Avis clients de Mobellia

Très contents de vos services, à recommander

Répond aux attentes que j'avais

Expérience vraiment décevante et frustrante. J’ai acheté une table qui est arrivée endommagée à deux reprises, signe évident d’un total désintérêt de la part de l’entreprise pour le contrôle de la marchandise avant l’expédition. Ce n’est qu’après une longue et stressante attente, durant laquelle le service client n’a jamais donné de réponses concrètes, qu’elle a finalement été récupérée le 8 septembre. Le plus grave, cependant, est que le remboursement de plus de 1 000 euros, qui m’avait été promis, a été long et difficile à obtenir. On m’avait assuré qu’il serait effectué dès que le produit serait arrivé en entrepôt, mais après des semaines d’attente sans aucune communication claire, j’ai dû insister pour finalement récupérer mon argent. Le service client a été absent et peu professionnel, ne donnant jamais de réponses rapides ni fiables. Une situation embarrassante, avec un niveau de communication inexistant qui a causé de nombreux désagréments, aussi bien logistiques qu’économiques. Toute cette affaire a duré deux mois, un délai tout simplement absurde pour gérer un retour et un remboursement, surtout sachant que le problème avait été signalé dès le départ. Je ne peux absolument pas recommander ce site à ceux qui recherchent une expérience d’achat sereine et sans problème. J’espère que cet avis fera réfléchir l’entreprise sur la manière dont elle traite ses clients à l’avenir.

TRES SATISFAITE DE MON ACHAT .UN PETIT PROBLEME DE MALFACON (COUTURES DE COUSSINS)TRES VITE RESOLU !

Parfait. Correspond exactement aux attentes.

La table est défectueuse . Un éclat sur le plateau et la rallonge ne peut s’ouvrir par un tasseau tordu

Je suis très satisfaite de l’acquisition de la table mobellia , bonne livraison très rapide suite à la commande.

Très belle table, couleur conforme aux photos, montage très simple. Livraison rapide. Merci

Livraison très rapide, bonne qualité

Je recommande à 100 % Mo Elia commande livrée plus que rapidement et par un transporteur aux horaires très précis et respectés👍

D'accord

Un salon d’extérieur très élégant et de très bonne manufacture. Houssage des coussins très sportif mais nous avons apprécié ce rembourrage très ferme

MAUVAISE EXPÉRIENCE AVEC LE RETOUR DE L'ARTICLE AVEC UN DÉFAUT DE FABRICATION.

commande d'un canapé 3 places le 5 aout, livraison sous 5 à 10 jours ouvrés. Appel le 20aout pour savoir où en est ma livraison car besoin pour le 23aout. La personne ne sait pas me répondre. Me rappelle dans l'aprés midi, pour dire qu'il y a eu un problème de logistique, qu'ils n'ont plus le produit en sotck. Ne me propose pas de solution concrète, lui indique que j'en ai en besoin absolument. Je décide de prendre de fauteuil 2 place de la même marque afin de ne pas être embêté pour le 23. Me dis qu'elle ne peut pas faire de geste commerciale, qu'elle n'a pas la main. Ne propose pas d'autre solution. J'ai dépensé 200euros de plus car j'ai été mise sur le faite accompli, avec l'urgence de la date du 23. Alors que j'ai commandé un fauteuil 3places; et que le problème de logistique ne vient pas de moi.

Excellent service ; produit conforme

Livraison d’une pergola à près de 8000€ avec pleins de produits abîmés pendant le transports , il manquait toutes les vis de montage , puis moteur défaillant , support technique très peu performant et ne connais pas ses produits , cela fait 3 mois et toujours pas résolus w

très bon achat livraison sous deux jours le salon de jardin est top

Transport très rapide. La table est superbe. Parfait merci beaucoup

Haut

Très contente de notre achat. Le salon de jardin est très beau et de bonne qualité. À voir dans le temps

satisfait très bel article sauf sur un fauteuil un petit défaut de tressage

Tout a été parfait , depuis la commande jusqu'à la livraison

Communication et logistique efficace. Produits fonctionnels et esthétiques. Durabilité à voir dans le temps

Colis arrivé comme prévu En bonne état satisfait de mon achat Je recommande

Commande passé rapidement et livrée en suivant

Livraison très rapide. Produit de qualité. Très satisfait !

Je ne peux que déconseiller à chaque client de commander des produits auprès de cette entreprise. J'ai commandé deux chaises longues "Pirae" le 2 juin 2025. Elles ont été livrées le 10 juin, mais malheureusement, une chaise longue était endommagée et a donc été immédiatement reprise par le transporteur. À ce jour, Mobellia refuse, malgré le paiement complet des deux chaises longues, de livrer un remplacement pour la chaise longue endommagée en se référant au statut de commande "Livré avec dommage".

Très bien

Produit de grande qualité !

Très bien

Rapide pour la livraison, bon rapport qualité prix

1ere commande et très satisfaite, très joli salon de jardin livraison rapide. Je recommande

Une commande et une livraison efficace dans les délais.

Matériel conforme. Envoi rapide et emballage parfait. Correspond à ce qui était recherché.

Table Murano et 6 chaises. Parfait sauf une chaise avec le dossier tordu. Peut-on l'échanger ou recevoir une compensation ? J'ai une photo.

Delais non respectés

Bonjour, Première commande sur Mobellia, mais sûrement la dernière. Oui la livraison est rapide. Mais plusieurs problèmes qualité à réception, non acceptable à ce niveau de tarif. Le SAV est néanmoins reactif et propose des solutions. J attends de voir la concrétisation de ces propositions. Yves

Service pro et rapide !

Parfait

Parfait !