Mobellia se distingue par une livraison rapide et fiable, avec un suivi précis et un emballage soigné qui protège les meubles jusqu’à la réception. Le service après-vente est perçu comme réactif et professionnel, avec des remplacements et des solutions rapides lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans la marque. Les produits sont décrits comme de qualité, beaux et confortables, faciles à monter et qui correspondent au descriptif, avec des commentaires positifs sur la solidité et la finition. Enfin, la constance du niveau de service et la réactivité du support client reviennent régulièrement comme points forts, renforçant l’impression d’une expérience client sérieuse et efficace.
Commandé un parasol déporté où il pend tellement de fil des coutures c’est indécent les finitions pour une telle marque ! Et la housse est immetable à moins d’une échelle !? Besoin d’un tuto ou c’est une mauvaise blague !??! Extrêmement perplexe et déçue !!!
Réponse de Mobellia
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
La qualité de nos produits est une priorité, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Concernant les finitions du parasol ainsi que l’utilisation de la housse, nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement avec des photos à l’appui afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et vous proposer une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe Mobellia
E
edith D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
J'ai récemment acheter la table de 8 personnes de la collection monter Carlo Ce qui complète parfaitement l'ensemble avec le salon monté Carlo très réactif , livraison rapide , très belle qualité , je continuerai à compléter notre espace extérieur avec Mobelia, je recommande sans hésiter !
G
Gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Très bonne expérience d’achat. Livraison rapide. Le salon Monte Carlo est très élégant. À voir pour la durabilité.
S
Sabrina J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Rapide, et très belle qualité.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Leger et design juste préciser le lieu de fabrication
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Très rapide Colis correspondant parfaitement à la commande Merci
S
SYLVAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Beau matériel, livraison parfaite. À recommander
R
Rainer Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Le processus de commande et l'expédition se sont déroulés rapidement et sans accroc.
Avis traduit
C
Catherine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Après deux semaines de livraison ma table n'a pas pu être installée en l'absence de réponse du monteur.
Réponse de Mobellia
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.
Effectivement, le service fourni par notre prestataire n’a pas été à la hauteur de nos exigences ni de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette expérience.
Conformément à votre demande, nous procéderons au remboursement intégral de la prestation de montage dans les plus brefs délais.
Encore désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Bien cordialement,
L' équipe Mobellia
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Parfait merci
G
gwen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Mobilier de jardin de bonne qualité, et livraison rapide et sérieuse
C
Celine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Les produits sont de très bonne qualité, La société mobilia est très sérieuse même quand il y a un souci tout est géré de manière très professionnelle et immédiate. Merci
J
Jean-Paul Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Contents de notre achat qui correspond tout à fait à notre attente. La table était très bien emballée. Dommage que les chaises assorties ne soient pas en stock !
F
Francoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Table de jardin conforme à la description. Très facile à montrer. Livraison hyper rapide
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
très bien.livré correctement et à l'heure,félicitations au transporteur
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Correspond à la description, très joli produit
L
Lisa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
livraison super vite, table robuste, beau design
S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Commande non livrée. Demande d'annulation et de remboursement, il déduit les frais d'envoi... ! Je déconseille.
Réponse de Mobellia
Bonjour Mme Lenquette,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement que votre expérience avec Mobellia n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans les délais impartis, à l’adresse indiquée, et conformément à nos Conditions Générales de Vente que vous avez acceptées lors de votre achat. Comme précisé dans ces conditions, la livraison s’effectue au pied de l’immeuble ou de la maison, ce qui a été respecté par notre transporteur.
Vous avez choisi de refuser la réception du colis, alors que celui-ci ne présentait aucun défaut ou dommage. Dans ce cadre, et conformément à nos CGV, les frais d’envoi ainsi que les frais de retour restent à la charge du client.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, mais nous avons honoré notre part du contrat.
Restant à votre disposition pour toute autre question,
Cordialement,
L'équipe Mobellia
L
Laura E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison extrêmement rapide, qualité des meubles extra et service client très réactif. Très bonne expérience.
L
LINDA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Super sérieux, ravie de mon achat. Je recommande à 100%
O
Oliver B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Très beau canapé de jardin et livraison au top
Avis traduit
J
Jean-Paul B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
TB
Réponse de Mobellia
Bonjour Jean Paul,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience. Toutefois, nous avons remarqué que vous avez laissé une note de 1 étoile. Peut-être s'agit-il d'une erreur de sélection ?
Si tel est le cas, n’hésitez pas à mettre à jour votre note — cela nous aide beaucoup à faire connaître la qualité de notre service. Et si vous avez rencontré un souci malgré tout, nous sommes bien entendu à votre écoute pour en discuter et nous améliorer.
Encore merci pour votre message et au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
E
Eva N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Je suis satisfaite
J
Jacky M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Nous avons êtes très bien informés tout au long de la livraison et celle-ci c’est très bien passé
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Parfaitement organisé
M
Mauro T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
J'ai malheureusement reçu le produit partiellement endommagé en raison probablement d'une mauvaise gestion du transport, ce qui n'est donc pas imputable au vendeur. Cependant, après les vérifications rapides nécessaires, un nouveau produit m'a été renvoyé, dont je suis satisfait en termes de qualité, de finition et de rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
alain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Livraison Rapide, matériel de très bonne qualité
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très bon site
A
Anne-Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Excellente qualité.
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Très belle qualité des produits, un service client très professionnel et un excellent relationnel ! Je recommande !
A
Anaïs S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Ultra ravie de ma table de jardin. Super qualité, très pratique, super look, et reçue 8 jours après près la commande avec un jour férié au milieu, et en parfait état. Je recommande 1000 fois
J
JEAN-MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Vraiment très bien !
I
issam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Produit de qualité, le montage est assez simple .
J
JACQUES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Toujours satisfait avec mes commandes
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Très contente de mon achat Très satisfaite de mon Salon de jardin monte Carlo Un petit souci à la livraison qui a été réglé en 2 jour Je recommande vivement ce site !
F
FRANCOISE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Je n'ai pas encore déballer mes colis car je suis en travaux sur ma terrasse
J
jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
très bien mais les coussins ne sont pas bleus comme sur le site
J
Jean N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Livraison ultra rapide Table magnifique
M
Muriel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Très bien
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
J’ai acheté des coussins de remplacement pour mon salon de jardin. Ils sont super et ont l’air vraiment de bonne qualité. Livraison rapide .
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