Avis clients de Mobellia

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 973 avis publiés

Résumé des avis

Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Très satisfait
E
Elisabeth A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Livraison rapide produit conforme à ce que nous attendions, et sav très efficace sur le remplacement d'une housse tachée, nous recommandons !
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Table murano bronze et fauteuils assortis commandés et livrés en deux jours. Très belle qualité et couleur magnifique fidèle à la description. Ravie de mon achat ! Je recommande.
J
jean-pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Très beau salon de jardin. Livraison très rapide
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
👍
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
PARFAIT☀️
X
XAVIER P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
oblige de telephoner au transporteur et a Mobellia ppur mieux organiser la livraison. Une fois ce souci regle, tout c est bien passe (annonce de la venue, creneau et livraison physique)
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Parfait... à l'exception de la visserie de qualité moyenne
F
François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Un petit problème qualité qui a été parfaitement réglé ! De vrais professionnels, sérieux et à recommander sans hésiter !
K
Kim V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
4,5
J
Javier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Bon service et excellent produit
Avis traduit
F
Frederic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Tout bien !
M
magalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Ok pour moi
M
Myriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Bonjour, juste reçu et pas déçu
A
Armand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
produit conforme. livraison rapide (3jours)
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Parfait du début à la fin de la commande à la livraison. Le produit se monte facilement et est très qualitatif.
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Conforme à l’attendu
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Livraison rapide. Mobilier de belle facture. Nous sommes très satisfaits.
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Beau matériel, bel aspect et qualitatif, Livraison rapide, montage facile, Prix compétitif. Durabilité à voir avec le temps
V
Veronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Très contente de ma commande passée le jeudi et livrée le samedi matin, colis bien emballé, tout était parfait. Table et fauteuils de jardin magnifiques !!! Je suis ravie
N
Nathalie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Produits de qualité , envois rapide et bien protégé.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Rapidité. Conforme au produit
R
Ramon A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
-
Avis traduit
H
Herve B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Salon composé d'un canapé avec éraflures sur le bois, 2 fauteuils dont côtés explosés dans l'emballage juste la table basse est correcte Pour une première commande, très déçus, dégâts suite à emballage très très légers et manutention Délai de livraison court, mais revoir l'emballage pour le prix élevé de ces mobiliers, après retour attendons de nouveau la livraison des éléments en espérant ne pas avoir de déboires
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande.
Après vérification, nous avons effectivement identifié un problème lié à l’emballage de certains éléments, qui a pu entraîner les dommages constatés pendant le transport. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, d’autant plus regrettable pour une première commande.
Soyez assuré que nous prenons ce point très au sérieux. Nous allons procéder au renvoi des meubles endommagés dans les plus brefs délais, avec un conditionnement renforcé afin d’éviter tout nouvel incident.
Nous restons bien entendu à votre disposition tout au long du processus et mettons tout en œuvre pour que votre prochaine livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
F
FREDERIC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
tres satisfait de mon achat, qualité et prix très correct
R
Rodolphe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Très facile et rapide
E
Elisabetta S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Je suis très satisfaite de la table et des chaises !!!!
Avis traduit
G
Graham B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Les meubles sont arrivés très bien emballés et protégés. Ils sont de bonne qualité et bien finis
Avis traduit
J
Jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Table qui correspond parfaitement à nos attentes Équipe très professionnelle de À à Z
J
Jean-Marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Produit de très belle qualité
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Parfait. Produit conforme, très bonne qualité et livraison rapide
V
VALERIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Parfait produit délai
F
frederic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
super !
G
Gabriele P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Parfait cinq étoiles
Avis traduit
E
emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Belle table, la qualité est sympa, facile à monter.
A
alvaro F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
la commande grande et lourde a été apportée par un seul transporteur qui n'avait pas la force de le descendre seul du camion. ma femme a dû me prévenir et c'est moi qui l'ai déchargé avec l'aide d'un ami... service inacceptable après avoir dépensé 3600 euros en meubles. j'ai laissé un commentaire sur leur site... ils n'ont pas répondu.
Avis traduit
F
Frank H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Livraison dans les 5 jours. Informations sur l'état de la livraison toujours à jour. Très bonne gestion.
Avis traduit
M
michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
produit de qualité
E
eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Expérience très décevante – Livraison non réalisée et absence totale de fiabilité Commande Mobellia dont la livraison était prévue le 27 février à Sitges, confiée à GEODIS puis CBL, mais jamais effectuée. J’ai pourtant organisé mon déplacement depuis Paris uniquement pour cette livraison, en posant des congés et en m’organisant en conséquence. Malgré cela, la livraison n’a pas été assurée et aucune solution fiable n’a été proposée. Le dernier mail de Mobellia date du vendredi à 16h48 (avant la fermeture de 17h) et confirmait pourtant que la livraison était bien prévue pour ce jour-là. Or, le week-end, aucune information complémentaire n’a été transmise puisque les services ne travaillent pas. Le lundi suivant, aucune relance, aucun appel et aucun message n’ont été envoyés pour tenter de corriger la situation ou proposer une alternative. Le plus problématique reste l’absence totale de proactivité de Mobellia. Aucune information spontanée, aucun suivi sérieux : si je n’avais pas insisté moi-même, je n’aurais reçu aucune information. Lors de mes échanges, il m’a même été indiqué que je serais rappelé, ce qui n’a jamais été fait. Par ailleurs, le suivi indique des informations erronées concernant une livraison le 23 février, ce qui interroge sur la qualité du suivi logistique et la cohérence des données communiquées. À ce jour, j’attends toujours : une explication claire de cet échec de livraison des engagements fermes pour une relivraison fiable avec créneau horaire réaliste un interlocuteur joignable le jour de la livraison un remboursement des frais engendrés Une telle désorganisation est difficilement acceptable.
Réponse de Mobellia
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre déception.

Toutefois, il ne s’agissait pas de votre première commande auprès de nous et, jusqu’à présent, nous avons toujours mis tout en œuvre pour que chaque livraison se déroule dans les meilleures conditions.

Concernant la livraison prévue le 27/02, la date avait bien été confirmée en amont avec le transporteur. Malheureusement, celui-ci a rencontré un imprévu indépendant de notre volonté, ce qui a entraîné ce retard.

Contrairement à ce que vous indiquez, nous avons échangé à plusieurs reprises par e-mail le 27/02 afin de suivre la situation au plus près et de trouver une solution dans les meilleurs délais. Votre commande a finalement été livrée le lundi 2 mars.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition et pleinement mobilisés pour que cette commande vous apporte entière satisfaction.

Cordialement,
L’équipe Mobellia
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
C'est la deuxième fois que je commande à MOBELLIA, pas de problème