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basée sur 25912 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Je n'avais jamais eu de soucis lors de mes différentes commandes, mais pour celle-ci, le pot d'échappement que j'ai commandé ne s'emboîtent pas dans la cartouche que j'ai commandé ultérieurement. La réponse du service réclamation m'a répondu qu'il fallait la poncer pour que ça rentre. Je me retrouve avec un pot neuf poncer qui va rouillé rapidement et un cartouche que tiens à peine car je ne peux pas poncer plus le pot...
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Bonjour, il arrive quelque fois que ces produits aient une légère tolérance dimensionnelle la solution qui vous a été proposée était la plus simple et la plus efficace pour que vous puissiez profiter au plus vite de votre équipement.
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★★☆☆☆
Le produit était bien emballé, livraison rapide mais le produit est de mauvaise qualité.
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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il est d'ailleurs noté 4/5 sur notre site.
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★★★☆☆
Délais de livraison beaucoup trop long !
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★★★☆☆
Livraison rapide mais pneu de très mauvaise qualité la gomme est déjà très usée
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★★★☆☆
Toujours pas reçu ma commande après 1 semaine d attente.
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★★★☆☆
Le site est bien mais les produits dans l ensemble sont pas terrible
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3
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★★★☆☆
J'ai un moteur 4 temps 200 cm cube et j'ai reçu une pochette de joint moitié 150 cm cube moitié de 100 cm cube et il me manque les joints de haut moteur par contre produits de qualité donc je recommande mais précise bien la commande
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★★★☆☆
Très bonne moto seulement il y avais une fuite d'essence dommage
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★★☆☆☆
Bonjour, J'ai passé la cmd le 28/08, traité le 30/08 car c’était un samedi. Le 31/08 je reçois la commande au relais colis (Chronopost) en envoie express, j'ai commandé une roue arrière 14" et je reçois une roue avant 17". J'appel le SAV alors ce n'est pas de leur faute !! et pour me faire renvoyé la bonne roue tout un cinéma....Bref je leur explique que j'en ai besoin rapidement car mon fils avait un contest le WE. Et j'ai reçu la roue le 06/09 donc aprés le WE avec un envoie express expédié le 03/09, et dans quel état déja il me l'ont pas envoyé au point relais comme demandé et le livreur la jeté par dessus le portail puis mon chien s'en est occupé...Et le summum c'est qu'il m'ont certifié envoie express donc le samedi 04/09 (stipulé sur le site en express avant 13h) Autant dire que mon fils etait ravi de son WE. PS : au SAV pas moyen d'avoir un responsable, la réponse qu'il m'ont donné "il vous dira pareil que nous" Très mauvaise expérience
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Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette inversion et pour ce désagrément. Sachez toutefois que nous faisons le maximum pour limiter les délais cependant nous avons des procédures à respecter ce qui en effet vous impacte et nous nous en excusons. Concernant les expéditions, nous avons des ramasses journalières du lundi au vendredi, aucune expédition n'est effectuée le samedi dimanche et jours fériés. Pour les expéditions le vendredi et livraison le samedi, cela est toujours sous réserve de la faisabilité du secteur. Nous espérons néanmoins que la situation a pu s'arranger pour l'inversion et vous souhaitons un très bon week end. Cordialement, Mini MX
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★★☆☆☆
Livraison rapide et emballage sérieux. Dommage pour la mauvaise qualité des produits que j’ai reçu… je suis déçu de cela.
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Bonjour, Nous vous prions nous bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, avez vous contacté le service client afin de leur expliquer votre problème? Bien Cordialement, Mini MX
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★★☆☆☆
Pièces ycf commandé, bouchon de réservoir qui ne se visse pas et bouchons de niveaux aussi !!
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Bonjour C’est assez étonnant, qu’avez vous comme YCF, quelle modèle et année? Vous pouvez bien évidemment retourner vos produits et vous faire rembourser? Cordialement, Mini MX
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★★★☆☆
Mail envoyé au service client sans réponse de leur part
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★★☆☆☆
L embrayage que j ai acheté ne fonctionne pas sur la dirt 125 pour laquelle il est vendue. Pièces chinoises avec des côtes plus qu aléatoires et fonderie en mauvais état je ne penses plus commander sur ce site.
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Bonjour Toutes les Dirt Bike sont en effet fabriqués en Asie, donc leur pièces détachées le sont également, néanmoins quelle est le modèle de votre dirt bike ? Avez vous contacté le service client pour obtenir des infos de compatibilité ? En espérant vous apporte des informations complémentaires. Bien cordialement, Mini MX
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★★☆☆☆
Livraison correcte, produit qui ne réponds pas au descriptif
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Bonjour, Lors du dernier arrivage les roulements étaient en effet manquant sur la roue complète de pocket bike, il est en effet très rare que sur ce produit les roulements ne soient pas fournis. Nous l'avons indiqué dans le descriptif afin d'informer nos clients pour ce détail de livraison (qui peut être contraignant à reception). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons à votre entière disposition. Bien Cordialement, Mini MX
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★★★☆☆
Je suis decu car jai acheter un tt 140 kayo neuf et je les recu avec un garde boue fendu et minimix a trouver une solution me rembourser 20euro pour une moto acheter neuf jairais pensée qui maurais renvoier un garde boue mais non c pas important sa gene pas pour rouler mais je recois mon colis endomager et c bien domage sinon equipe tres professionnel et materiel de tres bonne qualité je vous les recommande franck
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2
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★★☆☆☆
Bien
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et espérons obtenir une meilleure note à votre prochaine commande. Bien Cordialement, Mini MX
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★★★☆☆
.....
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★★★☆☆
Colis vraiment abîmer plus j'ai reçu le poster a la place d'un stickers
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2
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★★☆☆☆
La fiche de montage du quad n'est pas en français, il n'y a pas d'ampoule à l'avant mais juste la vitre et c'est bien un démarrage au lanceur donc manuel et non pas électrique. Les clés servent uniquement à vous permettre de démarrer telle une sécurité. Le quad fait plus de bruit qu'une tondeuse à gazon. Les freins difficile à régler donc trop rigide pour mon fils Point positif il est super beau, convient à la taille de mon enfant de 4 ans.
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2
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★★☆☆☆
Allumage reçu ne correspond pas du tout a la photo qui est proposer a la commande reçu un allumage avec branchement 1 broche alors que j'ai commander un allumage avec des cosses a chaque fils attends le remboursement ayant commander un allumage ailleurs si un geste est fait je commanderai d'autres pièces a ce fournisseur
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Bonjour Vous pouvez retirer la cosse ce qui permet d’avoir les fils directement. Bien cordialement, Mini MX
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★★★☆☆
J'ai bien reçu ma moto mais l'emballage était en sale état et il manquait la mousse de guidon.
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★★☆☆☆
Service livraison impec colis bien emballé.. Par contre chambre à aire crevé a la réception du colis..
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Bonjour’ Avez vous contacté le service client pour leur signaler? Je suis certain qu’ils feront le nécessaire. Bien cordialement’ Mini Mx
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★★★☆☆
La chaîne était vraiment trop longue !!!
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Bonjour Il vous faut un dérivé chaîne pour recouper votre chaîne. Cordialement Mini Mx
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★★★☆☆
Très bien jusqu’à cette dernière commande Le produit reçut ne correspond pas à la commande Dommage
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2
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★★☆☆☆
Beaucoup de produit ne sont pa en stock depuis un bon moment
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Bonjour, Comme vous devez l'entendre autour de vous, cette année a été lourde en difficulté face aux réapprovisionnements, beaucoup de rupture chez les fournisseurs, des délais allongés en transport, des hausses de prix sur toutes les matières premiere néanmoins nous proposons le plus gros stock du secteur cette année malgré ces difficultés. Quelle pièce vous a manqué dans votre sélection? Nous vous des arrivages constants à présent et suis certain que vous réussirez à trouver votre bonheur. Bien Cordialement, Mini MX
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★★★☆☆
Plus de 5 ans que je commence sur ce site jamais eu de soucis
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★★★☆☆
Tout les produits commandés sont arrivés dans les délais mes il manquait plusieurs vise et les pâtes de fixation pour pouvoir fixer les protège poigner
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2
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★★☆☆☆
Commande à l'heure mais colis mal emballé et maltraité car les tés de fourche de la dirt était abîmé à la réception , sûrement des choqués pendant le transport vue l'état du carton . Très déçus pour du matériel neuf. Aussi difficile de comprendre pourquoibon vous fournis une mousse de guidon sans de quoi la fixé et c'est apparament normal ...
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Bonjour, -Pour votre soucis de livraison Avez vous émis une réserve au transporteur lorsque vous avez réceptionné la moto? Je vous invite à transmettre toutes ses informations à notre service client par mail à contact@minimx.fr avec des photos du colis et de son état avant déballage. car nous ne voyons aucun échange à ce sujet. -Toutefois nous sommes ravis que vous ayez reçu votre moto dans les temps. Nos sous traitants pour les livraisons s'efforcent de respecter les délais malgré la conjoncture actuelle. Cordialement MiniMX
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★★☆☆☆
CDI grille après avoir roulé 100 m
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Bonjour, avez vous contacté notre service client afin de nous faire part de votre soucis avec votre CDI? Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@minimx.fr, notre technicien SAV vous répondra dans la journée. Cordialement MiniMX.
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★★★☆☆
Livraison assez rapide, j'ai été rembourser rapidement de mon renvoie mais les frais de port reste à ma charge alors que l'on ma dit via le chat que l'étrier de frein était adaptable pour ma moto, alors que non. Mon disque de frein est arriver tordu, ils m'en ont renvoyer un autre. Je mettrai 3,5
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