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basée sur 26666 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

Après une utilisation la moto ne démarre plus

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Cecile N.
Le
suite à un achat du 13/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

À chaque commande fait chez vous il a un soucie

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Joan A.
Le
suite à un achat du 11/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Vraiment pas de la bonne Qualité au bout de 10h de moto beaucoup de problèmes. Pour mon fils et moi

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Alexis M.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Je n’ai jamais reçu ma commande

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Lenny M.
Le
suite à un achat du 01/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvaise moto puis mauvais conseils. Méconnaissance du produit. Et refuse d'assumer les erreurs

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Léo L.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour,
Une erreur a été faite chez le fournisseur à l'expedition des SURRON, nous vous prions de nous excuser et prendrons bien évidemment en charge le retour et le renvoie de votre moto.
Nous n'avons jamais refusé d'assumer l'erreur, et avons toujours répondu à vos demandes, malheureusement ce sont les derniers modèles de SURRON et la manipulation a changé, nous avons demandé a SURRON directement et n'avons pas eu de réponse à ce jour.
Cordialement,
Mini MX
Cordialement,
Mini MX
1 /5
★☆☆☆☆

Pièce qui ne ce monte pas je vais renvoyer

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Cyril B.
Le
suite à un achat du 21/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Pas satisfait les motos on beaucoup de problème

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Johann F.
Le
suite à un achat du 02/10/2025
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★☆☆☆☆

Ce n'est pas le bon produit

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Cedric V.
Le
suite à un achat du 03/10/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Reçu tout cabossée mais rien n’as était effectué j’ai demander un geste ou autre mais rien a 800€ la commande

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Jean-claude V.
Le
suite à un achat du 19/09/2025
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★☆☆☆☆

Commande et arrivé trop en retard même que sur le site ce n'est pas précisé de plus commande reçue casser j'attends toujours pour voir que faire même apres que je vous ai contacté je n'ai pas de réponse

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Sanela S.
Le
suite à un achat du 25/08/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Suspensions qui devais être reglabe mais qui n’est pas reglabe La moto quand j’accélère elle broute est cale très régulièrement Kit deco qui se décolle Je ne conseille pas du tout le produit

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Damien B.
Le
suite à un achat du 26/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

La bougie que j ai commandé avais rien avoir pour mon ycf 150 sp2 n étais pas la bonne!!! Attention sur ce site

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Franck S.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour,
Si vous avez une YCF 150 SP2 il faut prendre du CR7HIX, la reference est généralement indiqué sur votre bougie d'origine.
Certaines anciennes séries sont montés en DR8EA mais généralement sur YCF c'est du CR7HIX.
N'hésitez pas à envoyer un mail ou via le chat nous avons des techniciens disponibles qui connaissent parfaitement les séries de Pit Bike depuis 2008.
Cordialement,
Mini MX
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★☆☆☆☆

Manque des pièces à ma commande

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Franck F.
Le
suite à un achat du 25/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Alors : 1 : carburateur neuf qui fuit ! 2 : problème câblage fonctionne une fois sur deux !! 3 : le moteur se coupe à la moindre secousses !!! 4 : absence de manuel et montage !!!! 5 : selle abîmé 6 : réglage rotule gauche absente

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Lambert J.
Le
suite à un achat du 23/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

La pièce a quelque impacte

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Ozcan K.
Le
suite à un achat du 24/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvais renseignements sur une pièce de la part du vendeur, J’ai donc reçu la mauvaise pièce, et un retour était possible mais avec les frais de transport à ma charge….

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Clara R.
Le
suite à un achat du 19/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Moteur tout neuf et joint spy niveau sélecteur mort m huile coule par le joint heureusement que j’ai fait une petite sorti et que je me suis rendu compte

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Dany M.
Le
suite à un achat du 15/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

La pièce ne correspond pas à la photo .

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Jean-marc V.
Le
suite à un achat du 16/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

2 commandes reçu mauvaise article. Vu avec le service client qui et très incompétent.

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Sandra D.
Le
suite à un achat du 14/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Satisfait de la Commande. Parcontre la livraison trop long via dpd

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Maxime D.
Le
suite à un achat du 10/09/2025
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour Maxime,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la durée de livraison via DPD. Le délai moyen DPD est de 24/48h, il peut malheureusement arriver que ce délai soit retardé, je vous prie de croire que cela est indépendant de notre volonté.

Nous faisons le maximum pour assurer une préparation et une expédition de nos commandes en moins de 24h et nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir bientôt
Cordialement,
L'équipe MiniMX
1 /5
★☆☆☆☆

SAV pas terrible Problème avec moto électrique neuve chaîne qui casse aucune garantie

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Kevin C.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
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★☆☆☆☆

J’ai déjà donné mon avis et j’en suis très déçu. Cordialement

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Thibaut B.
Le
suite à un achat du 10/09/2025
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour Thibaut,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Pouvez vous nous donner plus d'information concernant votre mécontentement?
Cordialement,
Mini MX

Cordialement,
L'équipe MiniMX
1 /5
★☆☆☆☆

Moto qui démarrait pas car mauvais montage d’usine. Frais de garage additionnels non prévus alors qu’elle était neuve.

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Sabrina L.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Nul ! Véhicule en panne dès son arrivé, aucune prise en charge par le sav . Non respect des lois françaises car véhicule garantie seulement 3 mois au lieu de 2 ans . Bref , démarche juridique en cours

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Herve B.
Le
suite à un achat du 02/09/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Trop de pièce detacher en rupture de stok ses inadmissible

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Matthieu F.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour,
Nous faisons le maximum pour réapprovisionnement les pieces détachées face à la demande, nous faisons face à une demande de pièce lié à d'autres constructeur ne disposant d'aucune pièce détachée, face à ce phénomène nos pièces à la base destinées pour nos motos sont achetées pour d'autres marques, nous vous prions de croire que nous faisons le maximum, n'hésitez pas à nous envoyer un mail pour que vous soyez prioritaire en tant que propriétaire d'une CRZ.
Cordialement,
Mini MX
1 /5
★☆☆☆☆

Je laisse mon fils gérer les commandes qu'il effectue sur votre site pour sa moto, en gardant un œil sur ce qu'il fait pour qu'il apprenne. Il a 15 ans et c'est sa première expérience avec une moto et le remplacement de pièces qui va avec. Il en est à sa deuxième commande, les pièces qu'il reçoit ne correspondent pas au type nécessaire. Malgré de nombreux appels de sa part pour comprendre quelle référence il devait commander, il n'a reçu aucun bon conseil de votre part . Sa moto est à l'arrêt et lui est désespéré.

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Olivier C.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre fils a rencontré des difficultés sur la compatibilité des pieces sur sa moto, j'observe toutefois que le véhicule ne provenant pas de notre gamme nous pouvons aussi parfois nous tromper. Votre fils à commander un fusible, et une paire de levier (embrayage et frein), concernant les leviers je pense que lembrayage doit forcemment être compatible et éventuellement le frein qui pourrait être sur un montage de maitre cylindre différent pour cela il faudrait nous envoyer une photo de la moto pour l'aider. En ce qui concerne le fusible quelle est le modèle de moto de votre fils? car un fusible reste assez basique donc peut etre pourriez vous voir avec le revendeur de la moto pour obtenir la fiche technique détaillée? Cordialement. L’équipe minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆

Jai reçu la jante avec plein de rayures alors qu'elle est neuve pas du tout satisfait

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Anthonny B.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour Anthonny,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre jante est arrivée dans cet état. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe MiniMX
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Je suis déçu d'avoir reçu mon colis en double ainsi que la facture qui a été acquitté 2 fois et la difficulté à remplir un bon de retour marchandise sur le site, de plus les frais de livraisons restent à ma charge. Bien sûr quand je retourne sur mon profil dans mes commandes, tout indique que le produit a été commandé 1 seul fois avec 1 seule facture. D'où vient l'erreur, qui a décidé de doubler ma commande et facture ?

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Anthony G.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour Anthony,

Après vérification vous avez bien deux commandes avec deux paiements, n'hésitez à nous le retourner pour un remboursement, nous prenons en charge les frais de retour dans le cas ou nous faisons une erreur, malheureusement nous ne pouvons offrir le retour de colis....

Si besoin nous vous invitons à contacter notre service client directement afin que nous puissions faire le nécessaire si le délai est dépassé.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,
L’équipe MiniMX
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Très déçu de la part du SAV. J’ai acheté une fourche neuve chez eux ( après plusieurs commandes assez onéreuses. J’ai reçu La Fourche abîmée . Après un mail au SAV j’ai reçu un bon d’achat de 5€ 🤣🤣🤣. Je me demande si c’est pas une blague …

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Jeremy N.
Le
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Véhicule CRZ type moto électrique pour enfants de mauvaise facture. il manquait les écrous qui tiennent les pontets de guidon. les support de l’amortisseurs n’étaient pas en face et il y a un mauvais alignement entre le pignon de sortie de moteur électrique et la couronne de la roue arrière.

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Melanie M.
Le
1 /5
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Si vous n’êtes prêt à accepter la critique, ne demandez pas l’avis des gens.

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Nelson R.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour Nelson,

Nous acceptons bien évidemment la critique et nous vous remercions de prendre le temps de poster un avis, cependant nous ne comprenons pas le fond de votre commentaire, quelle critique pouvez vous apporter?

L'intérêt de déposer un avis est de prendre conscience du retour de nos clients afin de nous améliorer, vous comprendrez que dans certains cas cela est impossible, exemple: Livrer pendant un jour férié nous est impossible.

Restant tout à fait conscient qu'il faut être ouvert à la critique, je vous invite à me préciser quel point nous pourrions améliorer pour mieux vous satisfaire.

Cordialement,
Mini MX

Cordialement,
L’équipe de MiniMX
1 /5
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Bonjour et encore si je ne pouvais pas mettre d’etoile sa serais mieux car j’ai commandé une moto 125 qui as été marquer livrer sauf cas se jours je ne l’ai pas reçu personne ne sais présenter chez moi donc j’aimerais etre rembourser ou trouver une solution svp

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Noemie C.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Après vérification votre commande a bien été expédié suite à votre commande du samedi 9, le lundi 11 aout sans retard, avez vous signalé le probleme de livraison au service commercial afin qu'il puisse contacter schenker? Prenez en considération que le 15 aout étant férié cela a pu perturber l'acheminement et la livraison de votre moto, soyez en rassuré votre commande vous sera bien livré et nous allons contacter le transporteur immédiatement afin qu'il puisse débloquer la situation. Nous vous rappelons que nous restons à votre entière disposition dans ce type de cas afin d'accélérer les livraisons et vous accompagner dans la livraison. Merci de votre compréhension. L’équipe minimx.fr
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J’ai pris un caillou la jante avant a plié

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Djessy M.
Le
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Ne correspond pas du tout à la description

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Julian F.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Pouvez vous nous indiquer quelle moto avez vous? Car ce produit est compatible uniquement sur les modèles CRZ ERZ 150/250cc. Cordialement. L’équipe minimx.fr
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Tres déçu car le site indique que ce manchon de filtre a air est fait pour apollo rxf 190 alors que ce n'est pas le cas . Aucune photo du produit sur le site pour confirmer que c'est la bonne pièce !. Du coup je ne recommande pas ce site !!

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Jérôme B.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous n'indiquons nulle part que c'est compatible avec la marque Apollo RXF 190. D'ailleurs je vous rappelle que c'est une pièce YCF, la seconde raison c'est que nous ne travaillons pas avec Apollo et nous n'avons pas de pièce spécifique pour leurs machines, je comprends que vous cherchiez des pièces pour la RXF qui sont difficiles voir impossible à trouver mais vous ne pouvez nous en tenir rigueur. Ne pas nous recommander car nous n'avons de pièce compatible avec une moto et marque que nous commercialisons pas c'est assez sévère. Je suis néanmoins navré que ce produit ne soit pas compatible et espère que vous aurez de la disponibilité chez la marque Apollo. Merci de votre compréhension. L’équipe minimx.fr
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Joint moteur coupé en deux dans la pochette plus jamais en plus ça répond pas a mes mails ça met banane

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Matthew M.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément mais après vérification nous avons répondu à vos mails envoyé le 07/08 à 13:27 et une réponse vous a été apporté à 15h Vous avez raison dans la pochette de joint, un joint a été coupé sur les 6 joints de la pochette, nous vous avons donc proposé un remboursement partielle du joint ou un renvoie de joint. Cordialement. L’équipe minimx.fr
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Ma commande du 14 juillet ne m’est toujours pas livrée. Votre sav ne m’a pas recontacté comme promis. DPD France ne me donne pas de nouvelles non plus et le point relay n’as pas reçu la livraison à ce jour, alors que DPD indique que c’est livré…

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Luis Miguel M.
Le
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Dès la première utilisation le pot d´échappement s´est cassé ( mauvaise soudure). Mon enfant ne peux donc pas utiliser sa moto. Je demande un remboursement intégral ou la prise en charge de la réparation par le garagiste.

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Sevda S.
Le
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Nous voudrions bien donner notre avis, mais pour le moment nous n'avons toujours pas été livré, nous devions être livré le 28, nous sommes le 29 au soir et toujours rien.

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Sylviot F.
Le
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Reçu radiateur d’huile endommagé grilles plus ailettes de radiateur plié et enfoncé. et aussi 1600€ de commande et les frais l’envoie à nos charge nul nul la et encore vous cliquer sur la cartouche Carbon vous recevez la gris y’a un petit problème niveau photo.

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Sofiano A.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre radiateur d'huile est arrivé endommagé et que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Après avoir vérifié nous n'avons recu aucune demande concernant votre problème, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions réagir si vous rencontrez un probleme à la reception. Concernant la cartouche nous allons faire une vérification sur la reference. Cordialement, L'équipe minimx.fr