à moins d’une échelle !? Besoin d’un tuto ou c’est une mauvaise blague !??! Extrêmement perplexe et déçue !!!
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
La qualité de nos produits est une priorité, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Concernant les finitions du parasol ainsi que l’utilisation de la housse, nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement avec des photos à l’appui afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et vous proposer une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe Mobellia
E
eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
La livraison finale depend de ce qui est en stock. si vous commandez un produit en "precommande" , il sera livré avec les produits en stock... donc délais d'attente plus grand. la livraison s'est bien effectuée en Espagne, in fine mais non sans mal... pas de message du transporteur et aucune information en proactif du siège de Mobellia. Heureusement que nous avons le contact direct du transporteur. Les produits arrivent .. et quel bonheur ! Cela respire "la qualité des materiaux" " la faculité de montage" "la protection, l'emballage des produits parfaits et sûrs"... Un bémol le "made in China" ... Les petits tracas de la livraison sont largement oubliés.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Bonjour, j’ai reçu effectivement la commande, les produits sont de la qualité prévu mais en revanche il y a trois défauts que j’ai signalé, j’attends d’avoir la réponse de mobellia pour me prononcer définitivement
M
Manuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
J'aime le style de la table et elle semble résistante, les chaises sont confortables et légères.
Avis traduit
S
Sylvain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Produit conforme à mes espérances
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
La table Amalfi et les 10 chaises Murano sont installées. Beau rendu et le tout à l'air robuste. A voir ensuite à l'entretien de tous les jours
N
NICOLAS T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Table principale avec un accroc je demande en contrepartie des housses gratuites on me propose juste une housse à 40 euros alors que la table coute plus de 1000 euros. J’attends un retour du sav avant de mettre des avis sur les réseaux, votre fiche Google et trustpilot
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Après échange avec notre service après-vente, nous avons trouvé une solution convenue ensemble. Nous espérons que votre mobilier vous apporte entière satisfaction et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
K
KAREN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
La table rend très bien
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
jolie table pratique, mais un des fauteuils est légèrement taché et un autre a u coup sur un des pieds
M
Marta C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
La table est arrivée endommagée, j'attends une réponse à l'email de signalement.
Avis traduit
Réponse de Mobellia
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème rencontré. Nous avons déjà procédé au remplacement de la table endommagée et espérons que vous pourrez désormais profiter pleinement de votre nouvelle table pendant l'été. Nous restons à votre disposition pour toute autre nécessité. Cordialement, L'équipe Mobellia
D
didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
je ne met que 4 etoiles car il y a deux petites rayures sur le plateau si vous voulez des photos j'en aient pris,je vais essayer de les reprendre avec le flacon livrer avec
J
Julie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Canapé Monte Carlo superbe, mais le matelas est arrivé emballé tâché de sang. Après contact du service client, un nouveau matelas est censé m'être envoyé. Mais malgré mes relances, je n'ai toujours aucune nouvelle. Anormal pour un produit promouvant une haute qualité.
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, totalement inhabituel et contraire à nos standards de qualité.
Nous vous confirmons que le coussin de remplacement a bien été expédié. Vous devriez le recevoir très prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin, et espérons que vous pourrez désormais profiter pleinement de votre canapé Monte Carlo.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe Mobellia
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Livraison rapide et mobilier bien emballé. Le salon est superbe mais les 2 fauteuils sont légèrement bancals
D
david R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Deux des huit chaises sont arrivées avec de la colle.
Avis traduit
J
Javier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Il est très beau mais 2 d'entre eux sont arrivés avec des défauts.
Avis traduit
M
Muriel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
La table est arrivée avec un poque non dû au transport, elle est partie de leur entrepôt abîmée !!!
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée endommagée. Nous avons bien reçu votre réclamation et, comme convenu, nous allons procéder au remplacement de votre table.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Facilité de commande, disponibilité et qualité des produits, livraison expresse. Certes, le prix est un peu élevé mais je recommande.
J
Julian U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
En fin de compte, tout va bien, le service clientèle est très utile. D'abord reçu un mauvais article, puis un article défectueux. Envoi très lent.
Avis traduit
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Beau produit de qualité, arrivé plus que rapidement (1 jour). En revanche, petit bémol sur la livraison sans rendez vous pris à l’avance, contrairement à ce qui était indiqué : cela nous a contraint à revoir en urgence notre emploi du temps pour pouvoir réceptionner le colis.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
La table correspond à notre attente, le colis était parfaitement bien emballé (table facile à monter). Les housses n'étaient pas dispo et il faut à nouveau payer du port pour se les faire livrer (Conseil contacter le service commercial si vous êtes dans notre cas).
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Toutt s'est bien passé..un bémol sur une pièce qui est en cours de remplacement.
J
jimmy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bonjour, Il y a beaucoup de bosse et d'impact sur la structure aluminium surtout sur un poteau. J'ai d'ailleurs prix des photos que je vais transmettre.
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bonne qualité de produits
G
Georges J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Nous sommes contents de la table et le salon. On a un coussin déformé à cause d'une sangle trop serrée dans le carton... Les chaises semblent légères à voir dans le temps
J
Jose Antonio B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Hola buenas noches,lo que veo que el anuncio parece que se vende todo el conjunto tanto mesas y sillas la mesa está bien pero las sillas las veo un poco caras gracias por todo un saludo.
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Salon bien emballé, correspond aux photos publiées et à mes attentes
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Une reprise d emballage serait á etudier. sinon rien á dire sur le produit
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Sur le site il y a écrit livraison à votre domicile et j’ai eu la livraison en bas de mon immeuble. Étant seule cela a été très compliqué pour monter les colis très lourds chez moi
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très bon relationnel commercial.rapport qualité prix très bon . J attend d être recontacté pour des petit soucis à la réception
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Produit de qualité conforme à la description sur le site et livré rapidement. Quelques éraflures sur un côté de la tables et des trous de fixations mal usinés qui ont dû être repris. Très satisfait néanmoins de mon achat.
G
Gregory R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Qualité à vérifier sur le long terme .. Rendu chic mais les les vis des dossiers ne sont pas toutes possibles à fixer car les trous ne sont pas alignés Je dirai que pour le prix on s’attend à du sur mesure Les coussins glissent il aurait fallu un système de scratch pour tenir Sinon bel effet
P
PIERRE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Beau design, cependant nous sommes déçus par la qualité du tressage qui laisse à désirer, la matière est rugueuse au toucher.
A
Annick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très pratique en dépannage
M
MARTINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
très contente de mon achat, la table est belle très facile à monter, je recommande
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Produits de bonne qualité conforme aux descriptions. Soucis rencontré lors de la livraison mais géré par Mobellia
C
corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Respect du délai de livraison Bonne qualité Notice trop succincte et pas assez détaillée
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
livraison et produit conforme à mes attentes Très belle table
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