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basée sur 25913 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Déçu
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Conseiller très hautain qui prennent légèrement les client pour leur pote.
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour 🙂 Je vous ai juste expliquer que vous aviez reçu ce que vous aviez commandé et effectivement le garde boue n'etait pas de la bonne couleur sur la photo du site et donc on vous l'a repris à nos frais, je ne vois pas en quoi on a été hautain Bonne journée à bientôt
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★☆☆☆☆
Très mauvaise communication du sav Je ne souviens plus précisément du nom mais l interlocuteur Vidal est défaillant
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Le
Réponse de MiniMX
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Bonjour Mon collègue vous a simplément expliquer qu'il est illégal de modifier une facture. Il suffisait de nous appeler avant de passer votre commande et on aurait trouver une solution comme toujours. Bonne journée et à bientôt 🙂
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★☆☆☆☆
Mon colis a disparu
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Réponse de MiniMX
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Bonjour https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20281539464 votre colis arrive aujourd'hui il suffit de consulter le suivi 🙂 Bonne jourée
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★☆☆☆☆
Minimx mon arnaqué 11€ avec la livraison chronopost qui livre le lendemain soit disant, mais minimx m avait pas dit que si ma commande dépasse 5kg la livraison le lendemain ne peut être pris en charge
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Le
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Le
Bonjour 🙂 ce n'est pas une question de poids, on envoi tout les jours des moteurs de 20kg en livraison express 24h. Chronopost à simplement eu un retard de 24h sur votre livraion qui n'est pas de notre ressort malheureusement. Tout est parti en temps et en heure de chez nous. Bonne journée
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★☆☆☆☆
Bien
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Pièces trop petite ne passe pas sur moteur 250cc vertical 167fmm contrairement a la description...
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Bonjour 🙂 vous avez commandé un volant pour moteur de Dirt Bike et non pour un moteur de motocross vertical, il n'est écrit nulle part que c'est compatible pour votre moteur. https://www.minimx.fr/plateau-d-allumage-dirt-bike/13297-rotor-d-allumage-moteur-vertical-150250cc.html Voici la bonne pièce comme écrit dans le titre ref:P1622
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★☆☆☆☆
Je n’ai reçu que la moitier de mon colis , et pas de nouvelles de ou en est le moteur
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Le
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★☆☆☆☆
Tout est parfait livraison , site sauf erreur de commande j’ai commander un moteur en démarrage classique et j’ai reçu un moteur avec démarrage en prise
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Le
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★☆☆☆☆
La plus part des piece reçus ne correspondent pas avec ma moto ou alors son défaillante, je ne commanderais plus sur votre site. Autant commander sur aliexpress.
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Le
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Le
Bonjour 🙂 je ne vois pas de mail de votre part concernant ce problème, on est à l'écoute s'il y a un problème et si vous êtes pas sur de la compatibilité autant nous appeler ou nous écrire sur le chat c'est uvert tout les jours de 9h à 18h j'attends de vos nouvelles Bonne journée
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J ai demandé conseil pour remplacer une poignée casser, c est celle qui m a été conseillé sur le chat. Je vous explique pas les coup de meuleuse qu elle a prise pour faire son job. 125 CRZ Je ne cherche pas a reclamer car j'ai du modifier la piece. Mais bon si on me renvoi, le modèle qui va ? Gratuitement bien entendu sa apaisera la déception.
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Bonjour 🙂 s'il y a un problème, il suffit de nous contacter. Les avis vérifiés ne sont pas le service client. On vous appelle de suite
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★☆☆☆☆
Très déçu le produit commandé n'est pas celui reçu
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour 🙂 si le produit que vous avez reçu ne correpsond pas il suffit de nous le dire et on fait le nécessaire. Ceux des personnes et non des robots qui préparent les commandes donc ça peut arriver et on expédie en 24h généralement. j'attends de vos nouvelles bonne soirée
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★☆☆☆☆
Remboursement de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
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Pour une première mauvaise expérience. Commande d'un pneu livraison avec chambre à air normalement. le pneu pas de la marque commandé et arrivé mais pas la chambre à air, enfin laisse à désirer - - - je ne sais pas si je peu vous recommander...
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Le
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Bonjour 🙂 il y avait une erreur dans le description du produit effectivement, on s'en excuse. On a bien reçu votre mail on fait le nécessaire 🙂 Bonne journée
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★☆☆☆☆
Mauvaise qualité , la valve qui pète a 2 reprise .
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Bonjour 🙂 Vee Rubber est une marque reconnue et tout à fait fiable, si vous arrachez la valve à chaque fois je pense qu'il y a un probleme de montage et de pression de pneu. Je vous conseille aussi l'installation d'un gripster Bonne journée
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Le s.a.v....
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Le
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★☆☆☆☆
Toujours des commandes incomplète encore une fois ce coup si la casquette en cadeaux .. Bas non J'ai recommandé je le ferai plus des incompétent professionnels
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Le
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Le
Bonjour 🙂 je vous laisse regarder votre facture mais vous n'aviez pas sélectionné la casquette comme cadeau, c'est pourquoi vous ne l'avez pas reçu tout simplement Bonne journée et à bientôt 🙂
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★☆☆☆☆
Je mets 1 étoile car très mauvais 1ere commande jamais reçu je leur fais part j’appelle la poste dépose une réclamation envoie un mail a minimix limite je les harcèle de coup de téléphone ils sont hautain avec leurs clients aucun geste commercial ma commande je ne l’ai reçu que 1mois après une honte à fuir cette entreprise non professionnel
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
bonjour 🙂 votre colis a été endommagé par la Poste et il y a simplement des procédures que nous devons suivre et vous avez bien reçu votre commande. Nous sommes désolés pour le délais mais le problème vient de la Poste et pas de nous merci de rester mesurer dans vos propos et ne pas dire que nous sommes hautains. Toutes les demandes sont prises en charges et traitées avec la plus grande attention et on fait toujours le maximum pour satisfaire nos clients, je vous laisse regardé les autres commentaires... Bonne journée et à bientôt
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★☆☆☆☆
Livraison le lendemain pas tenu et pas de réponse du SAV
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour 🙂 La livraison a effectivement été retardée de 24h par Chronopost, ce qui est donc indépendant de notre volonté et ceux sont des choses qui arrivent malheureusement. Votre colis a bien été mis à disposition le lendemain. Le SAV répond toujours il suffit de nous appeler nous sommes ouverts toute la journée car je ne vois pas de mail de votre part bonne journée et à bientôt 🙂
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★☆☆☆☆
Commande non livrée au bout de 6 jours
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour votre colis est effectivement retardé par la Poste ce qui est indépendant de notre volonté car les délais d'expédition ont été respectés de notre part. Une procédure est en cours afin d'assurer la livraison au plus vite de votre colis. je vous invite à contacter la Poste directement en plus de notre action bonen journée
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★☆☆☆☆
Une pièce est cassé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour 🙂 s'il y a un problème avec votre commande il suffit de nous appeler, nous sommes ouvert toute la journée en continu Je ne vois pas de mail de votre part j'attends de vos nouvelles Bonne journée
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★☆☆☆☆
Très déçu carrenage mauvaises qualité
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Colis non reçu ou livrer à une mauvaise adresse ?
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour Le suivi de la poste indique que vos deux colis on été livré dans votre boite aux lettres le 13 Novembre si il y a un problème n'hésitez pas à nous appeler bonne journée
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Suite à une erreur de commande j'ai contacté le sav par emailp our changer mais le site ne conserve pas la trace de l'email et de ce fait ils me disent qu'il n'ont rien reçu et je peux balancer mon pignon a la poubelle
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour nous "conservons" tout les mais et traitons toutes les demandes si on ne l'a pas reçu je vous invite à le renvoyer depuis votre boite mail et nous sommes disponibles toute la journée au téléphone j'attends de vos nouvelles Bonne journée 🙂
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★☆☆☆☆
Pas content d’avoir ressu mon colis comme sa
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour 🙂 pourriez vous nous en dire plus ? J'ai essayé de vous appeler et pas de réponse. De plus je ne vois pas de mail de votre part au service client concernant votre mécontentement J'attends de vos nouvelles Bonne journée
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★☆☆☆☆
Le Carburateur est de mauvaise qualité, je ne parle même du filtre a air qui est aussi de mauvaise qualité j'espère être rembourser acheter sur un site spécialiser pour avoir des pièces de cette qualité vraiment dessus
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour 🙂 nous n'avons pas de problème avec ces produits, si ils ne vous conviennent pas vous êtes libre de nous faire un retour et nous vous ferons un remboursement sans problème Bonne journée à bientôt 🙂
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★☆☆☆☆
Mauvaise description sur minimx
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour si vous avez un problème, il ne faut pas hésitez à nous contacter Bonne journée
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Je nest pas recu ma commande mes elle a ete livre honteux
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour comme déjà vu avec vous, le colis est déclaré livré avec votre signature, une procédure a été ouverte avec le transporteur pour constestation de livraison. Bonne journée
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★☆☆☆☆
Bjr commande arriver 13 jours après .et planche d'autocollants absente .jezite pour prendre la deuxième moto .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour nous nous excusons pour le problème de logistique qui a retardé votre livraison de moto, pour la planche de stickers vous ne l'aviez pas sélectionné comme cadeau c'est pour cela que vous ne l'avez pas reçu. N'hésitez pas à nous appeler pour la prochaine commande afin que nous l'ajoutions à votre commande sans problème Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur Mini MX
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Je n’est pas reçus le maître cylindre que j’ai commandé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour votre colis est bien déclaré comme livré, cependant je ne vois pas de demande par mail de votre part, si vous avez eu un problème il suffit de contacter le service client. Nous sommes très disponibile. Bonne journée, j'attends de vos nouvelles 🙂