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G
Note : 5 sur 5
Produits de la gamme Bornéo très agréables à l’utilisation et un vrai SAV pour un problème de dimension d’un coussin
Avis clients de Mobellia
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 973 avis publiés
Résumé des avis
Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Ravi de notre achat
F
Note : 2 sur 5
Déçu car le produit n’est pas conforme à sa description sur le site !
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la table n'a pas répondu à vos attentes.
Si le produit ne vous convient pas, vous avez bien entendu la possibilité de nous le retourner conformément à nos conditions de retour. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et répondre à toutes vos questions.
N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
Nous sommes désolés d'apprendre que la table n'a pas répondu à vos attentes.
Si le produit ne vous convient pas, vous avez bien entendu la possibilité de nous le retourner conformément à nos conditions de retour. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et répondre à toutes vos questions.
N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
S
Note : 5 sur 5
Très belle qualité, conforme aux photos du site. Envoi très rapide.
L
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
T
Note : 5 sur 5
très satisfait de la table et du service
C
Note : 5 sur 5
Simple, rapide.
F
Note : 5 sur 5
Très beau salon de jardin
E
Note : 5 sur 5
Tout parfait, emballage, rapidité d’expédition, qualité…
C
Note : 5 sur 5
Nous sommes ravis de notre achat. Les chaises et coussins sont top. Très beau produit
H
Note : 5 sur 5
très bien
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bonjour. J'ai bien reçu la commande, j'ai seulement remarqué quelques petites piqûres sur l'aluminium. Mais elles sont là. Les colis sont très bien protégés. J'ai également commandé les housses de meubles il y a deux semaines et je n'ai pas reçu de réponse sur quand je vais les recevoir. Pouvez-vous me donner plus d'informations. Cordialement
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Perfect
A
Note : 5 sur 5
Superbe ensemble. Ce que nous avons aimé, la qualité de l’ensemble et la rapidité de la livraison. Bonne maison. Très contents
F
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, délais de livraison respectés
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme à notre attente
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, la table que j'ai bien reçue est très jolie en ouvrant le colis au sol; toutefois à presque 100kg il nous a été impossible de la monter sur ma terrasse. Le livreur a même eu de la peine à descendre le colis en évitant de le laisser tomber. Donc aujourd'hui à une semaine le colis est toujours au rez-de-chaussée et je ne peux pas utiliser ma table. Je regrette que cet inconvénient du poids n'est pas été mis en priorité car j'aurais acheté un modèle moins lourd.
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la table vous plaît.
Nous comprenons cependant parfaitement votre déception concernant la manutention nécessaire pour l'installer sur votre terrasse. Afin d'aider nos clients dans leur choix, le poids de chaque produit est indiqué dans les caractéristiques détaillées de nos fiches produits. Dans le cas de votre table, son poids est de 60 kg, ce qui lui confère une excellente stabilité et une grande robustesse dans le temps.
Nous sommes néanmoins désolés si cette information n'a pas été suffisamment visible au moment de votre commande. Votre remarque est précieuse et nous aide à réfléchir à la meilleure manière de mettre en avant les caractéristiques importantes de nos produits.
Notre service client reste à votre disposition si nous pouvons vous apporter une aide ou des conseils pour faciliter l'installation de votre table.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la table vous plaît.
Nous comprenons cependant parfaitement votre déception concernant la manutention nécessaire pour l'installer sur votre terrasse. Afin d'aider nos clients dans leur choix, le poids de chaque produit est indiqué dans les caractéristiques détaillées de nos fiches produits. Dans le cas de votre table, son poids est de 60 kg, ce qui lui confère une excellente stabilité et une grande robustesse dans le temps.
Nous sommes néanmoins désolés si cette information n'a pas été suffisamment visible au moment de votre commande. Votre remarque est précieuse et nous aide à réfléchir à la meilleure manière de mettre en avant les caractéristiques importantes de nos produits.
Notre service client reste à votre disposition si nous pouvons vous apporter une aide ou des conseils pour faciliter l'installation de votre table.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
J
Note : 5 sur 5
Table très bien emballée colis très lourd avec aucune prise aménagée pour placer les mains Pour le déplacer
P
Note : 4 sur 5
Commande facile, produit de qualité. Livraison très rapide. Léger bémol sur le respect du créneau de livraison mais pas du ressort de Mobelia.
N
Note : 2 sur 5
Des pièces en plastique sont arrivées cassées je l'ai signalé mais aucune réception de la part de la boutique !!!
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant les pièces arrivées endommagées.
Après vérification, une solution a bien été apportée à votre demande et les éléments nécessaires ont été pris en charge par notre service après-vente. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Notre équipe SAV reste bien entendu à votre entière disposition pour toute question complémentaire ou tout besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant les pièces arrivées endommagées.
Après vérification, une solution a bien été apportée à votre demande et les éléments nécessaires ont été pris en charge par notre service après-vente. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Notre équipe SAV reste bien entendu à votre entière disposition pour toute question complémentaire ou tout besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
H
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif Satisfait
R
Note : 5 sur 5
commande rapidement livree
F
Note : 5 sur 5
Tout juste ... Magnifique ! Enfin un produit de qualité qui répond a nos attentes
V
Note : 5 sur 5
Au top 👍👌
S
Note : 5 sur 5
Super service, super produits. Je commanderais à nouveau à tout moment.
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
livraison rapide beau produit
F
Note : 5 sur 5
Suite à une commande reçue rapidement de 6 fauteuils de jardin Murano, je tiens à remercier le SAV car un des fauteuils était défectueux et un nouveau m'a été renvoyé immédiatement. SAV très réactif et très professionnel. Site que je recommande vivement
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait de nos meubles, bonne qualité et service rapide de Mobellia
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Mobilier conforme à la commande très grande qualité et très esthétique correspond à mes attentes À voir dans le temps la tenue!!!
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme a la description, Livraison rapide et soignée
M
Note : 5 sur 5
Jusqu'à présent, bien fait
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
bon produit expédition rapide un site très sérieux je recommande
H
Note : 5 sur 5
Très bien avec des interlocuteurs qui répondent aux questions rapidement et clairement
C
Note : 5 sur 5
Malgré les soucis liés au transporteur, nous avons finalement eu notre salon de jardin. On impute souvent les problèmes de livraison au marchand mais c'est souvent les sociétés de transport qui font de la m...
M
Note : 5 sur 5
Les produits correspondent à nos attentes, malgré des chaises abîmées dans le transport ( emballages perfectibles) le SAV à été très reactif.
P
Note : 5 sur 5
Complètement satisfaite de l'achat. Meubles de très bonne qualité. Canapé 2 places acheté, arrivé démonté mais facile à assembler
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec la table mais le carton est arrivé endommagé. Les impacts reçus durant le transport ont tordu une barre de maintien de la rallonge. Cela ne semble pas avoir de conséquences sur le fonctionnement de l'article mais il est dommage qu'une attention particulière ne soit pas apportée au transport de ce type de produit.
M
Note : 5 sur 5
Très beau fini ! Facile à monter. Livraison express !
W
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé, je serais ravi de revenir à tout moment
Avis traduit