Avis clients de MISTERCANNE

J'ai acheté une canne de marche télescopique,bon produit,sauf que l'amour en caoutchouc ce perce a cause du bout metalique,je m'en suis servi 1h

J’ai bien reçu la canne mais je suis toujours en attente de la facture et du formulaire pour la sécurité sociale . Merci de faire le nécessaire q.

une commande reçu, le pommeau est abîmé et la gravure du noir sur du noir à peine 7 cm de long pour 15 € nous avons faillit passer à côté ! mail envoyé au responsable le 24/03 réponse le 25/03 nous vous l'a remplaçons, après 2 appels devant l'absence de nouvelle je reçois une autre canne le 18 avril et là aucune gravure, je demande donc un remboursement de la gravure le jour même par mail et téléphone. Le 21 je rappelle la société et dans les 7 mn j'ai enfin le remboursement de la gravure. Bref je pense que la communication a du mal à se faire dans cette société

canne commandée 89 cm et livrée 87 ! dommage ... car le produit est ok ...

L'embout en caoutchouc s'est cassé au bout d'une heure, dommage car s'il s'agit d'un bon produit par ailleurs.

La canne est beaucoup trop courte. La charte de taille n’est peut être pas pertinente.

Couleur différe un peu ´ mais pour le reste ok

Le site propose une multitude de cannes, à des prix corrects et avec un descriptif assez détaillé pour choisir sa canne. La hauteur de canne est incluse dans le prix. La canne est conforme aux attentes. Par contre le délai de livraison de 48h n'a pas été respecté (j'ai reçu ma canne sous 9 jours calendaires et après avoir fait un mail au service client), et il ne faut pas compter sur le service client (ils ont répondu à mon mail 10 jours après l'avoir reçu et une fois que la commande était disponible au point relais... aucun dédommagement, aucune explication sur le retard, aucune excuse, juste "votre produit est disponible dans le point relais"...)

J'ai commandé des embouts diamètre 22 et j'ai reçu des embouts diamètre 20

C'est bien beau de me demander mon avis alors que le produit n'est même pas au point relais et que malgré ce que dit la poste, pas sur de l'avoir aujourd'hui. Ça m'étonne qu'à moitié. Prenez un autre transporteur.. Je commanderais plus..

a ma dernière commande, une canne capitaine à 89€, elle est arrivée abîmé,, à l'arrière sur la partie la plus forte de la crosse il y a eu un coup ou un choc pendant le transport, je pensez qu'il faudra vous améliorer de ce côté là !!!

ne pas prévenu que la commande n'avait pas été validée

Il colore scelto in foto, cioè il rosa, non corrisponde al colore del bastone che ho ricevuto che è più simile al mogano.

Manque pour homme canne carbone non réglable diametre18/19

Envoie rapide et emballage soigné. Juste un bémol sur le pommeau de la canne qui n'est vraiment pas très joli, tout noir avec une trace blanche.

Bonjour La qualité de la gravure pour la somme de 15€ n est à mon sens pas au rendez-vous Cdt

Je mets 3 étoiles pour la bonne qualité des cannes, mais la livraison: nulle. Commande passée le 18/08; sur le site il est dit: livraison dans les 48heures!!! Le 22/08 pas de colis. Me suis quand mème déplacé au lieu de dépôt. Après 2 coups de fil à MisterCanne, à 9h30 et à 16h20, le colis a enfin été expédié avec les excuses de l'intervenant. Enfin le 26/08 réception de mon colis. J'ai demandé un petit geste commercial, Nada pas de réponse.

Erreur de produit dans la livraison, suite à mon renvoi, espère recevoir la bonne canne rapidement

Bjr J'ai téléphoné ce matin pour réclamer ma commande. Celle-ci m'a été livrée cet après-midi. Toutefois j'avais commanbdé 1 dragonne grise et 1 marron mais j'ai reçu 2 marrons. Réclamation portée par mail ce jour avec photo. Merci du suivi. Cordialement. MARIE

Je devais recevoir un email quand le colis était expédié je n'ai rien reçu et j'ai été livré 5 jours après alors qu'il est annoncé livraison dans les 48h

J'ai commandé une pointe pic pour bâton de randonné. Mais, le métal s'use bien trop vite. Il aurait fallu une pointe en alliage nickel ou tungstène bien plus résistante, mais ils ne proposent pas ce type de produit, hélas!

La canne reçue est trop grande (1,07m) par rapport à ce qui était convenu, je vais donc être dans l'obligation de la faire retailler, comme il était proposé de la dimensionnée à 1m pour taille d'1m93 je m'attendais à la même prestation que mes 2 commandes précédentes, de plus, le cuir de la dragonne livrée est déjà pelé et s'effrite, le cuir est sec et blessant, je vais donc ne pas utiliser celle-ci, et m'en procurer une autre autrement. Je suis désagréablement surpris du manque d'attention qui a été donnée à cette commande.

Bonjour, Quand j'ai reçu le carton il était éventré et j'ai découvert une ébréchure sur la canne - photo ci-jointe

Commande effectuée le 20 avril 2025. Rien reçu en date du 27 avril 2025.

Bonjour, J'ai reçu 2livraisons en 20mm extérieur alors que je commande du 18mm extérieur,et il faut que je m'adapte. Avez vous du 16 ou 17 mm? Cordialement Mr Cazenave Jc

J'ai bien reçu la dernière commande,mais pas la bonne dimension,mais je vais me débrouiller j'espère que la prochaine fois j'aurais ce que je commande. Mr Cazenave Jean Claude

Le colissimo est arrivé au bout de 7 jours Si la canne avait été en parfait état tout irait bien mais malheureusement la poignée de la canne est égratignée Et la photo sur le site est nettement plus flatteuse

Je n'ai encore rien reçu alors que les 48h d'expédition etaient indiquées

Livraison rapide et canne de bonne qualité. Problématique pour la gravure : demande en amont via téléphonne pour graver des caractère non latin, demande validé par le conseiller. Réception de la canne sans la gravure et explication a postériori, la machine a gravure ne reconnait pas les caractères... Absence d appel téléphonique pour prévénir et proposer une autre gravure. Remboursement de la gravure réalisé spontanément par Mistercanne.

L'article est réputé disponible lors de l'achat et doit être envoyé le jour même si la commande est passée avant 14 H (ce qui est donc le cas). La réception est garantie sous 48/72 H. Six jours plus tard j'appelle la société. Mon interlocuteur ne peut me répondre vraiment, mais me confirme que l'article aurait pu partir plus tôt. Il transmet une note au responsable des envois qui doit me contacter. Sans nouvelles, je rappelle l'après-midi. Nouvelle interlocutrice qui fait une note au responsable des envois. Je reçois enfin un mail qui m'annonce que l'article n'était pas dispo, qu'on l'attend le jour même ou le lendemain. Effectivement, je suis notifié de l'envoi le surlendemain. Donc moyen, peut mieux faire....

Tjs pas recu et apparement livré ailleurs Tres pratique quand on a du mal a se deplacer

Déçu..les couleurs de la canne sont ternes...le rouge est marron...c'est pour ce coté délirant des couleurs que l'on crac....dommage..on sait que le prix est très au dessus de la qualité du produit, mais tout de même... Livrée après 2 reports...est ce habituelle ? La canne est légère et semble solide. Attention la vraie canne du Docteur House n'a pas de poignée ergonomique et est en un seul élément. Pour le reste à voir dans le temps...

Délai de livraison trop long.

Le filetage poignee-fut n'est pas bien usiné. La lame cogne dans le fût lors de la marche. Un peu déçu.