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basée sur 26163 avis publiés

Derniers avis clients neutres

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★★☆☆☆

Aucun suivis du service client, évidemment ce n est pas de votre faute le retard mais au moins le minimum est de prévenir vos client

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Bonjour, Nous vous avons communiqué l'ensemble des informations et à plusieurs reprises, telephone, mail et même par facebook. Nous comprenons votre impatience face à la situation mais nous n'avions pas plus de renseignement. La situation portuaire est saturé et cela mondialement dû clairement à la crise sanitaire, la livraison a finalement eu lieu à la date que nous avons communiqué lorsque celle ci a été confirmé et nos équipes ont fait le maximum pour expédier toutes les pré-commandes dans les meilleurs délais. Nous vous prions à nous d'excuser ce désagrément et vous souhaitons une bonne continuation et un bon été 🙂 Cordialement, Mini MX
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★★★☆☆

Le site bien en lui même mais longue attente de réception

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3 /5
★★★☆☆

Très bonne moto, de très bonne qualité et très jolie. Quelque petit bémols a noter, comme par exemple aucun guide de montage pour monter la moto. Pour les personnes qui ne connaissent pas grand choses en mécanique il devront s’adresser à des professionnels. Sinon au top la livraison nickel, la moto très bien protéger etc…

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★★☆☆☆

Commande passé le 18 avril arriver le 28 juin Aucun mail de suivie obligé de relancer pour savoir où en ai cette commande Aucun geste commercial a été fait Payé 49.99€ abusé

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Bonjour, Nous avons donné à chaque étape de la pré-commande toutes les informations dont nous disposions et en toute transparence. La situation portuaire est actuellement saturé d'où le retard et les informations peut être parfois limitées, en effet nous avions eu 3 dates d'arrivage au port avec malheureusement des décalages encore une fois dû à une saturation mondiale des port maritimes. Des réception dans nos entrepôts toutes nos équipes se sont mobilisées pour expédier dans les plus brefs délais l'ensemble des pré-commandes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Bien Cordialement, Mini MX
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★★☆☆☆

J’avais commander une moto verte je l’ai eu en rouge

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Bonjour, nous avons vérifié et il s'avère que vous avez bien commandé une pokcet bike rouge et non verte. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial afin de vous apporter une solution. Soit en nous contactant au 09.72.39.05.37 soit par mail via contact@minimx.fr. Cordialement MINIMX
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★★☆☆☆

Il mon envoyer le mauvais diamètre sur le kit chaine

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Bonjour, Quelle taille n'est pas conforme? Vous avez commandé: une couronne 420/37dts / un pignon 420 17mm 14dts / chaine 420 120 maillons. Cordialement, Mini MX
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★★★☆☆

J’ai payer 11e de livraison pour être livré sous 24h , j’ai reçus mon colis 3jours après .. bon service quand même

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3 /5
★★★☆☆

Conforme à la commande, livraisons calamiteuses et sans compétences , colis reçu deffoncé et en trois jours d’intervalle ( pourtant tout devait arriver en même temps , supplément payer pour la réception rapide), service client assez sympa essaye de d’arranger les choses , mais pour moi l( comme vue avec les commerciaux de l’entreprise) le service livraison est la continuitée ,l’image et le sérieux de l’entreprise. Aussi le goodies ( petit cadeau à choisir offert par le site) n’arrive pas, évidement ça n’arrive jamais, enfin si ! à moi....qu’elle mal chance! Je ne pense pas refaire de commande sur ce site, à moins d’avoir un vrai service de livraison... ( mon commentaire est objectif et factuel.)

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3 /5
★★★☆☆

C'est cher par rapport à ce que ça vaut en dessous la de peinture on voit que c'est rouillé c'est pas génial je suis déçu

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3 /5
★★★☆☆

Bien

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★★☆☆☆

Les couvres rayons n’ont rien à voir avec ceux de la photo. Je dois les renvoyer à mes frais pour me faire rembourser. A l’heure où tous les sites proposent un retour gratuit .....

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Bonjour, Notre service commercial vous a envoyer un mail. Sachez que nous avons tenus compte de votre remarque et ainsi nous avons ajusté notre fiche article. Cordialement MiniMX
2 /5
★★☆☆☆

Livraison rapide, prix intéressant mais qualité médiocre. Montage en lieu et place très facile mais le moteur fume énormément dès qu’il est en température. Le SAV ne communique que par mail ( pas super pratique ni réactif) j’ai appellé en direct et on me dit qu’il n’y a que par mail que l’on peu communiquer, pourtant quand j’ai appellé pour acheter mon moteur on a prit le temps de m’expliquer et me conseiller ..... Première et dernière pour moi sur ce site. Je garde mon moteur et mon amertume

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Bonjour, en effet notre équipe du SAV communique principalement par mail. Surtout pour les premiers échanges et ce afin de vous apporter le meilleurs suivi pour toutes vos demandes de SAV. Nos techniciens étant également à l'atelier ils ne sont pas forcément disponible immédiatement par téléphone. N’hésitez pas à laisser votre numéro de téléphone dans votre premier mail de demande de SAV, vous serez recontacté. Cordialement MINIMX
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★★☆☆☆

Vraiment déçu commande effectuée sur tapis ipone pas du tout le même model représentée sur le site , pas la même dimension inscrite sur le site . Et tous ce que l’on me répond au service après vente vu que je leurs ai écrit pour leur dire que les informations sur leur site son erroné c’est un «  renvoyé le » alors non je suis désoler un excusez-nous pour commencer sa serait bien et ensuite j’ai commander deux tapis donc un geste commercial aurait été plus approprié et que le client n’a peut être pas que sa a faire trouver un autre colis puis le renvoyer surtout sur des dimensions comme celle là . Après plusieurs commandes passez chez eux le service client quant à lui m’a déçu. En soit le tapis es de bonne qualité mais pas celui demander

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Bonjour, notre service commercial à essayer de prendre contact avec vous, nous vous avons laisser un message sur votre répondeur. Nous avons mis à jour notre fiche article. Cordialement MINIMX
3 /5
★★★☆☆

Dommage qu'il y a beaucoup de pièces détachées en rupture de stock

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3 /5
★★★☆☆

Jai passer une commande que jai bien reçu dans le bon délais Mais je nai pas eu l'autocollant offre comme dit dans ma commande

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3 /5
★★★☆☆

Achter une poket et 2 jour apres fonctione dejà plus degouter elle cale des qu ont accelere

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3 /5
★★★☆☆

Site bien expliqué mais codes promo à attendre sous 14 jours après réception de la moto le sav surchargé et défaut de réapprovisionnement et du suivie

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3 /5
★★★☆☆

Très déçu de ce moteur peut être un défaut ..,il faut y remettre de l'huile tout les deux jours ...j'en remarque qui sort et qui sèche en boule sur le filetage des vis du pot ... Sinon il tourne bien ...

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2 /5
★★☆☆☆

Livraison reçue dans les temps très bien emballer mais ne fonctionne pas correctement !!

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Bonjour, n’hésitez pas a contacter notre service SAV au : 09.72.39.05.39. Cordialement Mini MX
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★★☆☆☆

Bonjour , pièce reçue non conforme a la référence commandée sur le site . un avoir reçu en échange . cordialement

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Bonjour, Après échanges de mail avec notre service commercial concernant votre réception, nous sommes en rupture sur l'article que vous souhaitiez. C'est à ce titre que notre commercial vous a contacté par téléphone pour vous proposer un avoir que vous avez accepté, avoir du montant de l’article que vous souhaitiez afin que vous puissiez le recommander des sa remise en stock. Cordialement Mini MX
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★★★☆☆

Dommage que beaucoup de pièces sont en rupture de stock

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3 /5
★★★☆☆

Manque mon calendrier noter pourtant sur la facture

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★★★☆☆

Bon fourreau de fourche

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3 /5
★★★☆☆

La poignée commandez n’allais pas parfaitement sur ma dirt.. j’ai dû donc raccourcir et limer grâce au model de mon ancienne poignée

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3 /5
★★★☆☆

Pas de soucis avec le vendeur, mais par pitié changez de transporteur. Colis fracassés, délais absolument pas respectés.

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3 /5
★★★☆☆

Pièce de bonne qualité

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3 /5
★★★☆☆

Le service client est catastrophique !

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3 /5
★★★☆☆

Bon site

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3 /5
★★★☆☆

Kit plastique tordu + kit déco mal protégé manque une partie de couleur.

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3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Suite à ma commande sur votre site ( Mini Mx ) je tient à vous informer que l'axe principale qui est de 114 MM et trop petit pour une apollo rfz. Ce qui est dommage c'est de ne pas recevoir d'axe moteur lorsque que l'on commande un moteur.

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3 /5
★★★☆☆

J'ai mis 3 étoiles , car j'avais commandé une chambre à air valve droite et j'ai reçu une chambre en valve courbée. Sinon , livraison rapide.

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3 /5
★★★☆☆

N est pas comme l original prise en main de la moto pas terrible

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3 /5
★★★☆☆

Tres rapide la livraison, mes je nest pas ressus le kit cable daccelerateur et dembrayage, jai juste ressus le cadre

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2 /5
★★☆☆☆

Moto commander en jaune arrivé en orange. Franchement déçu

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Bonjour, Vous avez du recevoir avec le modèle le Kit decoration correspondant à votre commande. Bien Cordialement, Mini MX
3 /5
★★★☆☆

Ca va dans l'ensemble, quelques descriptions sont pas toujours à jour doù le 3/5, pour le service client R.A.S. 5/5 j'ai eté trés bien renseigné

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3 /5
★★★☆☆

Livraison très rapide et conforme mais certains produits sont de mauvaise qualité.

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2 /5
★★☆☆☆

Livraison premium arrive avec 1 semaine de retard inadmissible la livraison coûter plus cher que le filtre à air pour l’avoir exactement 11jours après.

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Bonjour, En regardant votre historique de commande passée le 26/04 a 18H00 celle ci a bien été expédié le lendemain 27/04 et livré par CHRONOPOST le 28/04. L'expédition a bien été effectué dans les temps. Bien Cordialement, Mini MX
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★★☆☆☆

J’ai commandé un piston 125 cc et j’ai reçu un filtre à huile a la place

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Bonjour, Avez vous pensé a prendre contact avec notre service commercial afin de signaler cette erreur dans la réception de votre commande ? Je vois à ce jour que vous nous avez retourner l'article. Notre service commercial va prendre contact avec vous. Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Délais pas respecté. Mais les articles sont corrects et prix attractifs

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2 /5
★★☆☆☆

Pas très bonne qualité

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Bonjour, Dans un soucis constant d’amélioration de nos produits et de votre expérience client, n’hésitez pas à nous faire part de votre retour. Cordialement.