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basée sur 25913 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Je n'ai pas été prévenu que mon colis était arrivé au point relais du coup la commande est retournée chez minimx. J'ai du refaire une commande et le montant du produit a largement augmenté et de plus pour ce colis aussi je n'ai pas été informé.
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★★★☆☆
Livraison correcte
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★★☆☆☆
J’ai acheté un moteur lifan 125, chaîne de distribution décaler, jeu au soupape pas bon, avec ça j’ai pris le stage 2 allumage le cdi ne fonctionne pas et la bobine non plus
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Bonjour, nous sommes désolés si vosu avez rencontrer des problèmes cepedant il est rare que le spièces ne fonctionnent pas. Je ne vois pas de mail de votre part au SAV. Le jeux aux soupapes n'est pas forcément fait d'usine comme sur les motos,, si vous rencontrez des difficultés dans votre monatge n'hésitez pas à contacter le service client en faisant le 3 pour parler directement avec le technicien Bonne journée
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★★★☆☆
J’ai payé pour une livraison au lendemain 13h au plus tard et je l’ai reçu que le surlendemain J’ai contacté le service client qui n’a trouvé aucunes solutions ni dédommagement
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Bonjour, vous aviez choisi un livraison Chronopost standard, de ce fait il est normal que vous ne l'ayez pas reçu le lendemain matin. La commande à été préparé moins de deux heures après que vous l'ayez passé et elle a été expédié l'après-midi même et livré en moins de 48h nous faisons tout pour ne pas perdre de temps et vous satisfaire auplus vite. Bonne journée 🙂
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★★☆☆☆
Livraison 24/48h non tenue. On attend encore les motos. Suite à l’achat de 2 motos, on a toujours pas reçu nos points de fidélité… le prochaine commande se fera sur SmallMx.
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Bonjour, votre commande a été fait le mercredi 22, expédié le Jeudi 23 avec SCHENKER, en fonction de la distance les livraisons de véhicule sont de 24H a 72H, La livraison est survenue Mardi 28 soit 3 jours ouvrés après expédition, il faut prendre en considération que le week end le transporteur ne livre pas. Je vous prie de nous excuser pour l'incompréhension du délai, mais le délai ne peut être plus court... en ce qui concerne vos points ils se valident automatiquement 14 jours après expédition mais nous pouvons le forcer ce que je fais de ce pas. Nous avons le soucis de la satisfaction client et espérons que cette incompréhension sur le délai, malgré tout honorable, vous permettra de nous faire confiance à nouveau. En tout cas nous ferons le maximum pour vous satisfaire. Bien cordialement, L' équipe Mini MX
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★★☆☆☆
Livrer entre 48h et 72h vous pouvez le retirer
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Bonjour, je vois sur le suivi de commande qu'il y a bien eu un délais un peu long nous nous en excusons, nous sommes tributaires des transporteurs et les aléas arrivent malheureusement. Les délais indiqués sont une moyenne générale. En espérant que vous soyez staisfaits de la moto Bonne journée 🙂
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★★☆☆☆
Filtre a essence neuf qui fuit dès le montage.... J'espère un geste commercial de la part de MiniMX.
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Bonjour, je vois que le service SAV a traité votre demande en espérant que vous soyez satisfait Bonne journée
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★★☆☆☆
Moteur nikel mais par contre reçu un CDI qui ne marche pas donc bien déçu...
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Bonjour, nous nous excusons pour le problème le service client se met en contact avec vous pour le résoudre Bonne journée 🙂
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★★★☆☆
Deja commandé chez vous et aucun problémes , Mais sette fois si pour la commande passée le 12 je n'ai toujours rien recu souvent le probléme avec CHRONOPOST en plus le suivi chez eux est mediocre . voila pourquoi 3 etoiles sinin j'aurais mis 5 etoiles
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3
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★★★☆☆
Le rapport qualité prix est parfait , Le site est intuitif, facile, le délais de réception est respecté,
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★★☆☆☆
Axe pas de la bonne dimension
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Bonjour, Quel est le problème exactement s'il vous plait ? La dimension ne correspond pas à la description ?
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★★★☆☆
Très bon site, bonne réactivité pour la commande, j'ai reçu ma moto en 6 jours
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★★☆☆☆
Colis jamais reçu
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Bonjour, il semblerait que votre colis soit en retour vers l'expéditeur, le service client va vous contacter pour que vous nous expliquiez pourquoi la livraison n'a pas été possible afin de faire le nécessaire. Bonne journée 🙂
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★★★☆☆
Bonne réduction sur les produits mais malheureusement j'ai reçu mon casque avec des défauts.. pas trop grave mais embêtant quand même.
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★★☆☆☆
Malgré une présence réactive sur le sav (mail, téléphone), Il y a un gros soucis de compétence concernant la connaissance du matériel vendu.
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Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément, les erreurs arrivent malheureusement, cependant nous avons fait le nécessaire en vous envoyant le bon produit. à bientôt, bonnne journée 🙂
3
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★★★☆☆
Envoi rapide mais l'objet a déjà été utilisé. Et comme le retour est à mes frais...
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Le
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★★☆☆☆
Pour la livraison rien a dire. Nous avons reçu le quad en décembre, c’était un cadeau pour notre fils. Première utilisation aujourd’hui, pas moyen de le démarrer, impossible…. Déception pour notre fils et pour nous, vu le prix…. Le quad n’a même encore servi qu’il doit déjà partir en réparation…
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Bonjour, nous sommes bien évidement désolé que vous ayez rencontrez des difficultés avec la mise en route, avez-vous appelé ou envoyé un mail au service client afin que notre technicien puisse vous aidez ? contact@minimx.fr 09.72.39.05.37 Bonne journée
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★★★☆☆
La roue complète je les bien reçu mes le problème c'est que la jante était très abîmer. Sinon sa va .
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Le
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★★★☆☆
Le site nickel rien a dire , le service client nickel réactif. Par contre au montage du quad j’ai eu quelque surprise, en montant le cache avant sur l’axe du guidon j’ai dû tordre la pâte de fixation pour que les carénages ne frotte pas et pareil au niveau de la selle. Pour un produit à 600€ soldé je trouve sa un peu moyen. Rien ne justifie les 200€ en plus pour le même type de quad sur d’autres site . ( ps: le produit cadeau n’y était pas mais bon sa c un détail)
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Bonjour, nous sommes désolé pour ces désagrements, ler service client va se mettre en relation avec vous afin que l'on puisse discuter du problème et nous allons bien entendu vous renvoyez votre cadeau. Bone journée 🙂
3
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★★★☆☆
Pièce reçue ne correspond pas à la photo du site
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Bonjour, quel est le problème s'il vous plait ?
3
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★★★☆☆
J’ai reçu une pièce qui est défectueuse Maître cylindre de frein arrière, mauvaise qualité
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★★☆☆☆
Livraison reçu au bout d’une semaine
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Bonjour, Le délai de livraison des motos est une moyenne, cela dépend de votre localisation et des disponibilité du transporteur ainsi que les vôtres pour la réception.
2
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★★☆☆☆
Commende fait marquer annuler or que je l'ai reçu donc double commende
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Le
Bonjour, Vous n'avez effectuer qu'une seule commande chez nous et vous l'avez reçu en double c'est ça qui pose problème ?
3
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★★★☆☆
Bon site mais très grosse erreur sur un joint de culasse la bulle de conversation du chat en bas a gauche n'est pas terrible si vous faites quoi que chose d'autre pendant une conversation ne serait-ce que le téléphone s'éteint sur certains sûrement la conversation est quittée et vous ne pouvez pas la rejoindre pourtant il y a une bonne réactivité suite à une demande obligé de passer par mail un jour entre chaque réponse du coup à peu près.
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Le
3
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★★★☆☆
Produits correspondant à la recherche, si ce n'est la poignée de frein avant qui était trop large, mais sa fait le taf.... Reçu ma commande en 2 jours, super. Merci l'équipe
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★★☆☆☆
Après avoir vérifier le coli ,j'ai téléphoné au siége qui m'a dit de faire un mail afin de traiter au plus vite le problème. Depuis pas de nouvelles!!!
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Le
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Le
Bonjour, mon collègue vous a répondu par retour de mail hier et a fait le nécessaire avec un renvoi de pièces, n'hésitez pas à controler vos spams ou à nous rappeler mais le nécessaire à bien été fait. Bonne journée 🙂
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★★☆☆☆
Aucune pièces ne correspondait a ma moto du coup renvoi a ma charge de 15euros très decu
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Le
Réponse de MiniMX
Le
Bonjour, nous sommes désolé que les pièces de correpsondent pas mais il ne faut pas hésitez à demander avant de faire votre achat, notre service client est toujours disponibles au téléphone pour vous conseillez. La procédure de retour à vos frais est une procédure normal précisez dans nos CGV. Le remboursement des pièces est bien en cours. Bonne journée 🙂
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★★★☆☆
Il faudrait mieux détailler le descriptif des pièces. En commandant un étrier de frein, il n’était pas mentionné que les plaquettes de frein étaient livrées avec l’étrier. Il n’y a pas assez de pièces détachées, telles que des axes de roues qui vont avec les fourches, ou la visserie pour les étriers de frein ou la fixation à des éléments de carrosserie. Les délais de livraison sont bons.
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Le
3
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★★★☆☆
La ligne est adaptable une découpe est obligatoire pour une 125 sx le silencieu est vraiment gros. Sinon jolie et son plus jolie
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Le
3
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★★★☆☆
Correct
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Le