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E
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à nos attentes
Avis clients de Mobellia
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 973 avis publiés
Résumé des avis
Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
👍
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, suite à la réception de ma commande, j’ai fait une réclamation sur la table abîmée, cela fait déjà deux fois que je relance sans aucun retour de votre service après-vente, donc non je ne suis pas satisfaite et j’attends toujours un retour
P
Note : 1 sur 5
J’ai fait une demande de Sav et j’attends toujours le retour
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous confirmons que notre service après-vente a bien pris en charge votre demande et a effectué le nécessaire pour résoudre le problème.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
Merci pour votre message. Nous vous confirmons que notre service après-vente a bien pris en charge votre demande et a effectué le nécessaire pour résoudre le problème.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
C
Note : 5 sur 5
Table conforme à mes attentes. Reçu rapidement , bien emballé
O
Note : 4 sur 5
Table reçue rapidement, article facile à monter et conforme aux attentes en revanche logo mobelia collé légèrement de travers...dommage pour l'image
A
Note : 5 sur 5
Ravi de mon achat car j’avais déjà commander le salon Elba j’ai rajouté cette année un 3 places supplémentaires Seul bémol : les mousses qui composent les assises sont différentes de l’année dernière et beaucoup moins confort.
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait
M
Note : 5 sur 5
Société française ok....mais produits chinois ... Dommage
A
Note : 5 sur 5
Cette société ils sont parfaits, j’ai eu un souci sur la table, ils n’ont pas hésité à changer la table tout de suite
B
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais prévus Emballages parfaits Entièrement satisfait
E
Note : 5 sur 5
Très contents de notre achat, meubles de qualité ! Il fait bon vivre sur notre terrasse maintenant !
C
Note : 5 sur 5
Magnifique
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très beau parasol avec une toile légèrement chinée. Encore plus beau que sur le site. Répond parfaitement à nos attentes.
K
Note : 5 sur 5
Commande reçue en un temps record, vraiment impressionné par la rapidité de la livraison. Le canapé est arrivé parfaitement emballé, aucun élément manquant, prêt à poser directement. La structure est de bonne qualité, même si elle est un peu légère hors coussins. Cela dit, pour le prix, le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande sans hésiter !
C
Note : 5 sur 5
Produit de qualité qui répond à l’attente Livraison rapide et sans problème
V
Note : 5 sur 5
Le produit répond parfaitement à nos attentes
C
Note : 5 sur 5
Très beau salon de qualité Livraison réellement Express ! Livre en 3 jours ! Très bon site et services
J
Note : 5 sur 5
tres bien table fonctionnelle et oderne
T
Note : 5 sur 5
Des produits corrects, un accueil téléphonique corrects, par contre un service de livraison moyen
M
Note : 5 sur 5
Beaux meubles de jardin confortables. Livraison beaucoup plus rapide que prévu. Nous allons certainement acquérir d'autres éléments.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Très bons services de cette société Bon suivi de la commande… conseils pertinents… respect des délais… matériel de qualité
S
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant d'in point de vue esthétique mais très "léger" notamment lors de l'ouverture complète de la table À voir sur la durée
A
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 5 sur 5
Très belle table qui a l air de qualité ! Ravie de mon achat !
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande et je n'en sais rien depuis le 25 juin.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
La table est belle, pratique pour la rallonge ouverture avec 1 main. Les chaises sont légère j'espère qu'elle dureront longtemps.
R
Note : 5 sur 5
Très jolie table. Rendu très élégant. Bien en réponse à mes attentes.
B
Note : 5 sur 5
Commande passe à 11 h livrée le lendemain matin et bravo pour le service montage proposé.
M
Note : 1 sur 5
Más de una semana después sigo sin tener mi pedido y sin solucionarlo por parte de la empresa.
Réponse de Mobellia
Hola,
Lamentamos mucho la situación y las molestias ocasionadas. Tras comprobar el seguimiento, le confirmamos que su pedido ya ha sido entregado y recibido correctamente.
Esperamos que todo esté en orden y que su compra le brinde satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo Mobellia
Lamentamos mucho la situación y las molestias ocasionadas. Tras comprobar el seguimiento, le confirmamos que su pedido ya ha sido entregado y recibido correctamente.
Esperamos que todo esté en orden y que su compra le brinde satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo Mobellia
M
Note : 5 sur 5
entièrement satisfaite de la qualité du produit et de la rapidité de livraison; vraiment je les conseille vraiment
B
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du colis reçu quelques traces jaunes sur les coussins ..
D
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé comme prévu. Facile à monter et de belle qualité
C
Note : 5 sur 5
Une communication téléphonique très cordiale et rassurante. Une écoute de qualité
C
Note : 5 sur 5
Service accueil téléphonique au top et livreur au top salon installé au top je vous recommande
C
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente car on ne répond pas à mes mails concernant le montage. Merci de transmettre cette information pour que je puisse enfin avoir une réponse!
Réponse de Mobellia
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, nous avons bien reçu votre premier message que ce 4 juillet. Nous sommes sincèrement désolés si vous aviez tenté de nous contacter plus tôt, mais nous n’avions malheureusement pas reçu de message avant cette date.
Concernant votre demande de modification, le rendez-vous de montage est bien confirmé pour le 7 juillet. Malheureusement, compte tenu du délai très court, il n’est plus possible de modifier la date prévue. L’équipe de montage est déjà planifiée et mobilisée pour cette intervention.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, nous avons bien reçu votre premier message que ce 4 juillet. Nous sommes sincèrement désolés si vous aviez tenté de nous contacter plus tôt, mais nous n’avions malheureusement pas reçu de message avant cette date.
Concernant votre demande de modification, le rendez-vous de montage est bien confirmé pour le 7 juillet. Malheureusement, compte tenu du délai très court, il n’est plus possible de modifier la date prévue. L’équipe de montage est déjà planifiée et mobilisée pour cette intervention.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide à la date souhaitée, très bon emballage
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Très bien correspond tout à fait au salon exposé dans votre showroom seul inconvénient au dernier moment nous avons dû changer la couleur des tissus non disponible et gros inconvénient c’est Lola mise en place des housses c’est vraiment la galère !!!!!! À revoir et surtout prévenir le client ……
P
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de la table et des chaises. Sur les six une est arrivée abîmée. Coup de téléphone, nouvelle commande de remplacement organisée par Mobellia. Livraison très rapide. Très satisfait de ma commande.
I
Note : 5 sur 5
Très beaux produits