Avis clients de Mnails

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 754 avis publiés

Résumé des avis

Mnails offre une expérience solide avec des livraisons rapides et des emballages soignés, permettant de recevoir les produits rapidement et en parfait état, conformes exactement à ce qui était attendu. Les clients apprécient la qualité des produits et leur facilité d’utilisation, avec des gammes comme les capsules et gels qui sont décrites comme fantastiques et fiables. Le site est perçu comme fiable et professionnel, avec un bon rapport qualité-prix et des produits qui restent au niveau des attentes répétées, soutenu par des expéditions rapides et un service client réactif. Les retours positifs soulignent également la constance dans la satisfaction et la disponibilité des produits, permettant des commandes régulières et une expérience récurrente et satisfaisante.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Réception rapide et conforme 😻
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre confiance, Audrey !
L
Laetitia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Parfait
Réponse de Mnails
Merci pour votre retour positif, Laetitia !
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Parfait, rapide, qualité des produits.
Réponse de Mnails
Merci beaucoup Audrey pour votre retour positif sur notre site Mnails ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons rempli notre mission.
A
Angelique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Commande bien reçu
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Angelique ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée.
M
Mélanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Excellent produit de qualité, je suis ravie !
Réponse de Mnails
Merci pour votre avis positif sur notre site Mélanie.
E
Eloïse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Parfait comme toujours
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif Eloïse !
C
Charlotte R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très bon produits néanmoins l'un d'entre eux était déjà ouvert et presque vide...
Réponse de Mnails
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.

Nous tenons à vous rassurer concernant le produit qui vous semblait ouvert et presque vide. Comme indiqué sur la fiche produit, certains pigments peuvent paraître moins remplis car ils coûtent plus cher et sont donc conditionnés en quantités différentes.

Nous vous prions de nous excuser pour toute confusion que cela a pu causer.
E
ELODIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Parfait
Réponse de Mnails
Merci pour cet avis positif Elodie !
S
Sandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Toujours très contente du service ,des produits et du matériel. Merci pour votre professionnalisme
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance Sandra ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et services.
H
Helene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Rhoooo juste un mot sur ma commande entiere : TOPISSIME!
Réponse de Mnails
Merci infiniment pour votre retour positif Helene! Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
E
Elise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bonne réception, mais les autres commandes j'avais un cadeau est pas au dernier. Mais c'est peut être normal.
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour cet avis positif Elise !

Concernant votre suggestion de cadeau, nous comprenons parfaitement votre point de vue. Pendant les périodes de soldes, comme pour votre commande nous nous concentrons sur la réduction des prix pour offrir les meilleures offres possibles. En revanche, nous avons tendance à offrir des cadeaux avec les commandes lorsqu'il n'y a pas de promotions spécifiques ou de codes promo actifs.
L
Laëtitia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Commande satisfaisante et bon suivi de livraison.
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre avis positif Laëtitia !
A
ADELIA P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Toujours au top du top merciiiii
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre avis positif Adelia !
M
Marylise F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Erreur sur la couleur du polygel, j’ai reçu un nude glam (à paillettes) au lieu d’un nude classique. Le polygel est néanmoins très joli.
Réponse de Mnails
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une couleur de polygel différente de celle que vous attendiez. Nous nous excusons pour cette erreur. Marylise, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions rectifier cette situation et vous envoyer le produit correct.
M
Mélanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Je recommande
Réponse de Mnails
Merci Mélanie pour votre recommandation, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients.
S
Sonia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Après plusieurs années de fidélité à Mnails , je suis toujours aussi contente de leur produits , leur accueil lorsque j'ai des questions, de leur conseil. Je n'ai jamais vu un fournisseur autant présent et dévoué à ses clientes. Bref je les KIFFE
Réponse de Mnails
Merci infiniment Sonia pour ce témoignage élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos services. Merci pour votre fidélité et votre confiance, c'est une grande satisfaction !
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Très contente ….
Réponse de Mnails
Merci pour votre avis positif Virginie !
A
Aline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Je suis très ravie de ma commande, facilité d’accès sur le site. Très bonne description des produits facilitant l’achat. Rapidité de livraison et un cadeau qui fait plaisir ! Merci !
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Aline ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
B
Beatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Rapide et très bien protégé. Merci
Réponse de Mnails
Merci pour votre avis positif Béatrice !
M
Mentel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très bien 😊
Réponse de Mnails
Merci pour votre avis positif !
L
Laura P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Tout est super bien emballe les produit sont top
Réponse de Mnails
Merci pour votre avis positif Laura. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance !
L
Lucie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Top
Réponse de Mnails
Merci pour votre avis positif Lucie !
D
Delphine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Bonjour je suis cliente chez vous depuis un moment je n'est jamais étais déçu ,mais lors de ma dernière commande j'ai été irrité par le faite qu'il a fallu presque 2 semaines pour recevoir mes produits,déjà la commande a mis une semaine a partir et de plus le service de livraison a promener mon colis 7 jours j'ai du intervenir a plusieurs reprises auprès de la société de livraison pour qu'il change le point relais sinon je penses que je serais encore en train d'attendre mon colis . Sur les produits je n'est rien a redire car ils sont au top ,c'est le service autour qui m'a déplu cette fois ci
Réponse de Mnails
Delphine, merci de nous avoir fait part de votre expérience et de votre fidélité. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent toujours, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés à votre dernière commande.

Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et les problèmes rencontrés avec le service de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la préparation de votre commande et les complications qui en ont découlé. Nous travaillons actuellement à améliorer notre logistique et notre collaboration avec les transporteurs pour éviter ce type de situation à l'avenir.

Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Ras parfait
Réponse de Mnails
Merci pour votre retour positif Vanessa !
G
Genevieve H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bien
Réponse de Mnails
Merci pour votre retour positif Genevieve !
J
Jessica L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Au top
Réponse de Mnails
Merci pour votre retour positif Jessica !
J
Jessica K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Tjr très satisfaite
Réponse de Mnails
Merci pour votre retour positif Jessica !
E
Elodye L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Commande et produit parfait
Réponse de Mnails
Merci pour votre retour positif Elodye !
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Parfait, reçu rapidement, produits de qualité.
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison Delphine.
M
Marie Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Satisfaite de ma première commande.
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie Dominique ! Nous sommes ravis que votre première commande chez Mnails vous ait satisfait.
S
Severine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Tout est tjrs parfait
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif, Severine !
M
Marina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Super produits
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mnails Marina !
A
Alisson D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très satisfaite de mes achats, je recommande. 😊
Réponse de Mnails
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats sur notre site Mnails. Merci de nous recommander Alisson ! 😊
H
Huguenin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Super comme d habitude 😁
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif !
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Envoi rapide et produits au top
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Isabelle ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que les produits ont répondu à vos attentes.
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très rapide en livraison pour la Martinique. Merci beaucoup. Pas encore essayé les produits
Réponse de Mnails
Sandrine, merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance envers notre site Mnails. Nous sommes ravis que notre livraison ait été rapide pour vous et espérons que vous serez tout aussi satisfaite en essayant nos produits. N'hésitez pas à nous laisser un avis une fois que vous les aurez testés !
C
Celia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Top
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif, Celia !
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Depuis de nombreuses années je commande avec les produits mnails, mais ma dernière expérience j'avoue avoir été un peut déçu beaucoup de problèmes de produits en rupture de stock , et commande a plus de 200€ même pas un produit offert.. Je trouve que maintenant que la marque est plus connue il ya moins ce côté humain qui faisait une force de cette marque.
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour Laura !

Concernant votre suggestion de cadeau, nous comprenons parfaitement votre point de vue. Pendant les périodes de soldes, comme pour votre commande de 200€, nous nous concentrons sur la réduction des prix pour offrir les meilleures offres possibles. En revanche, nous avons tendance à offrir des cadeaux avec les commandes lorsqu'il n'y a pas de promotions spécifiques ou de codes promo actifs.

Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.
M
millard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Très bonne marque Je recommande fortement Merci pour les TikTok de Alannah et Laurie pour tout leurs conseils et nous montrer vos superbes produits 🤣
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre marque Mnails ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Alannah et Laurie ont fait un excellent travail en partageant leurs astuces et en présentant nos produits sur TikTok. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Merci encore pour votre recommandation ! 🌟
M
marie ruphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très contente des produits super Seul point négatif pour une commande de 264 euros pas de petit cadeau ou code produits
Réponse de Mnails
Merci beaucoup pour votre retour positif Marie Ruphine !

Concernant votre suggestion de cadeau, nous comprenons parfaitement votre point de vue. Pendant les périodes de soldes, comme pour votre commande de 264€, nous nous concentrons sur la réduction des prix pour offrir les meilleures offres possibles. En revanche, nous avons tendance à offrir des cadeaux avec les commandes lorsqu'il n'y a pas de promotions spécifiques ou de codes promo actifs.

Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.