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★★★★★
basée sur 26466 avis publiés

Derniers avis clients neutres

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★★☆☆☆

J'ai payé 11€de supplément pour la livraison de mon colis que j'étais sensé recevoir en 1 à 3 jour mais que je n'ai toujours pas reçu à date d'aujourd'hui le 03/01/2022 et je n'arrive même pas à savoir où est mon colis

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté. Il semblerait que le transporteur vous ait contacter afin de modifier l'adresse mais n'arrive toujours pas à vous trouver. Il faut revenir vers nous par mail à contact@minimx.fr afin d'ouvrir un litige avec le transporteur. Cordialement l'équipe MiniMx
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★★★☆☆

Site sûrement très bien seul bémol les retours sont payants 16 euros pour renvoyer un casque dommage

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★★☆☆☆

Tres decu moto abime

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Bonjour, Si le produit arrive abimé lors de la réception n'hésitez pas à contacter notre service client par mail afin que l'on puisse faire le nécessaire, comme nous avons fait notre maximum quand vous nous avez contacter pour le suivi de colis. Cordialement l'équipe Mini Mx
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★★☆☆☆

Proposition de produit mensongère.

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Bonjour, La description est complète et indique les caractéristiques du produit. Cordialement l'équipe Mini Mx
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★★★☆☆

Bonne commande reçu rapidement

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3 /5
★★★☆☆

Les kit déco monster est bien rien a dire sur sa mais le contour est mal fait on doit plier un peut le kit déco pour qui rentre dans le carinage

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Peut être est-ce une mauvaise série n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@minimx.fr
3 /5
★★★☆☆

Déçu de quelque produits dommage que l’on mais rien proposer en échange du produit qui est abîmé

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ces désagréments, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à contact@minimx.fr
2 /5
★★☆☆☆

Mauvais pour la livraison

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2 /5
★★☆☆☆

Moto presque conforme à la description, arrivée neuve avec un réglage moteur à faire, réponse du "secrétariat"après vente: il fallait lire les conditions générales, faite le vous même c est pas grand chose ou allez voir un professionnel. Sinon la moto est belle et bien finie pour le prix, n'espérez juste pas faire faire un tour de moto direct à votre enfant après avoir monté la moto, et ne comptez pas non plus sur une quelconque garantie ou service après vente

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Les véhicules sont livrés en configuration usine, sur palette. Il convient à l'acquéreur de terminer le montage du véhicule (fourche, amortisseur, guidon,...) et de s'assurer de la mise en route. Les réglages éventuels font parti de la mise en route. Adaptées à une utilisation sportive, compétition ou loisir, les Dirt Bike, Pit bike et Pocket Bike commercialisées sur le site internet http://www.minimx.fr sous soumises à une garantie d’un mois moteur et trois mois partie cycle. Cordialement Mini Mx
3 /5
★★★☆☆

Bien

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3 /5
★★★☆☆

Navigation du site facile.. livraison en date et heure convenu.

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★★☆☆☆

Pour l'ensemble de roues de 14 et 17 pouces le vendeur est incapable de me dire la dimension du disque de frein de la roue de 17 pouces. En réalité cette roue n'a pas de disque de frein contrairement au descriptif.

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. En effet selon les arrivages fournisseurs il y a parfois de petites différences indépendamment de notre volonté. N'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'il recherche l'information auprès de notre entrepôt avant votre commande. Cordialement l'équipe Mini Mx
2 /5
★★☆☆☆

Je suis satisfait de la livraison par contre les pièces sur la partie électrique les connectique était branché à l'envers

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Il s'agit sûrement d'une petite erreur à l'usine. Cordialement l'équipe Mini Mx
3 /5
★★★☆☆

Bien

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3 /5
★★★☆☆

Livraison pas très rapide et pas de notice avec le produit

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3 /5
★★★☆☆

Manque de nouveauté et certains prix beaucoup trop élevé

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2 /5
★★☆☆☆

Malgré avoir payé une livraison en 24H pour raison urgent, la livraison a eu 24h de retard.

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nos services de préparation ont fait le nécessaire et on préparer et expédier le jour de votre commande. Le retard est dû au transporteur ceci est indépendant de notre volonté. Vous avez la possibilité de contacter notre service client à contact@minimx.fr afin d'obtenir un geste commercial.
3 /5
★★★☆☆

Temps de livraison par GLS livraison estimée à 24/48h colis reçu 8jours après le délai estimée

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3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison rien a redire juste j’ai reçu mon moteur vidanger dans le carton et le un joint de carburateur légèrement déchiré

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3 /5
★★★☆☆

Sabot moteur abîmé

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3 /5
★★★☆☆

Nous avons déjà commandé plusieurs fois sur Minimix mais déçu de notre dernière commande ou nous avons renvoyé la pièce qui ne correspondait pas à notre modèle de moto et les frais de port du 1er envois n'a pas été remboursé.. Alors que nous avons aussi réglé le renvoi. Ducoup plutôt déçu du mode de fonctionnement pour les remboursements.

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3 /5
★★★☆☆

Site bien fait, pas hyper intuitif en version mobile

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2 /5
★★☆☆☆

J’ai mis deux étoiles pour la rapidité de livraison mais j’ai commandé une jante il y avais un rayon de dévisser et qui était enlever, et le tour de jantes est rayer très déçus pour ma première commande

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que l'on puisse trouver une issue favorable à votre problème. Cordialement l'équipe Mini Mx
3 /5
★★★☆☆

Navigation aisée sur le site, mais article non désigné en rupture de stock. Service réactif, mais un peu mesquin. Au lieu d'un échange pour un article un peu plus cher, on vous l'échange contre un article moins cher; rapidité de la livraison.

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3 /5
★★★☆☆

Bien

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2 /5
★★☆☆☆

La cartouche de silencieux reçu as une entrée trop petite, et selon vos modalités de renvois cela ne me sert quasiment à rien de vous la renvoyer, de plus la livraison n'as pas était faite dans les délais.

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle par mail à contact@minimx.fr si le produit n'est pas conforme nous essaierons de trouver une issue favorable à ce problème. Cordialement l'équipe Mini Mx
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide, produits conformes. Le retour suite à une erreur m’a coûté 17 euros pour un guidon à 70€ je choisirais une enseignes avec retours gratuits à l’avenir.

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2 /5
★★☆☆☆

Service client très rapide dans leurs reactions cependant j’ai reçu le mauvais colis et je n’ai toujours pas reçu mon colis perso

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément et essayons de régler au plus vite votre problème, comme vous avez pu le constater. Nous sommes malheureusement tributaire des transporteurs. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire afin que l'on essaye d'accélérer la procédure si cela est possible. Cordialement l'équipe Mini Mx
3 /5
★★★☆☆

Malgré une erreur de livraison, le service clientèle a été réactif et m'a renvoyer le bon produit la deuxième fois.

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3 /5
★★★☆☆

Bien livré et trés rapidement

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3 /5
★★★☆☆

Super sauf le guidon bleu ciel qui était plein de rayures. Après une quinzaine de mail enfin réussi à me faire rembourser. Sinon niquel et c'est pas pour autant que je vais voir ailleurs pour met pièces. Sur les 2 commandes effectuées juste le guidon qui a posé problème.

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3 /5
★★★☆☆

Très bon site

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3 /5
★★★☆☆

Moyen, car roue de 17 au lieu de 14

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous essayons de trouver un résolution positive à votre problème dans nos échanges par mail.
3 /5
★★★☆☆

Le site pas trop mal.

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3 /5
★★★☆☆

Site très bien mise à part la date de livraison et la livraison

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3 /5
★★★☆☆

Moyennement satisfait

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3 /5
★★★☆☆

Snelgas was helaas al stuk aangekomen bij aflevering...

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2 /5
★★☆☆☆

Reçu la roue avant voilé avec roulement défectueux

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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, en revanche vous nous avez contacter et nous avons trouver une solution que vous avez accepter.
3 /5
★★★☆☆

1 produit abîmé d'origine, 1 produit non conforme à la photo.

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2 /5
★★☆☆☆

Bien comme d'abitude mais la !!!

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Bonjour, Bien entendu nous prenons la responsabilité du colis jusqu'à la livraison cependant nous en sommes tributaire, nous n'avons pas le pouvoir d'accélérer lors d'avarie de transport, ce qui a été apparemment le cas sur votre colis. Nous vous prions toutefois de nous excuser pour ce désagrément avec les services colissimo, sachez que nous travaillons avec plusieurs transporteurs CHRONOPOST, TNT, GLS. Nous espérons toutefois que le produit vous convient et restons à votre disposition. Cordialement, Mini MX