Avis clients de MISTERCANNE

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 783 avis publiés

Résumé des avis

MISTERCANNE propose des cannes élégantes et légères, assorties à des descriptions précises: cannes de marche télescopiques, réglables en hauteur, avec des poignées agréables et une belle qualité générale qui répondent pleinement aux attentes des acheteurs et les ravissent. Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, des colis bien suivis et des produits conformes à la description, parfois livrés dans les meilleurs délais ou même avec des options de livraison internationale. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels, réactifs et attentifs, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante, avec des échanges appréciés et des remarques positives sur le soin apporté à l’emballage et à la résolution des problèmes. Dans l’ensemble, les avis convergent sur une expérience d’achat fiable, des produits de qualité et un service clientèle efficace qui répond aux attentes des clients.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
ne pas prévenu que la commande n'avait pas été validée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement , produit à voir sur le temps . Très joli parapluie mais la toile semble légère et transparente à la lumière , poussiéreuse par endroit. Donc 4 étoiles .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il colore scelto in foto, cioè il rosa, non corrisponde al colore del bastone che ho ricevuto che è più simile al mogano.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout baigne!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Malheureusement, problème d'envoi, oubli apparemment et donc retard. Quand j'ai téléphoné, la personne était vraiment compréhensive, aimable et efficace. Plus ensuite un mail du même ordre. Après, envoi rapide et la canne me semble vraiment bien et correspond à ce que j'espérais. Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mieux montrer les couleurs
Réponse de MISTERCANNE
Bonjour, Nous regrettons que vous nous attribuiez la responsabilité du retard de livraison. Votre commande a pourtant été expédiée dès le lendemain de sa validation, dans les délais les plus rapides possibles de notre part. Il semble toutefois que le transporteur ait rencontré des difficultés logistiques indépendantes de notre volonté, ce qui a entraîné ce retard. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et espérons que vous serez satisfait du produit malgré ce contretemps. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Quand on vous dit que sur une commande de 4 embouts de canne l'un était défectueux, ce serait bien de le remplacer, soit à la prochaine commande ou faire un geste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque pour homme canne carbone non réglable diametre18/19
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Canne impeccable mais livraison non respecté en 48 h 00 ! Livraison 1 semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article conforme à ma commande. Délais de livraison correcte . Mais améliorez vos emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Envoie rapide et emballage soigné. Juste un bémol sur le pommeau de la canne qui n'est vraiment pas très joli, tout noir avec une trace blanche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour La qualité de la gravure pour la somme de 15€ n est à mon sens pas au rendez-vous Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles pour la bonne qualité des cannes, mais la livraison: nulle. Commande passée le 18/08; sur le site il est dit: livraison dans les 48heures!!! Le 22/08 pas de colis. Me suis quand mème déplacé au lieu de dépôt. Après 2 coups de fil à MisterCanne, à 9h30 et à 16h20, le colis a enfin été expédié avec les excuses de l'intervenant. Enfin le 26/08 réception de mon colis. J'ai demandé un petit geste commercial, Nada pas de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, sauf concernant la mauvaise qualité très laide de l'attache "élastique" des dragonnes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Erreur de produit dans la livraison, suite à mon renvoi, espère recevoir la bonne canne rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un grand choix. La qualité et l'efficacité dans l'expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bjr J'ai téléphoné ce matin pour réclamer ma commande. Celle-ci m'a été livrée cet après-midi. Toutefois j'avais commanbdé 1 dragonne grise et 1 marron mais j'ai reçu 2 marrons. Réclamation portée par mail ce jour avec photo. Merci du suivi. Cordialement. MARIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je devais recevoir un email quand le colis était expédié je n'ai rien reçu et j'ai été livré 5 jours après alors qu'il est annoncé livraison dans les 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Livraison hasardeuse: Colissimo suivi 48H/ Commande du 6 juillet, reçu le 15 juillet, soit 9 jours !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Correspond exactement à ma demande à savoir la hauteur de la canne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien de mieux, rapidité livraison. Pouvez-vous m'envoyer la facture de ma canne, Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une pointe pic pour bâton de randonné. Mais, le métal s'use bien trop vite. Il aurait fallu une pointe en alliage nickel ou tungstène bien plus résistante, mais ils ne proposent pas ce type de produit, hélas!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beau produit mais erreur du vendeur avant l'envoi car j'ai reçu une canne pas mise à la taille, ce qui perdait un peu de son intérêt vu que j'avais commandé sur ce site essentiellement pour la mise à la taille offerte. Heureusement que j'ai pu demander l'aide d'un voisin pour la raccourcir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La canne reçue est trop grande (1,07m) par rapport à ce qui était convenu, je vais donc être dans l'obligation de la faire retailler, comme il était proposé de la dimensionnée à 1m pour taille d'1m93 je m'attendais à la même prestation que mes 2 commandes précédentes, de plus, le cuir de la dragonne livrée est déjà pelé et s'effrite, le cuir est sec et blessant, je vais donc ne pas utiliser celle-ci, et m'en procurer une autre autrement. Je suis désagréablement surpris du manque d'attention qui a été donnée à cette commande.
Réponse de MISTERCANNE
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes désolés de l'expérience que vous décrivez. Toutes les cannes sont soigneusement vérifiées avant expédition. Il arrive malheureusement que des chocs surviennent pendant le transport, même avec un emballage rigide et adapté. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu être le cas pour votre colis. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous proposer une solution : échange, remboursement ou autre, selon votre préférence. Bien cordialement, Mistercanne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5