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F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le produit paraît être de qualité. Il faudra voir comment il va vieillir maintenant
Avis clients de Mobellia
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 027 avis publiés
Résumé des avis
Mobellia est perçue comme une marque offrant des meubles de qualité et des livraisons rapides, avec des expériences positives autour de l’assemblage facilité et des emballages soignés qui protègent les produits. Les clients apprécient la robustesse des matériaux, la conformité des produits à la commande et le service après-vente efficace, notamment pour les pièces ou pièces cassées et les demandes liées au SAV. Le processus de livraison est souvent décrit comme rapide et bien suivi, avec un emballage sécurisant et une livraison fiable qui répond aux attentes. Enfin, la relation client est valorisée par un service réactif et une assistance utile, permettant des ajustements et des solutions rapides lorsque des soucis se présentent.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Un fauteuil de mon salon de jardin est sur trois pattes ! J'ai envoyé les photos de ce fauteuil en expliquant qu'il manquait 1,5 cm au sur le quatrième pied pour que ce fauteuil soit stable. Je souhaite vivement que ce fauteuil me soit échangé Merci
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que vous ayez rencontré un problème avec l'un de vos fauteuils de jardin.
Ceci étant, nous avons pris le temps de regarder et vous proposer la solution la plus adaptée et vous allez recevoir un nouveau fauteuil. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre salon de jardin.
Nous sommes vraiment navrés que vous ayez rencontré un problème avec l'un de vos fauteuils de jardin.
Ceci étant, nous avons pris le temps de regarder et vous proposer la solution la plus adaptée et vous allez recevoir un nouveau fauteuil. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre salon de jardin.
C
Note : 5 sur 5
Très bien 👍
G
Note : 5 sur 5
le délai et la qualité de la livraison sont bien respectés
B
Note : 5 sur 5
Conforme a ma commande et livraison en 72 h super
C
Note : 5 sur 5
Très contents du produit acheté. Livraison rapide et timing respecté. Je recommande.
L
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Ok
O
Note : 5 sur 5
Ttes beau mobilier, léger, bonne qualité
R
Note : 5 sur 5
Livraison très très rapide!! Table et chaises conformes aux modèles vu sur internet . Totalement conquise, de plus le siège étant à Aix en Provence c'était rassurant !. Nous vous avons appelé avant de commander et votre collaborateur a répondu à toutes nos questions. Très bon accueil téléphonique.
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Y
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide. Je recommande.
B
Note : 5 sur 5
J’ai longtemps chercher et comparer avant de choisir la marque Mobellia. J’ai eu de très bons conseils et des renseignements utiles de Lauris. Bien qu’un peu cher, je suis très satisfait de mon salon de jardin Amalfi et du sérieux de cette société que je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
très contente de mon achat, la table est belle très facile à monter, je recommande
A
Note : 5 sur 5
TRES BEAU SALON DE SALON, LA COMMANDE A ETE EXPEDIE TRES RAPIDEMENT.
J
Note : 5 sur 5
Livré en 48h à l'autre bout de la France, le salon de jardin était très bien emballé et protégé Le salon à l'air d'être de bonne qualité, à voir au fil des mois ...
E
Note : 5 sur 5
Réception 48h après la commande. Articles conformes à la description. Qualité au rdv.
P
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité conforme aux descriptions. Soucis rencontré lors de la livraison mais géré par Mobellia
S
Note : 5 sur 5
Livraison en 2 jours, qualité fabuleux, look exactement ce que j'espérais . Très heureuse avec mon achat.
J
Note : 5 sur 5
Aucun problème bon contact Produit de bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
Respect du délai de livraison Bonne qualité Notice trop succincte et pas assez détaillée
O
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
P
Note : 5 sur 5
Top business
E
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat!
N
Note : 5 sur 5
Bon cite beau produit à voir dans le temps
I
Note : 4 sur 5
livraison et produit conforme à mes attentes Très belle table
G
Note : 5 sur 5
super que faire de l'autre plateau
E
Note : 5 sur 5
excellent service et produits !!!
Y
Note : 5 sur 5
Site clair, bien présenté. Paiement et suivi OK. Livraison rapide avec possibilité de modifier le jour et l’heure de livraison. RAS. Je recommande.
H
Note : 5 sur 5
Rapide et super produits
M
Note : 5 sur 5
TRES TRES BIEN
L
Note : 5 sur 5
Nous avons reçu notre salon de jardin Monte Carlo 2-3 jours après l’avoir commandé et nous en sommes pour le moment ravis. Il est confortable et l’aspect est conforme aux photos du site. Nous ne l’avons que depuis 2 semaines alors il faudra voir comment il vieillit dans le temps.
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
D
Note : 5 sur 5
Super produit et conforme à la description. Livraison Ultra rapide (même pas 2 jours). Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage très protecteur . Produit tout à flair conforme et même mieux que ce que j’attendais
A
Note : 5 sur 5
Super, j’ai commandé mon salon le samedi le mardi matin j’étais livré Ils sont super réactif. Je vous conseil mobellia et les produits sont de bonne qualité.
C
Note : 1 sur 5
Très déçu par la qualité et le manque de consensus du service client. Inacceptable vu les prix affichés. Se veut comme fournisseur de produits de qualité mais clairement pas au rendez vous. Beaucoup de défauts constatés (trous mal taraudés, pieds non percées, couleur pied parasol pas fidèle à l'image sur le site internet...). Je ne rachèterai pas chez Mobellia. Ni plus ni moins un site avec des produits bas de gamme chinois. A fuir.
Réponse de Mobellia
Cher Monsieur, nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience chez Mobellia.
Nous avons effectivement subi une erreur de la part de notre fabriquant concernant la couleur des pieds du parasol que vous avez commandé, indépendamment de notre volonté. Nous avons toutefois fait le maximum pour trouver une solution ensemble pour compenser ce désagrément.
Ceci étant, il ne s’agit pas là d’un défaut mais d’une couleur qui diffère.
Quant aux pieds mal percés, nous en sommes sincèrement désolés et prenons bonne note de votre remarque pour renforcer encore davantage le contrôle de nos produits.
Enfin, oui certains de nos produits sont fabriqués en Chine, nous ne nous en cachons absolument pas puisque la qualité des matériaux utilisés, que nous vérifions personnellement, le justifie.
Nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire malgré les désagréments que vous avez rencontrés et vous semblez maintenant satisfait puisque vous avez conservé l’intégralité de votre commande.
Nous vous souhaitons donc malgré tout de bons moments sur votre mobilier de jardin.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
Nous avons effectivement subi une erreur de la part de notre fabriquant concernant la couleur des pieds du parasol que vous avez commandé, indépendamment de notre volonté. Nous avons toutefois fait le maximum pour trouver une solution ensemble pour compenser ce désagrément.
Ceci étant, il ne s’agit pas là d’un défaut mais d’une couleur qui diffère.
Quant aux pieds mal percés, nous en sommes sincèrement désolés et prenons bonne note de votre remarque pour renforcer encore davantage le contrôle de nos produits.
Enfin, oui certains de nos produits sont fabriqués en Chine, nous ne nous en cachons absolument pas puisque la qualité des matériaux utilisés, que nous vérifions personnellement, le justifie.
Nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire malgré les désagréments que vous avez rencontrés et vous semblez maintenant satisfait puisque vous avez conservé l’intégralité de votre commande.
Nous vous souhaitons donc malgré tout de bons moments sur votre mobilier de jardin.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia