/10
★★★★★
basée sur 25913 avis publiés
★★★★★
basée sur 25913 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Non conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Vous avez reçu un bon pré-payer pour nous renvoyer les cale-pied reçus contre remboursement au retour de ceux-ci. Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
Carton dans un sale état et piston cassé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous n'avons pas reçu de message concernant votre problème, nous vous invitons à contacter notre service après vente et faire constater votre casse piston, et cela dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai un soucis l'amortisseur à casser des la première utilisation
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Faudra expliquer comment vous avez cassé un amortisseur réglable à notre service après vente, car à l'heure qu'il est aucune réclamation a été faite auprès de nos services concernant ce problème.
1
/5
★☆☆☆☆
La chambre à air est arrivé avec un trou au bout de 30seconde le pneu et à plat
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre avis, si la chambre est arrivée avec un trou, pourquoi l'avez vous monté ? De plus aucun message ou email de votre part ne fait mention d'un quelconque problème auprès de notre service après vente.
1
/5
★☆☆☆☆
Passer une commande de 400 euros et rien recu. Personne ne me prend au serieu ni minimix ni la societe de transport je deconseille car en attendant sa encaisse et rien en retour tres mauvaise expérience
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Une réclamation a été faite auprès des transporteurs de notre part, ne dîtes pas que personne ne vous prend au sérieux. Votre dossier est suivi, nous attendons le résultat d'enquête des services de TNT, car est édité une preuve de livraison. Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
Jai reçu le piston pour 140cc mal usiné un des segments bloque dans les rainures du piston... je suis déçu...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Dans quel ordre avez vous mis vos segments ? Cordialement, L'équipe MinIMX
1
/5
★☆☆☆☆
Le faisceau elec ne correspond pas à l image et apres rectification sur un schéma elec identique aucun allumage !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Avez vous testé vos valeurs au voltmètre afin de vous assurer des branchements ? Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
Pas bien conseil pas
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Quel est le soucis de conseil vis-à-vis de votre filtre à air rouge en 38mm ? Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai jamais eu de problème concernant mini MX sauf la dernière commande où j'ai reçu un pot d'échappement de très mauvaise qualité le collecteur n'aime pas étanche au niveau des soudures j'ai appelé le service client qui m'a demandé d'envoyer un mail je n'aime pas rentrer dans les procédures archaïque de l'envoi de mail et cetera tant pis pour moi je serai un client déçu de mon achat caravane à vendre des collecteur d'échappement dans cet état-là retire du crédit à mini MX
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, La loi nous impose de pouvoir justifier l'envoi ou le remplacement de quelconque pièce même au titre du SAV. Notre service est là pour régler et travailler sur votre demande, maintenant si vous ne souhaitez pas respecter la procédure, nous ne pourrons rien faire de plus. Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
Pour un moteur neuf complet avec l'allumage fourni avec qui ne se branche pas simplement avec des cosses qui correspondes au branches !! j'ai du remettre mon ancien allumage ! service clientèle en attente de réponse toujours !!!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Les allumages sont pas livrés avec des cosses car les faisceaux n'ont parfois pas les cosses également. Il est possible d'y ajouter les cosses sur les 3 fils de l'allumage, il n'etait pas nécessaire de changer tout l'allumage. Bien Cordialement, Mini MX
1
/5
★☆☆☆☆
Trop loooooong wlh
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Les temps de livraison indiqués sont valables uniquement pour la France METROPOLE et pas la Suisse qui demande un passe en douane et donc un temps de livraison plus important. Cordialement, L'équipe MinIMX
1
/5
★☆☆☆☆
Aucun sav, 2 produits deffectueux et aucun remboursement ou dedommagement. Un service client qui vous prend de haut.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Vous signalez que le CDI est defectueux, nous vous demandons de le retourner afin qu'il soit testé en atelier. Si le produit est défectueux nous vous remboursons, dans le cas contraire dû au montage il ne vous sera pas remboursé, c'est aussi simple que cela. Nous ne pouvons renvoyer une pièce uniquement sur demande par mail. Cordialement, Mini MX
1
/5
★☆☆☆☆
Pochette de joints déchiré et pas fiable et ne veux pas renvoyer une nouvelle commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Notre service après vente a surtout constaté que vous vous êtes trompé de pochette, que celle que vous avez pris n'est absolument pas compatible avec votre numéro moteur qui est un Lifan et pas un YX. Nous vous avons donc demandé de renvoyer cette pochette contre remboursement, ce que vous ne souhaitez pas faire. A votre convenance. Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
Je devais recevoir ma commande lettre en24h je l’ai reçue en une semaine je souhaite être rembourser
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Une réclamation a été faite auprès du transporteur qui reviendra vers vous directement. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
Kick recu en tres mauvais etat et mal usiné
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous vous invitons a contacter directement le service après vente à l'adresse contact@minimx.fr Et ainsi décrire votre problème, en renseignant votre numéro de commande. Ils reviendront vers vous directement. Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
J aimeraid avoir recu ma commande aant de pouvoir la jugee ...malheureusement on m annonce qu elle m a ete livree alors que je n ai rien recu ..et maintenant apres reclamations on m a dans un premier temps demander de faire une enquete aupres de LEUR transporteur ...et maintenant on me dit d attendre ...donc non pas du tout satisfait
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Vous avez subit une avarie de transport par la société de transport, nous avons donc porté réclamation ce jour concernant cela donc il faut attendre un retour de leur part avant de pouvoir décider de quoi que se soit. merci de votre compréhension et de votre patience. cordialement Minimx
1
/5
★☆☆☆☆
D’habitude tout se passe bien mais pour le coup, le levier de frein n’est pas le même que les 3 photos de présentation, mais plutôt celui de la photo bien en dessous, donc il ne correspond pas et impossible à monter, une coquinerie digne de wish ou aliexpress ...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, nous sommes surpris de cet avis car nous avons un service dédié à l'après vente pour toute interrogation de votre part mais nous ne retrouvons pas de mail de votre part, auriez vous utilisé une autre adresse mail? merci à vous de pouvoir nous faire un mail pour que nous puissions vous répondre convenablement avec des visuels que vous pourriez nous envoyer à contact@minimx.fr ainsi que votre numéro de commande pour vous identifier. Nous vous rappelons que les photos sont non contractuelles (voir CGV) donc la photo n'est qu'illustrative. merci à vous de votre retour. Cordialement Minimx
1
/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise indication des pièces et encore des euros dépensé à rien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, L'axe de bras ne fait pas 236mm x 12mm? Les conditions de retour sont présents en bas de page du site pour tout retour de commande. Bien Cordialement, Mini MX
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvais article livrer livraison longue
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Quel est le mauvais article livré ? Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis dessus de ce site suite à une mauvaise expérience avec des rayons pas serrés sur une roue neuve pour le sav j aurai du vérifier les rayons
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Oui tout à fait, vous devez effectuer le serrage des rayons et la pression des pneus. C'est pas comme-çi cette recommandation n'était pas indiquée noir sur blanc dans la description de la fiche article. Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
Très mauvais service client inaccessible navigation très mauvaise également pas les bonne référence
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Quel soucis avez vous eu avec votre commande ? Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
Pas capable de m'envoyer 4 cornets identique
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, 4 cornets ? De quoi parlez vous ? Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
A commande en objet a été passée le 23/9, expédiée le 24/9 et toujours pas livrée à ce jour. Veuillez me fournir une réponse plus précise que celle donnée via le chat qui, à plusieurs reprises, n'a pas pu donner de suite favorable à ma demande. Je n'ai que faire de savoir où est le dysfonctionnement. Ma commande et son paiement ont été faits en bonne et due forme, je demande par la présente une livraison dans les plus brefs délais ou un remboursement pur et simple de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Après l'avarie de transport que vous avez subi nous vous avons renvoyé votre commande, l'avez vous bien réceptionnée? merci à vous Cordialement Minimx
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison correct malgrés un carton bien ecrasé mais une jante commandé en 12'' j'ai reçu une 14''
Acheteur Vérifié
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu du service pour le moment, litige en cours avec le transporteur qui soit disant à livrer la commande, mais ni vu de colis ni de transporteur et de plus fausse signature sur le récépissé. Bref depuis le 15/09 toujours en attente de la résolution de mon problème et toujours pas mes pièces.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Votre colis est déclaré livré est directement à domicile. Vous avez déclaré ne pas avoir été livré, une enquête est en cours avec tracking GPS. Comme nous vous l'avons dit, au retour de l'enquête transporteur nous reviendrons vers vous. Nous sommes désolé de cette attente, sachez que nous relançons régulièrement votre enquête. Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
Pieces mal emballés arivees casser, facture déchirer et boite de piston désintégré
Acheteur Vérifié
Le
1
/5
★☆☆☆☆
Se n'est pas la bonne pièces je ne commanfmderai plus du coup sa m'a dégoûter
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, C'est à dire pas la bonne pièce ? Cordialement, L'équipe MiniMX
1
/5
★☆☆☆☆
La livraison devait se faire en 48h à 72h ça fait plus de 1 semaine que j'attend ma dirt.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
bonjour, Nous vous rappelons que les délais annoncés 48/72 heures sont des délais indicatifs et aucunement des délais garanti (cf : CGV à lire), de plus vous vous faites livrer un véhicule sur palette et non une paire de chaussure. La société de transport nous ont confirmé une livraison pour ce jour donc si tel est le cas vous avez été livré en 4 jour ouvrés donc c'est plus que raisonnable. Cordialement Minimx
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé des outils qui ne correspondent absolument pas a la photo qu'il y a sur le site.la qualité est desastreuse et les outils sont quasi inutilisables.j'ai contacté le service client qui ne m'as jamais repondu ni recontacté.ce n'est pas la premiere fois.je ne recomanderais plus JAMAIS sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Si le produit ne convient pas, nous vous le reprenons et vous le remboursons. Vous avez votre délai légal de rétractation. Cordialement, Mini MX
1
/5
★☆☆☆☆
Le kit joint ne correspondait pas au niveau des entraxes
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Quel est votre numéro de moteur ? Cordialement, L'équipe MiniMX