Mnails offre une expérience solide avec des livraisons rapides et des emballages soignés, permettant de recevoir les produits rapidement et en parfait état, conformes exactement à ce qui était attendu. Les clients apprécient la qualité des produits et leur facilité d’utilisation, avec des gammes comme les capsules et gels qui sont décrites comme fantastiques et fiables. Le site est perçu comme fiable et professionnel, avec un bon rapport qualité-prix et des produits qui restent au niveau des attentes répétées, soutenu par des expéditions rapides et un service client réactif. Les retours positifs soulignent également la constance dans la satisfaction et la disponibilité des produits, permettant des commandes régulières et une expérience récurrente et satisfaisante.
Toujours un service de qualité, livraison rapide, produits au top. Un sav très réactif, à l'écoute de nos besoins. Merci
A
Anaïs O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Commande reçu rapidement.
Déçu de ne pas avoir reçu le petit cadeau comme d’habitude dés attentions qui font plaisir
Réponse de Mnails
Madame, J'ai été ravie d'échanger avec vous par téléphone. Comme expliqué, vous avez déjà bénéficié de remise sur votre commande grâce aux soldes d'été. Soyez rassurée, lors de votre prochain achat (hors solde), un cadeau sera glissé dans votre colis :) Belle journée, Céline.
Z
Zohra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Mes 2 autres commandes se sont très bien passées mais celle-ci beaucoup moins. Un lot de 6 vernis manquant à ma commande, et quand j'appelle pour le signaler et demander à le recevoir je suis informée qu'ils ne l'ont plus en stock. Remboursement rapide de ce qui manquait. Mais grosse frustration. Conclusion : mauvaise gestion des stocks et de la préparation de commandes ce jour-là. À l'avenir quand je passerai commande, je vais tout revérifier minutieusement à chaque fois et je ne serai détendue qu'après avoir confirmé que tout y est bien. C'est dommage, mais il suffit d'un loupé (double ici quand même) pour entamer la confiance...
W
Wendy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
A l’écoute de la clientèle.
A
Anne sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Commande rapide
S
sylvie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
J'ai été déçu car sur 15 vernis pris chez vous 4 vernis se rétractent, j'ai essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprise en viens. Pour un premier achat chez vous c'est décevant.
Réponse de Mnails
Madame, Je fais suite à votre conversation téléphonique avec une de nos formatrices : j'espère que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous nous ferons un plaisir de répondre une nouvelle fois à vos interrogations concernant la bonne utilisation de nos produits. Pour rappel, nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h. Bien à vous, Céline.
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Un peu chargé, brouillon parfois
J
Jocelyne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Bien
A
Aurore T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Bien dans son ensemble .
Service après ventre rapide
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Une équipe réactive autant en commande , conseils que la préparation des colis .
C
Clarisse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Les livraisons sont rapides et les articles bien emballés. Le seul bémol c'est la deuxième fois que je commande des paillettes et qu'il y a un pot mal fermé dans le sac... Donc plein de paillettes partout et c'est casse pied. c'est un petit détail car sinon je suis vraiment ravie et des produits et de la livraison
D
Dibor N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Bonjour j'ai bien reçu l'embout mais il répond malheureusement pas à mes attentes le bout ne limes pas bien
Réponse de Mnails
Bonjour, nous avons essayé de vous contacter par téléphone afin de pouvoir échanger avec vous sur votre besoin. Nous sommes navrés que l'embout que vous avez choisi ne vous apporte pas entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone au 05 49 28 20 95 si vous avez besoin de conseils au sujet de nos produits. A bientôt. L'équipe M'Nails
A
Alison F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Beaucoup de temps d’attente
É
Émilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Bon produit
C
Clara T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Pour l'aspirateur ce fut tres long mais pour la mini lampe uv tres rapide
C
corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
bien
C
CLAIRE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
J ai reçu le colis très rapidement ça c était super avec un cadeau en plus.Par contre déçue du produit car je pensais vraiment qu il était plus solide que ça.Moi qui suis une grande mangeuse d ongles je pensais que c était plus dur et que la base tiendrait beaucoup mieux même sur ongles extrêmement abîmé
Réponse de Mnails
Bonjour, merci de votre retour. Suite à notre échange téléphonique, je vous laisse la possibilité d'évaluer à nouveau votre expérience avec nos équipes, le site internet, la réception de votre commande… etc. Passez une très belle journée.
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Très satisfaite des produit et professionnalime du personnel de m'nails
malheureusement, j'ai du payer plus de 30€les frais supplémentaires de douane pour une commande de 70€ c'est abusé
j'ai l'habitude de commande avec une amie à chaque fois des frais de douane énorme 150 voir 200€ je c'est que cela ne dépend de vous mais malheureusement je vais à contre cœur me tourné vers d'autre chose
V
Vanessa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Bonjour tout était parfait juste mes pots de paillettes certaines étaient un peu ouverte du coup un peu de perte mais toujours de quoi satisfaire mes clientes :-)
Pour le reste je suis très satisfaite et je continue à travailler avec votre société
Prochaine commande passée ce jour :-)
Je fais découvrir votre gamme à des amies prothésistes aussi :-) belle soirée
C
Claudia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Génial
P
Prescilla N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Produit reçu très rapidement
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Facile pour les recherches des produits top top
K
Kelly H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Bonjour j’adore cette marque ! Dommage qu’il n’y est pas l’option lettre suivis pour payer moin cher les frais de port pour la Réunion.. car parfois un seul article reviens à 16€ de frais de port
J
Julie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
J’avais commander un pot de gel il est arriver couler et fait que de couler. Les vernis de couleur ne se pose pas très bien et se rétracte vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Livraison rapide, et rapide lors des échanges par mail. Le fait de ne pas mettre 5 étoiles s’est surtout pour l’aspirateur Taifun I je ne conçois pas que pour son prix il ne s’éteigne pas à certains moments ou qu’il est besoin d’un reset. Ce n’est marqué nul part lors de l’achat.
P
Prescilia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Réception rapide dans les DOM. Récipient à paillettes qui s'est ouvert pendant le voyage mais produits top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Parfait
L
Lydie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Bonne marque. Dommage pour les ruptures assez fréquentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Un peu déçue qu’après plusieurs commande même pas un petit cadeau et également quelques vernis pas top top pas très couvrant obligé de mettre 3 couches mais d’autres sont au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Commande très bien emballée, produits de qualité comme d'habitude
Livraison un peu longue quand meme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Commande bien reçue et rapide. Le seul petit problème c'est qu'un cool colors était mal vissé et du coup ça a fuit. Dans ma 1ère commande j'avais eu un petit cadeau mais pour la deuxième commande je n'en ai pas eu pourtant c'était une grosse commande (peut-être car c'était des produits soldés). Ce sont de très bon produits et je recommande sans hésiter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Je suis en Martinique et la commande arrive en 2 semaines je crois mais ici dans les doms la poste nous fait payer encore malheureusement je ne pense pas recommandée a cause de la poste
Autre chose vous concernant il n'y a plus de cadeau dans les commande c'est dommage en plus j'ai fais presque 300€ et je n'ai rien eu
Mais bon j'aime bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Les commandes sont très pratiques à passer sur le site et sont conformes lors de la réception, bien emballées donc jusqu'à présent aucun souci de casse a la réception. La livraison est relativement rapide. Seul bémol, le choix du transporteur, certains sites prennent un transporteur privé (GLS par ex en point relais) qui semblent plus rapides (48 h chrono après le passage de la commande). Sinon, rien à redire sur les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Très ravie de mon achat, plein de cadeaux. Merci
Par contre petit défaut au niveau du bouton d’allumage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande vite expédiée et reçu. J'adore les produits Mnails.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très contente des produits commander, c’était très rapide au niveau de la livraison
Seul petit problème un pot de paillettes était ouvert dans le colis, mais rien de grave
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Les demos de produit sont très importantes, j'apprécie bcp ça...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
La commande comme d'habitude super ,
Mais un peu déçue quand même même si c'était pour le black friday j'ai en ai eu pour environ 195€
Pas eu un seul Cadeau comme a son habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Du mal à trouver précisément ce qu’on recherche.
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