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basée sur 26666 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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Chargeur, il marche pas j’arrive pas à trouver votre contact

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Abdenabi J.
Le
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★☆☆☆☆

Je devrais recevoir ma commande depuis samedi dernier, aujourd'hui mercredi, le transporteur reprogramme ma livraison à chaque fois....

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Tauliaut L.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Votre commande passée le 09/07 à 15h a été expédié sans retard le 10/07, je pense que le jours férié n'y est pas pour rien, j'observe que votre colis est en cours de livraison ce jour, merci de nous contacter si vous rencontrez à nouveau un problème nous contacterons le transport DPD pour ouvrir une réclamation Nous restons à votre entière disposition au 0972390537 pour toutes informations ou si vous rencontrez un problème 🙂 Cordialement, L'équipe de minimx.fr
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Et c’est parce que je ne peux pas mettre 0. SAV absent, le colis n’a jamais été livré. Aucun retour de leur part malgré des relances par mail, bien dommage pour un objet à plus de 200€. J’espère avoir un retour avant de devoir diffuser ma mésaventure sur les réseaux sociaux.. Dommage de devoir en arriver là

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Anthony Q.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Je ne retrouve aucun mail concernant votre problème de livraison, nos services sont disponibles au 0972390537 ou par mail du lundi au vendredi de 9h à 18h. Votre colis est partie le 23/06 sans retard les délais de livraison sont normalement de 24h/48h si ce n'est pas le cas il est impératif de nous le signaler afin que nous puissions agir rapidement. Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Produit bien reçu mais ne fonctionne pas

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Philippe S.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Vous avez commandé une platine de fixation de béquille compatible sur Motocross CRZ ERZ modèle classique 150/250cc. Cela ne peut que fonctionner ou alors vous vouliez dire que ce n'est pas compatible 🙂 Quelle motocross et modèle avez vous? Bien cordialement, L'équipe minimx.fr
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Commande d’une moto annoncée “en stock” avec livraison sous 48h après réception du paiement. Résultat ? Plus de trois semaines d’attente, aucune information, et une livraison désormais annoncée dans un mois, parce qu’il manque des documents… documents que je n’ai jamais été informé devoir fournir. Service client inexistant : aucune communication, aucune transparence. J’ai dû les appeler moi-même depuis la Suisse (à mes frais) pour apprendre que la moto était en réalité en rupture de stock, malgré l’indication “disponible” sur le site. Cerise sur le gâteau : leur site affichait même la commande comme “livrée” alors qu’elle était bloquée à la douane. Résultat : cadeau d’anniversaire gâché pour mon petit frère. Aucune solution proposée, aucune compensation, rien. À fuir si vous cherchez un site sérieux. Ce genre de pratiques frôle la publicité mensongère.

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Miguel R.
Le
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Commande toujours pas arrivé

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Adrien H.
Le
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Vous m'avez vendu une moto qui n'était pas en stock alors que sur votre site internet elle est toujours affichée en stock à ceux jour il a fallu que je rajoute 150e pour en avoir une autre qui me plaisait pas forcément Votre vendeur m'a promis un bidon d'huile moteur que je n'ai jamais vu sans parler du temps de livraison très déçu de mini mx

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Anthony G.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le bidon d'huile je vous crédite le montant sur votre compte client. Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Je n’ai pas hue mon fesceau fourni avec mon moteur pour une commande à 1600 euro bain du coup j’ai commandé un fesceau chez un autre fournisseur ravis d’avoir été client chez vous

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Ludovic R.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Je pense que vous vous trompez de fournisseur, car vous n'avez pas commandé de moteur chez nous mais belle et bien un faisceau pour daytona. Vos commandes chez nous s'elève à 43,98€ (faisceau daytona) et 81,98€ (réservoir SKYTEAM) Du coup ravi de vous avoir comme client 🙂 Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Colis défectueux et de mauvaise qualité

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Alexis A.
Le
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Le régulateur ne marche pas je l'ai branché aucun voltage en sortie

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Julien B.
Le
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Il ne correspond pas du tout a la moto. Pourtant je l'ai pri par rapport au références de la moto. Je vais le renvoyer. Par contre je suis très satisfait du service après vente de la société.j'al eu une panne sur un autre modèle de moto.ils m'ont renvoyé aussitôt les pièces qui fallait pour la réparation

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David B.
Le
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Commender le 8 et toujours pas reçu on est le 20

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Enzo L.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Celle ci passée le 08/06 et expédié le 09/06, en consultant votre suivi DPD France expédié depuis le 09/06 il semblerait que vous pouvez apporter les informations pour la livraison, il est indiqué: 17/06/202516:15Les instructions de livraison ont bien été prises en compte. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Mauvais article

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Théo D.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre article n’a pas répondu à vos attentes. Vous avez commandé un filtre à air double mousse en 44mm, quel probleme avez vous rencontré? sur quel carburateur et pit bike souhaitez vous l'installer? Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Payer 13€ pour avoir la commande le lendemain et toujour pas reçu depuis le 10/06/2025 donc pas content dutout

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Hugo V.
Le
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Commander les 7 juin avec une livraison à domicile en 24/48h sauf reçu le 13 juin à quoi bon de payer une livraison à se prix pour ne pas être livré à temps

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Isabelle D.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Rappelons tout de même que le 7 juin est un samedi et que le 9 juin est un jour férié, votre commande n'a pas subi de retard de préparation vu que celle ci a été préparé et expédié sans retard, le 9 celle ci a donc été remis entre les mains de DPD france qui livre en moyenne en 24h à 48h. Je comprends que le temps de livraison aurait pu être plus court mais cela est dû aux jours fériés qui accentuent les volumes chez les transporteurs (comme chaque année) et ralenti les acheminements, cela est indépendant de notre volonté, nous ne pouvions préparer plus rapidement votre commande. Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Livraison pas en temps et en heures

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Hugo V.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne comprenons pas votre commentaire puisque votre commande passée le 02/06 a 22h08 a été envoyé le 03/06 à 13:12 par colissimo, celle ci a été retiré 48h après soit le 05/06 dans le point de retrait que vous avez sélectionné, rappelons les délais moyens de colissimo sont de 48h/72h, finalement Colissimo était en avance sur sa moyenne de livraison. 🙂 Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Envoye des marchandise abîmé

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Cindy M.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle ne correspond pas à nos standards. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une marchandise abîmée. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos envois et nous veillons à analyser ce type de situation avec attention. Si vous souhaitez retourner le produit n'hésitez pas à solliciter notre service client. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe minimx.fr
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La clavette du vilebrequin est cassé

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Louis G.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, La clavette que vous avez reçu est la clavette standard des usines YX. Si celle ci s'est cassée je pense que vous devez avoir un problème moteur qui a entrainé la casse, je doute que le problème provienne de la clavette en elle même. Cordialement, L'équipe Minimx.fr
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2 semaines 2 semaines que j’attend mon câble alors que j’ai acheter une livraison en 24 48h clairement dessus 🤦‍️

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Ducarteron M.
Le
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Client fidel depuis toujour avec nombreux achat tel que dirt / fourche etc etc Dernière commande en date une nouvelle fourche arrivé abimé dans tout les coins avec filetage hs je demande un geste commerciale et on me sort 20€ ( je trouve ça honteux )et s’en fiche du fait que j’ai acheter de nombreux article etc quitte a me perdre pour la modique somme de 20€ Je n’est pus la renvoyer car c’etait obligatoire que je puisse rouler avec bref vous avez perdu un bon client pour 20€

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Jeff S.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la dernière commande n'a pas répondu à vos attentes et que la situation n'a pas été résolue de manière satisfaisante. Le conditionnement des fourches est problématique notamment pour les transporteurs , nous avons fait remonté l'information à plusieurs reprises et subissons la situation. Nous vous avons proposé une remise de 10% sur la fourche ou le retour pour un remboursement, soucieux de répondre favorablement à votre mécontentement nous avons demandé à notre responsable si il pouvait revoir sa position sur votre geste commercial. Cordialement, L'équipe de minimx.fr
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Plus de 3 semaines d attente pour un petit joint papier de carburateur Aucune information venue de minimx

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Dorian L.
Le
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Mal fait déçu

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Sébastien P.
Le
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Publicité mensongère pas de frein hydraulique et pas les même réglage j ai déjà laissé un message sur votre site et personne ne m a rappelé je n hésiterais pas à vous faire de la mauvaise pub si vous me rappelez pas à bon entendeur

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Antony M.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser si une erreur s'est produite sur un descriptif produit. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour éviter ce type de problème. Dans le cas ou le produit ne vous convient pas nous pouvons procéder au retour et au remboursement de celui-ci. Après vérification nous avons recu aucun mail de votre part, n'hésitez pas si besoin à nous appeler nous sommes disponible du lundi au vendredi de 9h à18h. Merci pour votre compréhension, L'équipe minimx.fr
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Moto super produit très bien nickel mais pour l’envoie très compliqué aucun délai respecter marquer en stock sur internet alors que non bref Javait commander justement psk c’était les seul en stock

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Eliott L.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Désolé pour le retard de quelques jours, nous aurions du recevoir l'arrivage plus tôt et malheureusement avec les jours fériés cela a décalé la livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément qui habituellement n'est pas dans nos habitudes. Cordialement, L'équipe de minimx.fr
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Bonjour, je n'ai pa reçu ma commande....

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Nicolas M.
Le
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Le service après vente est très mauvais. Très compliqué pour effectuer un renvoie

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Djibril O.
Le
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Publicité mensongère sur la livraison !

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Steve R.
Le
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Livraison sous 24/48h n’y comptez même pas commande passer le 28/04 reçu le 15/05. Ils ne savent pas gérer leur stock et vous vendent des produit qu’il n’ont même pas sur place . A fuire pour les véhicules !!!

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Matthias H.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Votre commande était sur une DRIFT 150cc 14"/17" celle ci était en pré-commande, nous avons eu un léger retard sur la reception et avons fais le maximum pour le rattraper, il semblerait que cela n'est pas suffit pour vous satisfaire, nos stocks sont synchronisés sur le site et affiché lorsque c'est une pré-commande. Votre commande effectuée le 28/04 à 17h votre commande a été expédié des receptions des DRIFT cela s'ajoute les jours fériés, nous sommes sincèrement navré que la livraison est durée si longtemps. Conscient de votre mécontentement sur le délai, je vous prie de croire que nous avons fait le maximum pour réduire le délai aussi bien sur la préparation que l'expédition de votre commande. Cordialement, L'équipe Minimx
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J'ai déçu car manque de peinture et un coup ou qu'il y a la vis pour le disque de frein

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Sébastien P.
Le
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Bonjour. Nous avons passé 3 fois commandes. Les deux fois la chaîne de moto a lâché au bout de 5 minutes

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Pauline M.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Je suis navré que votre chaine se soit cassée pour la 3eme fois mais je pense que vous avez un problème de réglage et que le problème ne provient pas de la chaine. Une chaine de transmission doit régler afin d'éviter que celle ci déraille si pas assez détendu ou se casse si elle est trop tendu. Un tuto sur notre chaine youtube est disponible pour vous aider autrement n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous aider. Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Quad crz 110 cc a fuir, tout comme mini mx et son sav éclaté.

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Aurelien Z.
Le
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Le
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le quad CRZ 110 cc n’a pas répondu à vos attentes et que notre service après-vente a pu vous décevoir. J'ai tenté de relever un ticket a l'aide de votre mail mais je ne retrouve pas de demande de SAV sous votre nom et commande. Que vous arrive t il? Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Très déçu car les joint ne sont pas à la bonne taille alors qu’il y a indiqué que ce dernier est compatible avec mon moteur Entrave des goujons mal placée Obligé de remonter les anciens.

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Fabrice T.
Le
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Le
Bonjour, Ce sont pourtant les joints d'origine compatible sur LIFAN et YX que nous commercialisons depuis 2012. Quel numéro moteur avez vous et d'où provient le moteur? Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Bonjour Suite a la commande du 01/05/2025. J'ai toujours rien reçu je trouve ça long. Merci

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Thomas A.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Votre commande a été effectué le 1er mai (férié) et préparée et expédiée le 2mai sans retard et remis à colissimo pour une livraison en point relais. Je vous invite à suivre votre colis qui est actuellement en cours de livraison dans le point relais sélectionné. Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Je suis toujours dans l'attente du kit autocollant sur la moto acheter pour mon fils 125 dirt effectivement je suis pas content

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Franck C.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Votre commande concerne des pieces détachées, nous avons tenté de retrouver la commande que vous mentionnez avec votre nom et mail et n'avons pas pu retrouver votre demande de kit autocollant. Pouvez vous me donner de plus amples informations afin que je puisse remonter l'information auprès du service client? Cordialement, Mini MX
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Bonjour commande faite le 21 mars reçu le 26 avril !

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Gregory V.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Vous avez passé commande pour une Draisienne CRZ 16", ce produit était indiqué en pré-commande et a subi un retard chez le fournisseur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette longue attente indépendant de notre volonté, et espérons que néanmoins que vous êtes satisfait de votre Draisienne. Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Suite à cette commande deux messages au SAV sans aucunes réponses….

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Mathieu G.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous sommes sincéremment désolé mais nous n'avons aucun mail de votre part, vous avez recu un pneu cross 14" arriere, quel probleme rencontrez vous sur ce produit? Pour rappel notre mail est contact@minimx.fr Cordialement, Mini MX
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Pièces qui claque

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Wilfried C.
Le
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J’ai reçu le moteur que j’ai commandé avec des égratignures et le cache allumage fissuré

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Bassin P.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour le dommage subi pendant le transport, malheureusement indépendant de notre volonté. Avez vous émis une reserve sur votre colis? Avez vous contacté le service commercial et/ou le SAV pour le signaler? Cordialement, Mini MX
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Sur la commande effectuée de nombreuses pièces sont différentes des motos de mes amis (ils sont 4 à en avoir une et de nombreuses pièces sont différentes avec la mienne) dont le chargeur qui n’est pas adapté, impression de batterie moins performante sur la mienne car même poids et même taille que mon ami et il va plus vite que moi sur une ligne droite sur du goudrons (niveau de maîtrise de la moto ne change donc rien dans ce cas là) leviers de freins tés de fourche, attache de suspension grise au lieu de noir, mousse de guidon, cale pieds plus petit sur la mienne, attaches de roue arrière et d’autres petits détails embêtant

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Enzo P.
Le
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Livraison déplorable je n’ai tjrs rien reçu .

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Julien D.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Votre colis est bien parti sans retard le 16/04 suite à votre commande du 15/04. Nous constatons que vous avez choisi un point retrait et que celui ci a été livré le 19/04, et avez effectué le retrait de votre colis le 21/04. Pouvez vous si tout est conforme revoir votre notation? Bien Cordialement, Mini MX