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basée sur 25913 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
J'ai renvoyé la durite ce n'était pas la bonne et j'ai un souci avec le cdi v2 reprogrammer
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Bonjour, Notre service clientèle vous a obtenu satisfaction
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★★☆☆☆
La livraison etai rapide mai déçu du produit
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Bonjour, est possible d'avoir un peu plus de précision sur votre mécontentement s'il vous plait ?
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★★★☆☆
Première fois dessus, chambre à air de la roue arrière qui est crever alors que la roue complète est « neuve ».
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Bonjour, Pourriez vous nous envoyé un mail s'il vous plait afin que l'on regarde le problème contact@minimx.fr bonne journée
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★★★☆☆
Je suis à la 4 ieme moto commander chez vous pour un bon de réduction de 27 euro je trouve sa très mal placer de votre part malgré que les moto soit de très bonne qualité en espérant recevoir un bon geste de votre part
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Bonjour 🙂 Vous devriez avoir beaucoup plus de point de fidélité effectivement pourriez vous contactez le serviice client afin que l'on regarde et remédie à la situation. Nous attendons votre appel Bonne journée 09.72.39.05.37
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★★★☆☆
Plutôt correct
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★★★☆☆
Livraison rapide, seul problème je commande un cable bleu je reçois un cable noir sans en être notifié alors que l’article est marqué en stock sur le site. Sinon rien à redire
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★★★☆☆
Dommage qu'il n'y ai pas autant de pieces détachées pour toutes les machines vendues, kit plastique, kit déco, filtre a air filtre huile etc J'espère quil y aura plus de choix a l'avenir
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★★☆☆☆
Pièce arrivé rapidement mais qualité médiocre
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Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Il s'agit pourtant d'un produit qui remporte du succès et satisfait la majorité de nos clients. Il obtient d’ailleurs une note très honorable sur notre site. Notre équipe commerciale reste toutefois à votre disposition au 09.72.39.05.37
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★★☆☆☆
La livraison a mis plus d'une semaine faute d'API entre Oney et le site minimx. Au final, J'ai dû prouver que j'avais reçu une confirmation de Oney pour que ma commande soit traitée alors qu'on m'avait assuré que la commande serait traitée dès que l'information serait remontée depuis Oney. Bref nuls sur le traitement et aucun geste co pour l'erreur.
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Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, effectivement dès lors que nous recevons la confirmation Oney nous traitons la commande. Malheureusement dans votre cas nous n'avions pas reçu l'information de Oney. Je constate que lorsque vous nous avez contacté, le service client à traité votre demande et a pu faire préparé votre commande dans la journée afin qu'elle parte au plus vite. Si vous souhaitez un geste commercial vous pouvez nous envoyer un mail à la suite de l'échange que vous avez eu afin de rouvrir le dossier.
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★★☆☆☆
Les descriptions sont fausse
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Bonjour, quel est le problème rencontré s'il vous plait ?
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★★☆☆☆
Je reste sur mes positions en maintenant le fais quol y ai des problème dans mes commande.
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Bonjour, Nous sommes en cours d'échanges avec vous afin de solutionner vos problèmes.
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★★☆☆☆
Sur 2 commandes effectuée, à chaque fois un problème. Marchandise qui reste tous de meme de bonne qualité.sav très professionnel et a l'écoute. Je met que 2 étoiles car je reste en parti déçu de ne pas pouvoir profiter dès la réception de mes pièces.
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Bonjour, Nous sommes désolé pour ces désagréments, nous faisons notre possible pour corriger ces problèmes afin qu'ils ne se reproduisent plus, et cherchons des solutions pour que vous puissiez utiliser vos produits au mieux.
3
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★★★☆☆
Bon produit mais niveau livraison il ne sont pas dans les délais ,j’ai fait une commande express pour le lendemain je le reçois que 4 jours après
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2
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★★☆☆☆
Pendant le rodage moto neuf acheter il y'a une semaine et demi le protege echappement qui tombe , pas de ressort pour m'intenir l'échappement
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Bonjour, pourriez vous nous envoyer un mail avant que le SAV prenne en charge votre demande s'il vous plait Bonne journée 🙂
3
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★★★☆☆
Le site manque de catégorie pour la recherche de pièces. De plus avant il y avait un petit autocollant qui était fourni avec la commande c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir un petit cadeau
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Bonjour, les pièces sont réparties en 13 catégories, elles mêmes divisées en sous catégories difficile de faire plus détaillé.. L'ajout de l'autocollant est toujours possible dans le panier quand vous faites votre commande comme cadeau. Bonne journée 🙂
2
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★★☆☆☆
Il a fallut une semaine pour se rendre compte que la fourche n était pas stockée chez eux. J ai payé une livraison rapide que l on a pas été capable de me rembourser
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Bonjour , comme vu avec vous au téléphone nous nous excusons pour le désagrément et espérons vous revoir bientôt chez nous. bonne journée 🙂
2
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★★☆☆☆
Je n'est pas reçu les bon roulement et la poigniets beuge
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Le
Bonjour, Après vérification le picking correspond bien à la commande passée, n'hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos pour que l'on puisse voir votre problème s'il vous plait. En attente d'un retour de votre part. Bonne journée 🙂
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★★★☆☆
Site bien conçu, mais je ne pense pas que les pièces adaptables s'adaptent vraiment a moins d'avoir un tour une fraise etc etc .....
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Le
3
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★★★☆☆
Beaucoup de choix .
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour, j'ai commander un tirage rapide pour une dirt et j'ai reçu une pièce d'occasion avec des marque dessus sinon le reste rien a redire.
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Le
2
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★★☆☆☆
Le site est bien mais apres deux commandes chez eux les deux ne sont pas les bonnes ref (gicleurs mikuni pas compatibles et joints de culasse non plus) autant acheter directement sur aliexpress + Impossible a faire un retour parce que les frais de retour sont evidemment à ma charge, les frais de manutention et expedition a la commande non plus seront surement pas remboursés donc au final vous perdrez plus d'argent a faire un retour que ce que vous recupererez
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Le
Bonjour, nous sommes désolés de voir que vous nêtes pas satisfait de vos achats le service client va se mettre en relation avec vous afin d'avoir un échange constructif. Pouvez vous nous préciser quel est votre moteur pour le joint de culasse YX 52,4mm passage huile rond (important pour pas se tromper avec les passage ovale de lifan)? Egalement sur les gicleurs mikuni, sur quel carburateur ne sont ils pas compatibles, un MIKUNI? Bonne journée 🙂
2
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★★☆☆☆
Manque visses pour bouchon de soupape
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Le
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Bonjour, Pourriez vous nous envoyé un mail avec une foto de ce que cous avez reçu à l'adresse contact@minimx.fr afin que l'on puisse lancé la procédure pour remedier à la situation s'il vous plait ? Bonne journée 🙂
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★★☆☆☆
Avis mitigé, un produit sur 3 n'est pas au top et ne se monte pas directement sans modif , entre autre la ligne d'echappement commandée est inadapté à la cartouche recu alors que c'est un lot , carter protection moteur modifié aussi car contairement à la description ne va pas sur tout les moteur 4t horizontal sans demarreur (crz125). ...
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Le
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Bonjour, nous sommes vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, le service client va se mettre en relation avec vous pour remedier à la situation. Bonne journée
3
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★★★☆☆
Carton trop gros pour les pièces Piston Sans protection à ce balader dedans On m'a proposé un auto collant que je n'est pas reçu Le même jour une autre commande et arrivée d un de vos concurrents avec 7 autocollants dedans en plus des pièces On m'a dit le jour de la commande livraison le lendemain ba non livraison 4 jr après
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★★★☆☆
Satisfait de ma commande, mis a part le verrou pignon livré sans vis de fixation.
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Le
3
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★★★☆☆
Bon site plun de choix mais beaucoup de trucs bas de gamme au même prix que la marque . Autant prendre la marque direct , pour les pièces détachées ou les moteurs complet il manque souvent des pièces .
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Le
3
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★★★☆☆
Livraison rapide.
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Le
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★★☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande
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Le
Réponse de MiniMX
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Bonjour, Nous somme désolé pour le désagrement, votre colis est en cours de dédouanement et arrivera sous peu. Bonne journée
3
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★★★☆☆
Il y a eu des problèmes de livraison a part ça le service client est très a l écoute et les produits sont parfait
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Le
3
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★★★☆☆
Rapidité à été excellente mais les vis du produit était beaucoup trop courte
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Le