Avis clients de Mnails

J’étais déçue de la communication. Ma commande à été livré que partiellement alors que je n’avais acheté que 4 articles. Personne n’a prit le temps de m’en informer par mail et je ne sais toujours pas quand je recevrai le dernier article.

Malheureusement les produits ne ne me conviennent pas

Bon produit mais beaucoup sont en rupture de stock

Aucune info concernant l’envoi du colis et déçue par la commande je ne recommanderais pas sur ce site

Je n'ai pas reçu le bon forma du produit que j'ai commander et pas de réponse à mon mail de réclamation (payer un 40ml reçu un 15ml.. ) merci de me répondre au plus vite pour régler le problème

Tout est en rupture ce qui oblige a passer plusieurs commandes et payer frais de port. Le réassort n est pas suffisant et les produits manquants ne peuvent être trouvés. Des concurrents serieux sont sur le marché. Attention ! Service client a la limite de l incorrection quand on nous demande notre avis... on se fait remballer et en plus on ne valide pas la publication de notre avis. Alors â quoi cela sert ? Si vous n accepter pas la critique pas besoin que vos clients donnent leur avis.

Très satisfaite de ma commande des capsules américaines ainsi que le dépose+
Livraison rapide
J'ai enlevé une étoile car beaucoup de rupture de stock c'est dommage
Trop de succès…..
Merci pour le cadeau paillettes

Produits qui ne me conviennent pas, la finition effet « miroir » a durci sur le pinceau ce qui le rend inutilisable, ne se lisse absolument pas. Très déçue de la qualité.

J’ai commandé 2 semi permanent qui ne correspond pas du tout à la photo du site ni à la couleur que je souhaitais commander

sur 22 pièces seules 5 pièces sont pigmentées, j'ai gaspillé mon argent.

Au vu de la pub qui en est faite pour une marque dite haut de gamme déçue. Produit reçu ouvert plein de poussière..couleur moyennement fidèle (Milky pas très Milky) je ne commanderai pas plus.

Jais reçu la colle a capsule que les poil était détaché du manche donc peut pas l’utiliser

Je suis en règle générale ravie de mes commandes mais je suis déçu cette fois ci du calendrier de l'avant, mais vos service de communication ont toujours été très bien

Je suis extrêmement déçu ! J'ai reçu ma commande ou tous les vsp et gel étaient dans un piteux état !! J'ai bien évidemment contacter le service client avec des photos comme preuve a l'appui qui m'ont rejeter la faute dessus me disant que cela venais de mon espace de stockage tout en ayant le culo de me demander des photo de CHEZ MOI ! Cest inadmissible !! Sachant que le coli je les ouvert le jour même où je les reçu donc NON cela ne viens pas de moi mais bien de chez vous (mon mari en est témoin c'est lui même qui a récupérer le coli dans la main de la factrice et me la ramener directement pour que je vérifie ma commande comme je fait chaque fois que je commande quelque chose ! Suite à ça on m'a demander de renvoyer les produits pour un remboursement sous 14jours, est-ce une blague ? Non seulement on met tout sur le dos des clients mais en plus de ça on ne veut pas me renvoyer les produits en bonne état alors que j'ai payez pas loin de 130 euros ma commande.. Je n'ai jamais vécu ce genre d'expérience avec aucun site !! J'avais pourtant déjà passer commande et j'étais très satisfaire, d'où le fait que j'ai voulu repasser commande chez vous en toute confiance et voilà le résultat.. (je tien a préciser que j'ai garder tous les mails comme preuve) Plus jamais je ne reviendrai commander ici et sachez que ma petite pub a étais faite sur vous auprès de mes abonnées et je n'étais pas la seule choqué ! Il faudrai faire attention à vos distributrices !!!!