Mnails offre une expérience solide avec des livraisons rapides et des emballages soignés, permettant de recevoir les produits rapidement et en parfait état, conformes exactement à ce qui était attendu. Les clients apprécient la qualité des produits et leur facilité d’utilisation, avec des gammes comme les capsules et gels qui sont décrites comme fantastiques et fiables. Le site est perçu comme fiable et professionnel, avec un bon rapport qualité-prix et des produits qui restent au niveau des attentes répétées, soutenu par des expéditions rapides et un service client réactif. Les retours positifs soulignent également la constance dans la satisfaction et la disponibilité des produits, permettant des commandes régulières et une expérience récurrente et satisfaisante.
Réception fidèle par rapport à la commande, par contre, j'aurais aimé une petit cadeau ou petit plus dans le colis. La dernière fois j'avais eu des chablons, c'était pas grand chose mais ça fait toujours plaisir d'avoir un petit plus dans le colis.
R
Rachel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Jamais devi des produits mnails
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Très bien
V
Valerie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Pas de cadeau dans le colis
O
Orelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Parfait.
S
Sabrina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, toujours satisfaite des produits que j’aime vraiment par contre j’ai payé pour être livré le lendemain avant 13h et j’ai été livré que 48h après c’est pas le faite d’être livré 48h après c’est que j’ai payé pour ….
A
Aurelie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
A part le fait que régulièrement les produits sont en rupture et aussi le prix un peu élevé des frais de port. Le service livraison est niquel. Aucun problème.
M
Maud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Achat de vsp très belle couvrante et facile à appliquer. Pour dautres commande, jai eu des petits cadeaux, et là nin, je fais ma rageuse, mais si on cest du 5 étoiles 😂
L
Lucile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Ça fait plus de 2 semaines que j’attends que ma commande soit expédiée…
Réponse de Mnails
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce ressenti. Votre commande a bien été expédiée 4 jours après sa validation, un délai exceptionnel dû aux fêtes de fin d’année. Elle a ensuite été retirée au point de retrait le 2 janvier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question à info@mnails.fr
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Très bon produits en général mais il faudrait revoir la livraison très longue avec DPD dommage !!!
M
Martne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis bien arrivé et bien protege
S
Silvina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très bien
B
BRIGITTE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
conforme à la commande et livraison rapide
B
Beatrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Tres bon produit mais toujours en rupture
R
rachel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produits correspondant . A tester encore
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très bon produits mais trop de ruptures de stock
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je recommande les produits Mnails qui sont de très bonne qualité, et le SAV est au top. Toutefois, les produits sont très souvent en rupture de stock et parfois durant longtemps, c'est agaçant. De même, les frais de part sont un peu élevés, même pour des commandes importantes, dommage.
A
anais G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Les produits Mnails sont au top.
M
Maëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Les produits sont arrivés en bon état Et je suis satisfaite de la qualité. Cependant, mon top coat gliz avait le pinceau défectueux… Donc je ne peux pas l’utiliser…
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Colis arrivé dans les temps. Très bien emballé. Rien a dire de plus que je recommanderai certainement très prochainement.
S
Stephanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
La jolie petite carte à la base pour remercier le client été plié en 4 c etait pas terrible alors que le colis etait assez grand
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Le seul point sur lequel je suis un peu déçue est sur le cadeau… Auparavant il y avait un petit présent bien sympathique dans le colis maintenant d après ce qui était expliqué sur Tik toc on peut cumuler nos points pour choisir un cadeau … lors de ma dernière commande qui date de la semaine dernière je n ai rien vu de tel….
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Je n’ai pas encore tout testé mais pour l’instant je suis satisfaite
N
Nancy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
La commande aurait pu être parfaite malheureusement le tampon et raclette de stamping était abîmé vu le prix je n'ai pas voulu faire une réclamation
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Commande vite reçu donc impeccable merci
Réponse de Mnails
Chère Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5.
N
Natacha G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Top
Réponse de Mnails
Bonjour Natacha,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 !
L'équipe Mnails.
L
Léa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Les produits sont de très bonne qualité comme d'habitude. Malheureusement, il y a trop de rupture de stock. Je n'ai jamais pu faire une commande avec tous les produits que je voulais. Sinon livraison rapide.
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Commande toujours parfaite, livraison très rapide , produits de très bonne qualité. Je met 4 ☆ car les ruptures sont trop régulières ,dommage
Réponse de Mnails
Chère Véronique,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos produits et la rapidité de livraison ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes. Nous prenons en compte votre remarque concernant les ruptures de stock et travaillons activement à améliorer cette situation. Votre retour est précieux pour nous.
À bientôt !
M
Maud Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Envoie rapide au top. Concernant les produits sur le site, dommage qu'il y ait beaucoup de rupture et qu'une date de retour ne soit pas indiqué.
Réponse de Mnails
Chère Maud,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de nos envois. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock et l'absence de dates de retour. Votre commentaire est précieux et nous travaillons activement à améliorer notre service pour mieux vous satisfaire à l'avenir.
S
Sara T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Très satisfaite des produits malheureusement j'ai eu quelques problèmes niveau préparation de colis tube Art endommagé coulé et aurora ouvert paillettes parsemer partout (dommage) Mais le service client à toujours été réactif
Réponse de Mnails
Bonjour Sara,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de la préparation de votre colis. Votre feedback est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
M
Méryl J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Je suis fan de ce site mais par contre les stocks sont compliqués à obtenir. articles importants de ma commande n'étaient pas dispo lors de la livraison alors qu'ils l'étaient le jour de la commande
Réponse de Mnails
Bonjour Méryl,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre fidélité à notre site Mnails. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. Concernant les disponibilités des articles, nous prenons en compte votre retour et travaillons activement à améliorer la gestion de notre stock afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
V
Virginie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Un peu de retard sur la livraison mais produits qui correspondent parfaitement à la description
Réponse de Mnails
Chère Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits correspondent à vos attentes. Nous nous excusons pour le retard sur la livraison et mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Dommage, trop souvent de ruptures...
Réponse de Mnails
Chère Evelyne, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5.
V
Valérie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Les produits que j ai reçu sont très bien 🤩 par contre il manque un article et a la place on m a fait un « avoir » ce qui m oblige malgré moi a recommander et payer des frais de port supplémentaires donc je ne suis pas très contente ….
L
LAURIANE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Très contente de mes achats sauf que Clea et était mal fermé et cela a coulé et j ai perdu un peu de produit. Sinon rien à dire
Réponse de Mnails
Bonjour Lauriane,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer d'améliorer le conditionnement.
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Commande reçue rapidement et excellents produits je recommande
Réponse de Mnails
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de votre commande ainsi que la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible.
H
helene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Pas encore essayé mais le colis a été bien emballé et les produits me paraisse très bien 👍
Réponse de Mnails
Chère Hélène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage de votre colis vous a satisfait et que les produits semblent répondre à vos attentes.
C
cécilia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Toujours contente de la marque mais par contre plus de cadeaux quand je passe commande
Réponse de Mnails
Bonjour Cécilia,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre fidélité à M'nails ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Un nouveau programme de fidélité à été mis en place et vous pouvez désormais choisir vous même vos cadeaux :)
D
DELPHINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Toujours des ruptures
Réponse de Mnails
Chère Delphine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de constater votre satisfaction générale avec notre service. Nous tenons à nous excuser pour les ruptures de stock que vous avez rencontrées. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer la gestion de nos approvisionnements afin de mieux répondre à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer chaque jour.
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