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R
Note : 5 sur 5
Il me manque la facture mais tout est parfait
Avis traduit
Avis clients de Mobellia
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 027 avis publiés
Résumé des avis
Mobellia est perçue comme une marque offrant des meubles de qualité et des livraisons rapides, avec des expériences positives autour de l’assemblage facilité et des emballages soignés qui protègent les produits. Les clients apprécient la robustesse des matériaux, la conformité des produits à la commande et le service après-vente efficace, notamment pour les pièces ou pièces cassées et les demandes liées au SAV. Le processus de livraison est souvent décrit comme rapide et bien suivi, avec un emballage sécurisant et une livraison fiable qui répond aux attentes. Enfin, la relation client est valorisée par un service réactif et une assistance utile, permettant des ajustements et des solutions rapides lorsque des soucis se présentent.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livré rapidement. Rien à redire, c'est très bien.
P
Note : 5 sur 5
site clair. Contact téléphonique aimable et efficace. Livraison rapide et complète. produit conforme à la description. Parfait
I
Note : 5 sur 5
Tout va très bien, merci beaucoup
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Correspond tout à fait à ce que j’attendais. De très bonne qualité.
C
Note : 5 sur 5
Que du bon , produit comme décrit , emballage soigné, livraison rapide .
G
Note : 5 sur 5
Cette commande m’a donné entière satisfaction
D
Note : 5 sur 5
Rien à dire ,impeccable très contente de mon achat. Cordialement Laurence
J
Note : 5 sur 5
Superbe salon de jardin conforme à nos attentes.
B
Note : 1 sur 5
La boîte était cassée et l'une des chaises était livrée avec le plastique cassé et la chaise était sale et cassée.
Avis traduit
Réponse de Mobellia
Bonjour Blanca,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une boîte endommagée, ce qui a entraîné l'arrivée d'une chaise sale et avec deux capuchons en plastique cassés. Notre service après-vente s'occupe déjà du remplacement des pièces endommagées, que vous recevrez bientôt à votre domicile.
Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Mobellia
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une boîte endommagée, ce qui a entraîné l'arrivée d'une chaise sale et avec deux capuchons en plastique cassés. Notre service après-vente s'occupe déjà du remplacement des pièces endommagées, que vous recevrez bientôt à votre domicile.
Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Mobellia
P
Note : 5 sur 5
Très bien sauf la livraison qui était déplorable
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et commande nickel.
B
Note : 5 sur 5
Bonne qualité Les accroches plastiques pourraient être améliorées
C
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat de très bonne qualité je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Sono molto contenta con i miei nuovi lettini prendisole. Moderni e di buona fattura . Consiglio
F
Note : 5 sur 5
Livraison efficace . Beau produit
F
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Mobiliers de très bonne qualité, très beaux avec un bon rapport qualité/prix
A
Note : 5 sur 5
Achat du Salon de jardin Palma, il est superbe! Aussi bien que le service d’informations ou le SAV sont très efficaces! Il manquait 3 coussins reçus 3 jours après! Je vous recommande MOBELLIA!
M
Note : 5 sur 5
Très belle table, robuste et facile à monter. Contente de mon achat. Livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit. Un souci quand même sur les attaches de coussin qui sont arrivées cassées.
J
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et reçu très rapidement. J’hésitai avec la marque hesperide mais aucun regret pour un peu moins chère surtout la livraison.
C
Note : 5 sur 5
Très belle qualité pour ce parasol !!
B
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu mon coli dans les 4-5 jours annoncés, par contre il devait arriver entre 8 et 13h et il est arrivé à 14h30. Le livreur a échappé pour ne pas dire laissé tomber le carton les fauteils du camion refusant d’utiliser le porte-palettes qui était dans le camion. Par la suite, il a roulé le carton jusqu’à la maison sans aucune excuse. Concernant le canapé j’ai du l’aider à le porter pour ne pas utiliser le porte-palettes. Le canapé devant être livré dans la cours, le livreur a refusé de faire 10 mètres de plus pour se rendre à côté de la maison En ce qui concerne le mobilier, malgré qu’il soit super bien emballé, il est cabossé sur le dessus du dossier d’un des fauteuils et le dossier du canapé est bossé. J’ai l’impression que la table a dû appuyer trop fort sur le dossier du canapé… C’est un mobilier qui coûte un certain prix, alors je pense qu’on doit recevoir du mobilier nickel. Je vais faire une réclamation au service après-vente et voir par la suite
Réponse de Mobellia
Bonjour Beat, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience de livraison qui ne correspond pas à nos standards de qualité habituels. Nous prenons note de votre remarque sur l'état du mobilier et nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour une prise en charge rapide de votre réclamation. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, l'équipe Mobellia."
C
Note : 5 sur 5
Commerciaux très à l’écoute du client et très sympathique. Produit conforme au catalogue ; bonne qualité, très bon rapport qualité prix.
P
Note : 5 sur 5
Bonjour, J’ai acheté un salon extérieur Monté Carlo en blanc et je dois dire qu’il est de toute beauté et de plus de très bonne qualité. J’ai souvent acheté sur le net et la qualité de service de MOBELLIA que ce soit livraison et accueil ( merci LÉA) sont vraiment efficaces. À recommander. Pascal
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit, design et qualité sont au rendez vous ! rapidité d envoi
T
Note : 5 sur 5
très bon produit
N
Note : 3 sur 5
retard de livraison et pièce endommagée comment doit on procéder pour se faire changer la pièce svp
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Toutefois, il semble que nous n'ayons pas reçu de message de votre part concernant ce problème. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@mobellia.com afin que nous puissions procéder au remplacement de la pièce défectueuse.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Toutefois, il semble que nous n'ayons pas reçu de message de votre part concernant ce problème. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse contact@mobellia.com afin que nous puissions procéder au remplacement de la pièce défectueuse.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
M
Note : 5 sur 5
Mobilier de jardin haut de gamme, esthétiquement beau et d'un très bon rapport qualité/prix. Je suis très satisfait de ma commande.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
livraison parfaite et commande en bon état ce coups ci livreur très sympathique le meuble est de bonne qualité
P
Note : 5 sur 5
Très bien 👍
N
Note : 5 sur 5
Produit parfait, très facile a monter. Livraison dans les temps. Je recommande vivement Mobellia.
P
Note : 5 sur 5
Bon matériel, bons rapports
J
Note : 5 sur 5
Fournisseur très recommandable, dans l'envoi 4 chaises ont été reçues endommagées par l'agence et en 4 jours je les ai fait remplacer gratuitement. Excellente attention commerciale
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Réactivité du support achat ou sav au top !
I
Note : 5 sur 5
Table superbe, conforme à la photo. Montage facile. La livraison extra rapide. Site fiable et service client à l'écoute. Je recommande sans hésiter !
P
Note : 5 sur 5
Efficace et très rapide. Je recommande.
M
Note : 5 sur 5
La mercancía ha sido entregada y cumple con el pedido y la información recibida. Muchas gracias.