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basée sur 26163 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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Bonjour, je n'ai pa reçu ma commande....

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Nicolas M.
Le
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Le service après vente est très mauvais. Très compliqué pour effectuer un renvoie

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Djibril O.
Le
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Publicité mensongère sur la livraison !

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Steve R.
Le
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Livraison sous 24/48h n’y comptez même pas commande passer le 28/04 reçu le 15/05. Ils ne savent pas gérer leur stock et vous vendent des produit qu’il n’ont même pas sur place . A fuire pour les véhicules !!!

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Matthias H.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Votre commande était sur une DRIFT 150cc 14"/17" celle ci était en pré-commande, nous avons eu un léger retard sur la reception et avons fais le maximum pour le rattraper, il semblerait que cela n'est pas suffit pour vous satisfaire, nos stocks sont synchronisés sur le site et affiché lorsque c'est une pré-commande. Votre commande effectuée le 28/04 à 17h votre commande a été expédié des receptions des DRIFT cela s'ajoute les jours fériés, nous sommes sincèrement navré que la livraison est durée si longtemps. Conscient de votre mécontentement sur le délai, je vous prie de croire que nous avons fait le maximum pour réduire le délai aussi bien sur la préparation que l'expédition de votre commande. Cordialement, L'équipe Minimx
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J'ai déçu car manque de peinture et un coup ou qu'il y a la vis pour le disque de frein

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Sébastien P.
Le
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Bonjour. Nous avons passé 3 fois commandes. Les deux fois la chaîne de moto a lâché au bout de 5 minutes

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Pauline M.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Je suis navré que votre chaine se soit cassée pour la 3eme fois mais je pense que vous avez un problème de réglage et que le problème ne provient pas de la chaine. Une chaine de transmission doit régler afin d'éviter que celle ci déraille si pas assez détendu ou se casse si elle est trop tendu. Un tuto sur notre chaine youtube est disponible pour vous aider autrement n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous aider. Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Quad crz 110 cc a fuir, tout comme mini mx et son sav éclaté.

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Aurelien Z.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le quad CRZ 110 cc n’a pas répondu à vos attentes et que notre service après-vente a pu vous décevoir. J'ai tenté de relever un ticket a l'aide de votre mail mais je ne retrouve pas de demande de SAV sous votre nom et commande. Que vous arrive t il? Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Très déçu car les joint ne sont pas à la bonne taille alors qu’il y a indiqué que ce dernier est compatible avec mon moteur Entrave des goujons mal placée Obligé de remonter les anciens.

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Fabrice T.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Ce sont pourtant les joints d'origine compatible sur LIFAN et YX que nous commercialisons depuis 2012. Quel numéro moteur avez vous et d'où provient le moteur? Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Bonjour Suite a la commande du 01/05/2025. J'ai toujours rien reçu je trouve ça long. Merci

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Thomas A.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Votre commande a été effectué le 1er mai (férié) et préparée et expédiée le 2mai sans retard et remis à colissimo pour une livraison en point relais. Je vous invite à suivre votre colis qui est actuellement en cours de livraison dans le point relais sélectionné. Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Je suis toujours dans l'attente du kit autocollant sur la moto acheter pour mon fils 125 dirt effectivement je suis pas content

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Franck C.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Votre commande concerne des pieces détachées, nous avons tenté de retrouver la commande que vous mentionnez avec votre nom et mail et n'avons pas pu retrouver votre demande de kit autocollant. Pouvez vous me donner de plus amples informations afin que je puisse remonter l'information auprès du service client? Cordialement, Mini MX
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Bonjour commande faite le 21 mars reçu le 26 avril !

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Gregory V.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Vous avez passé commande pour une Draisienne CRZ 16", ce produit était indiqué en pré-commande et a subi un retard chez le fournisseur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette longue attente indépendant de notre volonté, et espérons que néanmoins que vous êtes satisfait de votre Draisienne. Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Suite à cette commande deux messages au SAV sans aucunes réponses….

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Mathieu G.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous sommes sincéremment désolé mais nous n'avons aucun mail de votre part, vous avez recu un pneu cross 14" arriere, quel probleme rencontrez vous sur ce produit? Pour rappel notre mail est contact@minimx.fr Cordialement, Mini MX
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Pièces qui claque

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Wilfried C.
Le
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J’ai reçu le moteur que j’ai commandé avec des égratignures et le cache allumage fissuré

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Bassin P.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour le dommage subi pendant le transport, malheureusement indépendant de notre volonté. Avez vous émis une reserve sur votre colis? Avez vous contacté le service commercial et/ou le SAV pour le signaler? Cordialement, Mini MX
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Sur la commande effectuée de nombreuses pièces sont différentes des motos de mes amis (ils sont 4 à en avoir une et de nombreuses pièces sont différentes avec la mienne) dont le chargeur qui n’est pas adapté, impression de batterie moins performante sur la mienne car même poids et même taille que mon ami et il va plus vite que moi sur une ligne droite sur du goudrons (niveau de maîtrise de la moto ne change donc rien dans ce cas là) leviers de freins tés de fourche, attache de suspension grise au lieu de noir, mousse de guidon, cale pieds plus petit sur la mienne, attaches de roue arrière et d’autres petits détails embêtant

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Enzo P.
Le
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Livraison déplorable je n’ai tjrs rien reçu .

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Julien D.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Votre colis est bien parti sans retard le 16/04 suite à votre commande du 15/04. Nous constatons que vous avez choisi un point retrait et que celui ci a été livré le 19/04, et avez effectué le retrait de votre colis le 21/04. Pouvez vous si tout est conforme revoir votre notation? Bien Cordialement, Mini MX
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2 commandes passés et aucune pièces ne correspond ! La moto est de décembre 2024 et reste inutilisable car pas de pièces disponibles !! Pour infos j’ai acheté 4 motos en 1 mois

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Jean-philippe C.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Vous avez acheté une colonne de direction pour un modèle CRZ ERZ, sur quelle machine souhaitez installer la colonne de direction? Est ce sur la 300cc PROBIKE? il faut que nous demandions la piece au constructeur probike. N'hésitez pas à contacter le service SAV pour que l'on puisse vous aider. Cordialement, Mini MX
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Beaucoup trop de temps pour expédié la commande

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Bastien D.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai d'expédition de votre commande. La chambre à air Michelin a subi une rupture de 2 jours, votre commande effectué le 08/04 n'a pu être expédié seulement le 11/04. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison. Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Lors de la réception de mon colis la pièce étais tordu ! en plus j’ai envoyez un mail au contact aucune réponse de leur part très déçu !

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Louis P.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant et que vous n’avez pas reçu de réponse à votre courriel. Sachez que nous sommes ouverts du lundi au vendredi et que si nous n'avons pu être réactif par mail, vous pouvez nous joindre par téléphone gratuitement au 0972390537. Cordialement, L’équipe minimx.fr
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J’ai commandé une roue avant et arrière j’ai reçu deux roues arrières et on me répond pas a mes mail pour faire un retour

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Cyrannow C.
Le
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Commande effectuée et livrer dans les délais, véhicule conforme à la description par contre la notice de montage vraiment zéro , incompréhensible on ne voit pas les images correctement enfin on se demande si c est pas fait exprès , pas encore essayer pour l instant a voir .

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Luca S.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que le véhicule correspond à vos attentes. Concernant la notice de montage, la marque CRZ peut nous fournir la version PDF d'ailleurs disponible normalement dans le manuel. Egalement nous restons à votre disposition si vous avez des intérrogations. Peut être que la note de 1/5 est peut être un peu sévère compte tenu du fait que le manuel est indépendant de notre volonté en tant que revendeur.... Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Vous êtes des arnaqueurs les prix sont 2 fois plus élevé , ils donnent des chèques kdo qu’ils supprime entre temps (60€) . Je veux changer mes pneus ils ne veulent pas s’aligner et le gars me dit « ta qu’à acheter autres choses » à fuir très très vite ! Achetez votre moto et barrer vous n’achetez plus rien la bas ! Je vais porter plaintes pour pratiques commerciales trompeuses

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Benjamin G.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Je réitère la réponse que je vous ai faite sur google, je vois à nouveau que votre unique but est de nous dénigrer (Facebook, google, avis verifié), en effet dans ce genre de circonstances nous ne faisons aucun geste commercial. La raison de votre mécontentement est 48h de retard de préparation de commande, n'est ce pas un peu exagéré? Response faite sur google avis: "Bonjour, Vous avez passé commande le 9/03, celle ci a été expédié le 13/03. Nous insulter de voleur, ces propos sont peut être un peu exagéré? Néanmoins nous espérons que vous nous pardonnerez ces quelques jours de battement entre votre commande et la préparation. Nous vous souhaitons une bonne et restons à votre entière disposition." En ce qui concerne les tarifs si vous avez trouvé moins vous êtes libre de commander ailleurs, d'ailleurs je pense sincèrement qu'au vu des propos que vous tenez il est préférable pour les deux parties que vous commandiez chez les concurrents.
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J ai pris une commande avec la livraison en 24h sa fais 5 jours que je l’attend c’est inadmissible je ne recommande plus sur votre site une honte

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Alexis B.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Vous avez choisi une livraison par Colissimo qui n'est pas une livraison express (DPD ou TNT), vous avez passé votre commande le 17/03 à 15h40h celle ci est partie sans retard le 18/03 et livré le 20 mars dans le point de retrait choisi, les délais sont bien respectés car colissimo livre en moyenne en 48h/72h. Malheureusement nous pouvons difficilement faire plus rapide qu'une commande préparée en moins de 12h et une livraison en 48h en point relais par colissimo. Nous sommes sensibles aux retours de nos clients et tâchons dans le cas ou un manquement aurait été fait de notre part pour améliorer nos services mais en l'occurrence dans votre cas nous ne comprenons pas bien le probleme. Restant à votre disposition Cordialement, L’équipe minimx.fr
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Reçu avec ressort de cale-pieds casser

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Mayron R.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit a été entachée par un ressort de cale-pieds cassé. Votre retour est précieux pour nous, et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Je vous invite à contacter le SAV afin qu'il puisse vous renvoyer ce qu'il faut rapidement. Cordialement, L'équipe minimx.fr
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C’est très clair

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Rudy M.
Le
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J’ai commandé une planche de stickers que je n’ai jamais reçu

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Pierre B.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau: planche de stickers. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter sur votre prochain commande et nous ferons le nécessaire pour vous l'ajouter à votre commande. Bien à vous, L’équipe de minimx.fr
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Des articles ne sont plus en stock , apparemment ...on nous remplace l'article sans nous demander notre avis ! Et bien-sûr, c'est au client à gérer leur erreur ! Aucun geste commercial et en gros système D

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Audrey L.
Le
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Emetteur de frein non conforme trou de fixation ne correspond pas pour une bastos ,alors que j avais appeler et on m a demandé de verifier simplement longeur de tige et diametre banjo

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Anthony M.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes, nous indiquons l'ensemble des côtes sur le produit. Les fabrications peuvent différés sans que nous soyons au courant, quel modèle de BASTOS disposez vous et quelle année? Cordialement, L'équipe minimx.fr
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Pas le bon câble pour ma moto 20€ parti en l’air

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Noan B.
Le
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Colis reçu le vendredi en appelant au lieux du mardi déçu de la livraison

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Thomas D.
Le
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Mon colis prend beaucoup trop de temps 3 semaine je suis vraiment déçu

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Thomas V.
Le
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Colis non reçu est quand je demande d’être rembourser ils refuse donc personnellement je déconseille ce site ! Perdre 828€ pour rien alors que j’aurai pu faire autre choses avec ! Des VOLEUR !!!!!!!!!!

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Laetitia M.
Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, Madame vous avez été contacté par le transporteur par téléphone et votre numéro répond: J'arrive Votre colis a été livré à l'adresse que vous nous avez transmise. Le transporteur nous a communiqué toutes les informations de livraison qui prouve que vous avez été livré. Je doute très sincèrement de la véracité de vos propos. Cordialement, Mini MX
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Fils de la poignée d'accélération arrachés au bout de 2 mois..... Aucune mauvaise manipulation de la part de mon enfant malgré ce que les gars du SAV peuvent dire. " ça n'est jamais arrivé"... Et alors ? ça ne peut donc pas arrivé ?... Quasi 400 euros le produit, non, désolé, ça ne doit pas s'arracher parce qu'on tourne le guidon. Si j'avais fait une mauvaise manip ou mal assemblé, pas de soucis, j'assume. Mais quand le produit est défectueux. Bref, obligé de racheter une poignée avec le câble. Pareil, malgré qu'il reste des crans vert de charge ( parfois 2 ), la draisienne s'arrête. Donc, non, je ne recommande pas ce produit.

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Vincent C.
Le
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Je n 'est toujour pas ressu mon colis

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Bertrand C.
Le
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La comande n’étais pas la bonne …

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Pierre W.
Le
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Livraison en retard et vise qui à caser dans la culasse sans avoir forcer

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Brandon L.
Le
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Carter d huile casse

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Cedrix C.
Le
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Le service après vente laisse à désirer très désagréable !!!

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Jordan B.
Le
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Problème avec la commande le retour est à notre charge malgré une nouvelle commande

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Dylan P.
Le
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Malheureusement je suis assez déçu, malgré le temps de livraison qui est satisfaisant la jante est arrivée sans aucune protection toute abîmé de partout avec des morceaux qui se balade dans la jante 🙁 j’étais impatient vu les avis mais très très déçu je vais la renvoyer

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Nolhan V.
Le