Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
Commande non livrée. Demande d'annulation et de remboursement, il déduit les frais d'envoi... ! Je déconseille.
Réponse de Mobellia
Bonjour Mme Lenquette,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement que votre expérience avec Mobellia n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans les délais impartis, à l’adresse indiquée, et conformément à nos Conditions Générales de Vente que vous avez acceptées lors de votre achat. Comme précisé dans ces conditions, la livraison s’effectue au pied de l’immeuble ou de la maison, ce qui a été respecté par notre transporteur.
Vous avez choisi de refuser la réception du colis, alors que celui-ci ne présentait aucun défaut ou dommage. Dans ce cadre, et conformément à nos CGV, les frais d’envoi ainsi que les frais de retour restent à la charge du client.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, mais nous avons honoré notre part du contrat.
Restant à votre disposition pour toute autre question,
Cordialement,
L'équipe Mobellia
L
Laura E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison extrêmement rapide, qualité des meubles extra et service client très réactif. Très bonne expérience.
L
LINDA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Super sérieux, ravie de mon achat. Je recommande à 100%
O
Oliver B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Très beau canapé de jardin et livraison au top
Avis traduit
J
Jean-Paul B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
TB
Réponse de Mobellia
Bonjour Jean Paul,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience. Toutefois, nous avons remarqué que vous avez laissé une note de 1 étoile. Peut-être s'agit-il d'une erreur de sélection ?
Si tel est le cas, n’hésitez pas à mettre à jour votre note — cela nous aide beaucoup à faire connaître la qualité de notre service. Et si vous avez rencontré un souci malgré tout, nous sommes bien entendu à votre écoute pour en discuter et nous améliorer.
Encore merci pour votre message et au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
E
Eva N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Je suis satisfaite
J
Jacky M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Nous avons êtes très bien informés tout au long de la livraison et celle-ci c’est très bien passé
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Parfaitement organisé
M
Mauro T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
J'ai malheureusement reçu le produit partiellement endommagé en raison probablement d'une mauvaise gestion du transport, ce qui n'est donc pas imputable au vendeur. Cependant, après les vérifications rapides nécessaires, un nouveau produit m'a été renvoyé, dont je suis satisfait en termes de qualité, de finition et de rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
alain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Livraison Rapide, matériel de très bonne qualité
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très bon site
A
Anne-Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Excellente qualité.
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Très belle qualité des produits, un service client très professionnel et un excellent relationnel ! Je recommande !
A
Anaïs S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Ultra ravie de ma table de jardin. Super qualité, très pratique, super look, et reçue 8 jours après près la commande avec un jour férié au milieu, et en parfait état. Je recommande 1000 fois
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Bonjour, j’ai reçu effectivement la commande, les produits sont de la qualité prévu mais en revanche il y a trois défauts que j’ai signalé, j’attends d’avoir la réponse de mobellia pour me prononcer définitivement
J
JEAN-MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Vraiment très bien !
I
issam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Produit de qualité, le montage est assez simple .
J
JACQUES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Toujours satisfait avec mes commandes
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Très contente de mon achat Très satisfaite de mon Salon de jardin monte Carlo Un petit souci à la livraison qui a été réglé en 2 jour Je recommande vivement ce site !
F
FRANCOISE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Je n'ai pas encore déballer mes colis car je suis en travaux sur ma terrasse
J
jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
très bien mais les coussins ne sont pas bleus comme sur le site
J
Jean N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Livraison ultra rapide Table magnifique
M
Manuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
J'aime le style de la table et elle semble résistante, les chaises sont confortables et légères.
Avis traduit
M
Muriel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Très bien
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
J’ai acheté des coussins de remplacement pour mon salon de jardin. Ils sont super et ont l’air vraiment de bonne qualité. Livraison rapide .
J
Jose Hector L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
La commande est arrivée super rapidement.
Avis traduit
C
Cyril S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Service après vente au top.
S
Sylvain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Produit conforme à mes espérances
J
Joke W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Très bien. On est très satisfait.
C
corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Rapide et efficace
J
Jean pierre U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Top , salon de qualite , envoi rapide et livraison également . Une équipe a l’écoute au tel etc . Des Pros .
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
La table Amalfi et les 10 chaises Murano sont installées. Beau rendu et le tout à l'air robuste. A voir ensuite à l'entretien de tous les jours
B
Beate R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Bonjour, nous avons commandé le salon de siège Monte Carlo de Mobilia et l'avons reçu très rapidement. Tout était en ordre et cela a l'air tout simplement magnifique. Nous sommes très satisfaits de la qualité et de la livraison. Nous commanderions toujours là-bas et pouvons recommander Mobilia.
Avis traduit
N
NICOLAS T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Table principale avec un accroc je demande en contrepartie des housses gratuites on me propose juste une housse à 40 euros alors que la table coute plus de 1000 euros. J’attends un retour du sav avant de mettre des avis sur les réseaux, votre fiche Google et trustpilot
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Après échange avec notre service après-vente, nous avons trouvé une solution convenue ensemble. Nous espérons que votre mobilier vous apporte entière satisfaction et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
S
SERGE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
super emballage ;livraison top ; je recommande ;
L
Loic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Bon produit, livraison rapide
G
Gerard Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Conforme à mes attentes
C
Carlos C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
On m'a laissé la commande dans la rue, sans aucune aide.
Avis traduit
Réponse de Mobellia
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous permettons de vous rappeler que, selon nos conditions de vente, la livraison se fait au pied de la rue ou de l'immeuble, sans inclure le service de montée ni d'installation. Cette information est clairement détaillée dans les conditions générales de vente avant de finaliser l'achat, afin de garantir une totale transparence. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Mobellia
J
Jean-Tristan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Nous sommes ravis de notre achat chez Mobellia. Nous avons pris un salon de jardin et un double transat. Qualité des matériaux semble bonne. L’assise est confortable. Le montage des meubles n’est pas aussi simple que c était prévu mais on y arrive. Le seul hic a été la Livraison mais Mobellia a été réactif. Je recommande.
K
KAREN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
La table rend très bien
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