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S
Note : 5 sur 5
SAV AU TOP ! Sur les 10 assises reçues une avait un défaut j’en ai reçu une neuve sitôt le mail envoyé Matériel de qualité
Avis clients de Mobellia
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 973 avis publiés
Résumé des avis
Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la Qualité du salon de jardin. Livraison rapide avec un bon suivi.
N
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
Bien
D
Note : 5 sur 5
Livraison tellement rapide Les meubles sont magnifiques
U
Note : 5 sur 5
Tout va bien !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Excellent achat !
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité et des délais de livraison Merci
J
Note : 5 sur 5
excellent
E
Note : 5 sur 5
J'ai récemment acheter la table de 8 personnes de la collection monter Carlo Ce qui complète parfaitement l'ensemble avec le salon monté Carlo très réactif , livraison rapide , très belle qualité , je continuerai à compléter notre espace extérieur avec Mobelia, je recommande sans hésiter !
G
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience d’achat. Livraison rapide. Le salon Monte Carlo est très élégant. À voir pour la durabilité.
S
Note : 5 sur 5
Rapide, et très belle qualité.
A
Note : 5 sur 5
Leger et design juste préciser le lieu de fabrication
P
Note : 5 sur 5
Très rapide Colis correspondant parfaitement à la commande Merci
E
Note : 4 sur 5
La livraison finale depend de ce qui est en stock. si vous commandez un produit en "precommande" , il sera livré avec les produits en stock... donc délais d'attente plus grand. la livraison s'est bien effectuée en Espagne, in fine mais non sans mal... pas de message du transporteur et aucune information en proactif du siège de Mobellia. Heureusement que nous avons le contact direct du transporteur. Les produits arrivent .. et quel bonheur ! Cela respire "la qualité des materiaux" " la faculité de montage" "la protection, l'emballage des produits parfaits et sûrs"... Un bémol le "made in China" ... Les petits tracas de la livraison sont largement oubliés.
S
Note : 5 sur 5
Beau matériel, livraison parfaite. À recommander
R
Note : 5 sur 5
Le processus de commande et l'expédition se sont déroulés rapidement et sans accroc.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Après deux semaines de livraison ma table n'a pas pu être installée en l'absence de réponse du monteur.
Réponse de Mobellia
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.
Effectivement, le service fourni par notre prestataire n’a pas été à la hauteur de nos exigences ni de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette expérience.
Conformément à votre demande, nous procéderons au remboursement intégral de la prestation de montage dans les plus brefs délais.
Encore désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Bien cordialement,
L' équipe Mobellia
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.
Effectivement, le service fourni par notre prestataire n’a pas été à la hauteur de nos exigences ni de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette expérience.
Conformément à votre demande, nous procéderons au remboursement intégral de la prestation de montage dans les plus brefs délais.
Encore désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Bien cordialement,
L' équipe Mobellia
S
Note : 5 sur 5
Parfait merci
G
Note : 5 sur 5
Mobilier de jardin de bonne qualité, et livraison rapide et sérieuse
C
Note : 5 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité, La société mobilia est très sérieuse même quand il y a un souci tout est géré de manière très professionnelle et immédiate. Merci
J
Note : 5 sur 5
Contents de notre achat qui correspond tout à fait à notre attente. La table était très bien emballée. Dommage que les chaises assorties ne soient pas en stock !
F
Note : 5 sur 5
Table de jardin conforme à la description. Très facile à montrer. Livraison hyper rapide
D
Note : 5 sur 5
très bien.livré correctement et à l'heure,félicitations au transporteur
C
Note : 5 sur 5
Correspond à la description, très joli produit
L
Note : 5 sur 5
livraison super vite, table robuste, beau design
S
Note : 1 sur 5
Commande non livrée. Demande d'annulation et de remboursement, il déduit les frais d'envoi... ! Je déconseille.
Réponse de Mobellia
Bonjour Mme Lenquette,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement que votre expérience avec Mobellia n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans les délais impartis, à l’adresse indiquée, et conformément à nos Conditions Générales de Vente que vous avez acceptées lors de votre achat. Comme précisé dans ces conditions, la livraison s’effectue au pied de l’immeuble ou de la maison, ce qui a été respecté par notre transporteur.
Vous avez choisi de refuser la réception du colis, alors que celui-ci ne présentait aucun défaut ou dommage. Dans ce cadre, et conformément à nos CGV, les frais d’envoi ainsi que les frais de retour restent à la charge du client.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, mais nous avons honoré notre part du contrat.
Restant à votre disposition pour toute autre question,
Cordialement,
L'équipe Mobellia
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement que votre expérience avec Mobellia n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans les délais impartis, à l’adresse indiquée, et conformément à nos Conditions Générales de Vente que vous avez acceptées lors de votre achat. Comme précisé dans ces conditions, la livraison s’effectue au pied de l’immeuble ou de la maison, ce qui a été respecté par notre transporteur.
Vous avez choisi de refuser la réception du colis, alors que celui-ci ne présentait aucun défaut ou dommage. Dans ce cadre, et conformément à nos CGV, les frais d’envoi ainsi que les frais de retour restent à la charge du client.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, mais nous avons honoré notre part du contrat.
Restant à votre disposition pour toute autre question,
Cordialement,
L'équipe Mobellia
L
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide, qualité des meubles extra et service client très réactif. Très bonne expérience.
L
Note : 5 sur 5
Super sérieux, ravie de mon achat. Je recommande à 100%
O
Note : 5 sur 5
Très beau canapé de jardin et livraison au top
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
TB
Réponse de Mobellia
Bonjour Jean Paul,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience. Toutefois, nous avons remarqué que vous avez laissé une note de 1 étoile. Peut-être s'agit-il d'une erreur de sélection ?
Si tel est le cas, n’hésitez pas à mettre à jour votre note — cela nous aide beaucoup à faire connaître la qualité de notre service. Et si vous avez rencontré un souci malgré tout, nous sommes bien entendu à votre écoute pour en discuter et nous améliorer.
Encore merci pour votre message et au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience. Toutefois, nous avons remarqué que vous avez laissé une note de 1 étoile. Peut-être s'agit-il d'une erreur de sélection ?
Si tel est le cas, n’hésitez pas à mettre à jour votre note — cela nous aide beaucoup à faire connaître la qualité de notre service. Et si vous avez rencontré un souci malgré tout, nous sommes bien entendu à votre écoute pour en discuter et nous améliorer.
Encore merci pour votre message et au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
E
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Nous avons êtes très bien informés tout au long de la livraison et celle-ci c’est très bien passé
A
Note : 5 sur 5
Parfaitement organisé
M
Note : 5 sur 5
J'ai malheureusement reçu le produit partiellement endommagé en raison probablement d'une mauvaise gestion du transport, ce qui n'est donc pas imputable au vendeur. Cependant, après les vérifications rapides nécessaires, un nouveau produit m'a été renvoyé, dont je suis satisfait en termes de qualité, de finition et de rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide, matériel de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité.
S
Note : 5 sur 5
Très belle qualité des produits, un service client très professionnel et un excellent relationnel ! Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Ultra ravie de ma table de jardin. Super qualité, très pratique, super look, et reçue 8 jours après près la commande avec un jour férié au milieu, et en parfait état. Je recommande 1000 fois