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basée sur 25913 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Très déçu a l’arrivé de ma commande il manquait l’amortisseur. (Differnce de poids entre le départ 2,85kg et l’arrivé 0,400g mais sa ne choque pas la poste) Proposition de mini mx un avoir de 40€ alors que l’amortisseur en vaut 60€ En attente d’être recontacter par la poste.
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Le
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Très déçu par ma commande. C'est la première fois que je commande chez vous. J'ai passé commande le 15/04. A l'heure ou j'écris ce message on est le 28/04, je n'ai toujours rien reçu. J'ai payé bien chère (1/3 de ma commande) pour un service de livraison rapide en 48 a 72 h car javais besoin de pièces impérativement!
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Très déçu toujours pas reçu ma commande !!!
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Je n'ai pas reçu les bonnes pièces. La moitié de la commande n'était pas correct. le support à maintenu le faite que j'ai reçu ce que j'ai commandé sans essayé de comprendre mon probleme. Assez déçu et choqué de leur réponse.
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Tres mauvais une fois de plus il y a une erreur dans la commande je doit sonc renvoyer encor une fois a mes frais
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Bonjour, Pouvez vous préciser la référence du produit que vous avez reçu (référence YCF), ainsi que la longueur de l'axe en question ?
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Mauvais service clients Personnel incompétent
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Bonjour, Pouvez vous nous partager avec plus de détail votre mauvaise expérience. Veuillez nous en excuser par avance, nous essaierons d'en prendre bonne note. Cordialement, Mini MX
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Délai de livraison non conforme
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Bonjour, vous comprendrez qu'en ce moment les délais de livraison sont indépendant de notre volonté. Pour rappel notre pays ainsi que le monde entier est perturbé par le COVID-19. Les transporteurs sont fortement impactés par la situation. C'est bien évidemment notre cas également et espérons que la situation s'améliore rapidement. Cordialement, Mini MX
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J’avais fait une demande par mail pour regrouper ma commande et ne payer qu’une fois les frais de port. Du coup aucun geste commercial n’a était fait.
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Bonjour, Vous comprendrez qu'en ce moment les délais de livraison sont indépendant de notre volonté. Pour rappel notre pays ainsi que le monde entier est perturbé par le COVID-19. Les transporteurs sont fortement impactés par la situation. C'est bien évidemment notre cas également et espérons que la situation s'améliore rapidement. Concernant le regroupement de commande, nous n'avons pas la possibilité de faire cela, la seule solution aurait été d'annuler et que vous repassiez commande. Cordialement, Mini MX
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Delai trop long et il manque la poster crz dans ma commande
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Bonjour, Vous comprendrez qu'en ce moment les délais de livraison sont indépendant de notre volonté. Pour rappel notre pays ainsi que le monde entier est perturbé par le COVID-19. Les transporteurs sont fortement impactés par la situation. C'est bien évidemment notre cas également et espérons que la situation s'améliore rapidement. Cordialement, Mini MX
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J’ai tjrs pas reçu ma commande et pourtant j’ai payé 9,95€ pour livraison 48/72 hrs.... bien ça vaut la peine faire payer plus cher en sachant que l’on ne sera pas livrer dans ce délais.... dites simplement que pour cause de confinement on ne sait pas quand cela arrivera... cela nous éviterait de payer pour rien la livraison rapide Merci
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Pas reçu
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J’ai été prélevé deux fois le montant alors que ma première commande était « erreur de paiement » mais j’ai étais prélevé quand même
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Mauvaise livraison, mauvais état des colis lors de la livraison (endommager, couper, plier)
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Bonjour, Qu'est ce qui a était plié dans votre commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Coups , impossible de ce faire rembourser sans retour d'articles ...
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Bonjour, En effet les remboursements sont effectués lors du retour de ou des pièces. Cordialement, Mini MX
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Objet de très mauvaise qualité dans l'ensemble
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Bonjour, Vous avez pris que des pièces constructeur que ce soit les gicleurs, piston Lifan, pochette de joint YX, pignon YX, il n'en existe pas d'autres de marques différentes. Cordialement, L'équipe MiniMX
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Jamais reçu
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Bonjour, Votre colis est de retour expéditeur soit parceque le point relais sélectionné est saturé, soit fermé. Au retour de celui-ci vous serez remboursé. Cordialement, L'équipe MiniMX
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J'ai commandé une moto SX 125 sur le site minimx.fr. Au début ravis de l'utilisation mais une pièce à cassé rapide (la boite à vitesse) j'ai demandé de l'aide au chat TOUTES l'equipe s'est montré désagréable sur le chat. Peut voir aucune aide de leur part. Après avoir démonté le moteur (sans plan du moteur de leur part alors que j'en avais demandé un) je leur telephone pour savoir quelle pièce commandée sur leur site il me donne la mauvaise référence. Je reçois donc la mauvaise pièce. Je recontacte à nouveau le service client qui me demande de tout envoyer à leur service après vente qui ne me donne aucune nouvelle. La visserie du moteur de leur moteur est de très mauvaise qualité. Je n'ai jamais laissé de mauvais avis sur une entreprise. Je ne recommande pas le site du tout. J'attends à ce jour un simple retour de leur part.
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Bonjour, Vous avez endommagé votre boite de vitesse, vous nous avez sollicité pour afin de trouver des pièces, nous vous avons demandé des mesures précises. Vous avez toutes les mesures, et les compatibilités indiquées sur notre site et sur les divers fiche article, il vous suffit de regarder et comparer. Vous nous sollicitez sans même regarder de votre côté, pendant que notre service technique est en confinement et que notre service client est réduit de moitié dû au Covid-19. Un minimum de compréhension aurait été de mise, mais que voulez vous, nous ne vivons pas tous dans le même monde. Cordialement, L'équipe MiniMX
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Je ne peux pas renvoyer ma commande, il n'y a pas les elements pour fixer les cales pied
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Bonjour, Nous ne comprenons pas bien l'objet de votre message. Pouvez-vous le préciser ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Il mon pas envoyer le bon diametre de pièce envoyer.
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Bonjour, Quel diametre avez vous reçu ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Un élément manquant
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Bonjour, Quel élément vous manque-t-il ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Très déçu de mon colis qui et arriver chez moi en mauvaise état et mon huile et toujours pas arriver
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Bonjour, Qu'est ce qui est arrivé en mauvais état ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Service client tres mauvais
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Bonjour, Quel soucis avez vous rencontré avec votre commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Bonjour moto reçus dans les temps, mais dans le transport sa abîmé les tes de fourche... On appelle mini mx et ils te réponde vue que vous avez signé au transporteur c'est plus notre problème. Je trouve sa pas normal du tout qui y'es pas d'assurance au prix qu'on mais.
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Bonjour, Ce n'est pas tout à fait ce que nous vous avons dit. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, vous devez notifier au transporteur toutes réserves sur le produit livré. Vous avez reçu votre colis avec des trous, et n'avez effectué aucune réserve, l'assurance transporteur ne s'applique donc pas. Nous avons donc interrogé le constructeur afin de voir si de son côté il prend votre casse en garantie, nous attendons sa réponse, et vous serez prévenu rapidement. Cordialement, L'équipe MiniMX
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Déçu
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Bonjour, Quel problème avez vous eu avec votre commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Suite à ma dernière commande qui a été un fiasco, les articles ne sont pas conformes, aucune prise en charge des frais retour
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Bonjour, Comme vous a indiqué notre responsable commercial, le service après vente a déjà été compréhensif, a traité toutes vos demandes dans les meilleurs délais. Malgrès cela, vous vous êtes montré des plus désagréable et insultant envers nos services, donc aucun geste ni effort ne sera fait envers vous. Nous vous souhaitons bonne continuation. Cordialement, L'équipe MiniMX
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Le carbu est avec un coude et de plus le filetage de la vis de richesse bousiller !
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Bonjour Jai commandait 2 pneu un 14 et un 17 jai reçu 2 14 donc jai paie pour un qui coûte moins cher
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Bonjour, A ce jour le 17/02/2020, notre service client ou après vente n'a reçu aucun message de votre part concernant votre commande reçue depuis le 06/02/2020, signalant que vous n'avez pas réceptionné la paire de pneu en 14/17 comme commandé. Nous sommes donc très étonné de votre message. Néanmoins vous pouvez contacter nos services pour faire constater ceci directement à l'adresse contact@minimx.fr Cordialement, L'équipe MiniMX
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De plus en plus decu 3 eme que je commande
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Bonjour, Quel soucis avez vous avec votre carburateur ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Très déçu par cette commande car le silencieux d'échappement est déjà hs après 30 minutes d'utilisation. Je vais joindre votre sav.
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Bonjour, Notre service après vente est bien entendu à votre disposition à l'adresse contact@minimx.fr. N'oubliez pas, de joindre à votre email, des photos et votre numéro de commande. Cordialement, L'équipe MiniMX
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Sur le site je n'ai rien a dire pour ce qui es des article de ma commande par contre c'est vraiment zéro la livraison par contre très bien aussi.
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Le
Bonjour, Quel soucis avez vous eu avec vos produits ? Cordialement, L'équipe MiniMX