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basée sur 25913 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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2 lignes d’échappement compatibles avec nos cadres sont commandés, aucune ne passe!! Réponse du sav: retirez la protection thermique..... comme-ci cela allait rentrer par magie.... on est loin du compte donc casi 100 euros pour rien.
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Bonjour, Quelles motos avez vous ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Deux des produits que j’ai reçu n’étaient pas conformes à la photo (à savoir une paire de jantes très mal montée).
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Bonjour, Quel produit n’était pas conforme à la description ? Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe MiniMX
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Je n ai pas reçu le modèle commandé, j avais commandé un modèle avec frein à disque et je me retrouve avec des freins à tambour.... Pas serieux
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Bonjour, Nous sommes surpris de votre message, pouvez nous envoyer des photos de votre moto à l'adresse contact@minimx.fr Cordialement, L'équipe MiniMX
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★☆☆☆☆
J'ai payé + cher pour recevoir mon colis rapidement et apres 10 jours il n'est toujours pas la, pas de communication de la part de MINI MX et pas la moindre explication
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Bonjour, Comme nous l'indiquons en haut de page: Minimx continue d'assurer son service de livraison à domicile, des retards de livraison sont possibles en raison des restrictions sanitaires actuelles, nous vous invitons à être patient et compréhensif. Votre colis est parti en temps et en heure de nos entrepots et remis à GLS pour une livraison en belgique, votre colis a en effet été retardé, et cela certainement lié à la crise sanitaire. Le trafic semble revenir peu à peu à la normal et espérons pouvoir garantir des délais normaux dans les prochaines semaines. Encore une fois cela est malheureusement indépendant de nos volontés, car nous n'avons pas de retard dans nos préparations de commande. Cordialement, Mini MX
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Bien
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Livraison tres lente alors que j ai pris l option 48/ 72h
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Je n’ai pas reçu les bonnes pièces, deux leviers de frein, le mauvais piston et carbu, je suis déçu de mon expérience et je n’ai meme pas la foi de renvoyer le matériel.
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Mauvais
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Bonjour, Pouvez vous préciser votre avis ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Matériel ouvert et visiblement déjà utilisé . Ne fonctionne pas (Moteur Bosh activé line plus)
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Bonjour, Tous les produits que nous vendons sont neufs. Si le produit reçu ne semble pas respecter cela, nous vous invitons vivement à contacter notre service après vente à l'adresse contact@minimx.fr, en joignant votre numéro de commande et photos ou vidéo du produit. Cordialement, L'équipe MiniMX
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1 semaine de retard sur la commande ,(avec une livraison 1 jour) et segment sur le piston arrivé endommagé, service après vente contacter , j’ai envoyer preuves et etc et depuis ce jour plus de réponse
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Bonjour, Comme indiqué sur notre site au moment de votre commande en pleine période de crise sanitaire, les livraisons ont lieu mais peuvent parfois avoir du retard. Nous sommes désolé du désagrément, mais soyez certains que nos partenaires de livraison ont fait du mieux possible pendant cette période compliquée. Concernant votre segmentation, nous n'avons pas de message de vous et de photo. Dans l'attente de recevoir vos éléments. Cordialement, L'équipe MiniMX
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Zéro ! Jamais reçu ma commande ! Aucun recours possible ! 134euro dans la nature et mini mx en a rien à faire vu que le livreur a fourni une preuve de livraison ! Encore merci pour la perte de temps et d'argent ! Je me dirige donc vers la concurrence small mx wkx racing crf50shop !
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Commande passée il y a 1 semaine avec une livraison 48/72h et toujours rien reçu à ce jour. Service client qui ne répond pas au messages.
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J’ai eu plusieurs soucis avec ma commande j’ai envoyer des messages personne m’a répondu!
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Nul !
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Bonjour je ne suis pas satisfait car le vilebrequin et endommagé les roulement son grippe et la bielle de même
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J'ai pas resu le même
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Il manque des carénages
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Presque 1 mois pour une livraison !!!!!!! Aucune excuse de la part du service client !!!! Si je n'avais pas téléphoné ou envoyé des mails mon colis ne serait toujours pas livré
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Bonjour, On a fait partir 3 colis TNT, le 1er perdu par TNT, le second retour expéditeur le lendemain sans aucune raison, le 3eme parti en urgence suite à vos mails. J'ai meme tenté de vous contacté hier sur votre téléphone pour vous demander si vous aviez bien recu finalement le moteur mais je suis tombé sur votre répondeur. Vous savez parfait c'est indépendant de notre volonté. Veuillez nous excuser malgré tout de cette situation désagréable. Cordialement, Mini MX
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Pas reçu mon colis
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Bonjour, Comme vous avez pu le voir avec notre service client, la société de transport à organiser un retour fournisseur sans raison. Vous avez aussi vu avec eux le renvoi d'une nouvelle commande directement à domicile, mais cette fois avec un autre transporteur. Nous ne comprenons donc pas bien l'objet de votre message tout en sachant que vous êtes parfaitement au courant de la situation et de la démarche mise en place ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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J ai déjà commandé une paire de gant elle est jamais arrivé ou j ai demandé de la livré donc retourné fournisseur d ou j ai toujour pas le remboursement déjà deux mois, je recommande une paire 35 euro et les gant reçu corecpond pas à la photo du site j ai envoyer des mail avec photo mes gant on pas de dessin à l intérieur que sur vos photo oui et on dirait que la matière et pas la même plus léger voilà je suis vendeur donc je connaît quand même
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Bonjour, Vous avez acheté des gants O'Neal qui viennent directement de chez eux, vous pouvez si vous le souhaitez les contacter et vous verrez que nous sommes un de leur distributeur. Vous avez donc bien reçu les gants O'Neal Mayhem Crank. Concernant votre précédente paire de gants quel est le numéro de commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
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Je suis, un petit client, depuis quelques années, il y a 15 jours, par ma faute, je me suis trompé dans la taille d'un filtre à air, coutant 9.90€. Il m'a fallu le renvoyer, en commander un nouveau ainsi que d'autres pièces, je me suis permis par téléphone , de demander une remise, réponse de la demoiselle: "Monsieur, pas question, il faut bien lire les conditions générales de vente..." !! Félicitations de cette réponse hyper commerciale... la bécanerie a su répondre bien plus commercialement à mes demandes. A bon entendeur, salut !!
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Bonjour, Nous reprenons les produits qui ne vous conviennent pas contre remboursement. Nous offrons les frais de port à partir de 39€ d'achat, ce sont nos conditions commerciales. Nous ne pouvions vous proposer d'avantage pour votre commande tout en sachant que vous avez déjà bénéficier d'une remise de 6€ sur chacune des paires de poignées et d'une remise de 3€ sur votre filtre à air. Cordialement, L'équipe MiniMX
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Je suis vraiment déçu cette entreprise a beaucoup changée on demande un renseignement et et nous dit d’appeler un numéro payant pour rien et apres ils ne font aucuns gestes alors que c’est eux qui on fait l’erreur et je suis encore dans l’attente d’une reponse a mon mail
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Bonjour, Vous souhaitiez des informations complémentaires de votre livraison. Nous vous avons donné le numéro du transporteur. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à l'ensemble de nos mails dans la limite des horaires prévus à cette effet. Cordialement, Mini MX
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Moitié du colis
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La chambre à air reçu comportait 3 trous et de plus ce n’était pas la bonne marque ni le bon modèle
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Une semaine pour préparer 10 articles hor délais je recomander ai plus aucune pièce de plus faire attention car il les fiche technique ne son pas bonne plein d autres exemple a donner mis trop lon à expliquer je perdrai mon temps à dire qu il faut vraiment rien commander sur se site
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Bonjour, Nos équipes font le maximum pour traiter les commandes le plus rapidement possible en cette période difficile d'épidémie ou nos effectifs sont malheureusement pas aux complets. Nos fournisseurs subissent également un retard de livraison pour les mêmes raisons. Je suis certains que vous pouvez le comprendre. Cordialement, Mini MX Cordialement,
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J ai commandé un carter et lanceur pour un mini quad , la référence apparemment correspondait à mon mini quad appolo. Hors il ne se monte pas !
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Commande défectueuse
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Je ne suis pas satisfait de l’achat que j’ai pu faire parce que le délai était extrêmement long j’ai demandé l’annulation de ma commande on m’a demandé de patienter et lorsque j’ai redemandé à annuler la commande on m’a dit que la commande allait être expédié le lendemain et qu’on allait me mettre un petit cadeau avec sauf que ce n’est jamais arrivé avec le colis alors non je ne suis pas satisfait de mes achats sur ce site
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Bonjour, Nos équipes font le maximum pour traiter les commandes le plus rapidement possible en cette période difficile d'épidémie ou nos effectifs sont malheureusement pas aux complets. Nos fournisseurs subissent également un retard de livraison pour les mêmes raisons. Je suis certains que vous pouvez le comprendre. Cordialement, Mini MX Cordialement,
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3 semaines pour recevoir ma commande pour m'apercevoir que le contacteur de clé que j'ai acheté ne fonctionne pas car les fils n'ont pas été mis correctement alors emplacement en suivant le code couleur d'origine résultat match qui ne sert à rien
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Plusieurs commandes passé, 1 pièce sur 2 est compatible . Achat d’un kit réparation de carburateur Mikuni 26, pourtant tous identique , 1/3 des pièces compatible, du chinois quoi .
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