Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
Extrémement décue de cet achat. Sur 6 chaises, deux sont arrivées défectueuses et le service client n'a pas été à la hauteur. Une première proposition de dédommagement de 10 euros par chaise car " les défauts sont mineurs" (sic pour un produit neuf à 79,90 euros) et une seconde avec le renvoi des chaises ayant le défaut et la livraison de nouvelles chaises. Or, il était trop compliqué de faire ces deux actions en une seule, il aurait donc fallu que je prenne deux journées pour renvoyer les chaises et réceptionner les nouvelles... Je ne suis pas une client ultra exigeante mais ce sont des chaises à un tarif déjà élevé et non des GIFI à 5 euros; on s'attend donc à des produits NEUFS et SANS DEFAUTS. Cette marque, filiale d'Eminza souhaite se donner une image haut de gamme, c'est raté pour le service client, les belles photos ne suffisent plus ! De plus, les chaises ont miraculeusement encore été augmentées de 10 euros. Bref, passez votre chemin.
Réponse de Mobellia
Chère madame, nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue de votre expérience avec Mobellia.
Nous avons pourtant tout essayé pour vous satisfaire puisque nous vous avons proposé de vous renvoyer deux nouvelles chaises et cela implique évidemment le retour de celles qui ne vous convenaient pas.
Nous comprenons tout à fait que cela soit fastidieux d’être présent deux fois, pour la nouvelle livraison et pour l’enlèvement des chaises initiales. En revanche, cela ne dépend pas de nous mais du transporteur et ces contraintes de livraison sont étroitement liées à l’achat de produits en ligne. Ceci étant, les créneaux de livraison sont modifiables selon vos disponibilités.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne continuation, l’équipe Mobellia.
H
Henri A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Qualité du produit ( voir à l’ usage mais la fabrication semble irréprochable ) Professionnalisme lors de la livraison
C
Charlotte J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Très beau canapé, conforme aux photos et descriptifs du site. Ultra confortable. Livraison parfaite !
M
Moniquej G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Très bon contact avec le service client et très satisfaite de mon achat. Je recommande
C
Christelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Sérieux et réactif, je recommande le site
G
Gerard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Très satisfait ,commande conforme à nos attentes
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bien reçue et livreur aimable
P
PATRICK N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison ultra rapide La notice de montage est un peu vague mais on y arrive !
A
Anne Emmanuelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Les livreurs laissent le colis au portail. Lorsqu'on est seule à la maison c'est compliqué. il faudrait proposer un service installation/montage (même payant) pour les clients seuls ou malades
Réponse de Mobellia
Chère Madame,
Nous comprenons tout à fait et c’est une option que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous travaillons sa mise en place à moyen terme.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Livraison très rapide, colis très bien protégé et produit répondant parfaitement à mes attentes
F
FREDERIC L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Dommage qu'il ait fallu insister auprès du service client pour juste obtenir une facture conforme...
Réponse de Mobellia
Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Etant donné qu’il n’est pas si simple légalement de modifier une facture déjà éditée, nous avons donc pris quelques instants pour voir comment faire le nécessaire, sur demande de votre part, et l’avons solutionné dans la matinée.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
G
GONZALVEZ M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Très beau. Livraison rapide et efficace. Dommage que le salon soit fait en Chine par contre
M
monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
parfait
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
: Très satisfaite. La table est conforme. Facile à manipuler comme je l’espérais Livraison impeccable, bien emballée et protégée dans des délais courts. J’attends maintenant de pouvoir acheter rapidement les fauteuils qui vont avec et qui sont en rupture de stock..
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Personnel de très bon conseil. Super rapport qualité/prix. Délai super rapide. A recommander vivement
J
Jeremy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison conforme et ultra rapide
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Table livrée le lendemain de ma commande. Produit tout alu de qualité.
S
Sue L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
mobilier de grand qualité, service livraison super rapide!
Y
yves annik B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
JE SUIS SATISFAIT DE MON ACHAT,Prix raisonnable. j'ai même commandé 2 FAUTEUILS EN COMPLEMENT DU SOLON;
D
Daniele R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Conforme à mon souhait
D
Daniele R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Conforme à mon souhait
D
Daniele R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Conforme à mon souhait
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Excellent !!! Des personnes charmantes au téléphone et à l’écoute. De bons conseils !! Salon de jardin très confortable !!!
J
Joëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Produits de très bonne qualité, conformes à mes attentes. Délai de livraison ultra rapide.
L
LAURENT F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Bel marchandise et service très rapide
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Livraison rapide et de qualité par Geodis, produit d excellente facture rien à redire
M
Michelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Parfait, livraison tres rapide. Meubles de bonne qualité conforme au descriptif.
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Table de qualité, service et livraison rapide...
J
jean T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
A ce jour ,bien satisfait
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 